Ostatnia aktualizacja · zweryfikowane przez zespół redakcyjny Essentras

Glassdoor dla pracodawców

Jak usunąć opinię z Glassdoor (i czego Glassdoor nie usunie)

Krótka odpowiedź

Glassdoor usuwa opinie wyłącznie na podstawie swoich Zasad społeczności i Regulaminu, np. gdy są fałszywe, zduplikowane lub wynagradzane, w przypadku nękania albo naruszenia prawnie wiążącej umowy o poufności. Może też usunąć opinię, którą wiarygodne, niezależne źródła wskazują jako nieprawdziwą. Nigdy nie robi tego na prośbę pracodawcy ani za opłatą. Proszę zgłosić opinię ze swojego konta i odpowiedzieć na nią publicznie.

Sprawdzono 19 paź 2026 na podstawie stron Trust i Regulaminu Glassdoor, zasad opinii o firmach Indeed oraz stron NLRB i FTCAutor: zespół redakcyjny Essentras

Essentras nie jest powiązana z Glassdoor ani Indeed i nie sprzedaje usuwania opinii z Glassdoor ani Indeed. Każdą decyzję o usunięciu podejmuje Glassdoor, a wszystkie ścieżki opisane na tej stronie są bezpłatne.

Bezpłatna tabela decyzji

Zacznij tutaj jednym kliknięciem

Proszę znaleźć swoją sytuację, a następnie kliknąć wybrany krok, by przejść do instrukcji. Każdy wiersz pochodzi ze stron Glassdoor i Indeed, sprawdzonych 19 paź 2026.

Państwa sytuacjaStanowisko GlassdoorPaństwa ruchKto decydujeCo zwykle się dzieje
Kilka opinii od tej samej osoby lub fala opinii z nowych kont1 opinia na osobę, na firmę, na rok; tworzenie wielu kont skutkuje usunięciem wszystkich ich wpisówZgłosić każdą opinięGlassdoorUsuwana, gdy potwierdzą to kontrole Glassdoor
Opinia napisana za korzyść lub pod czyjąkolwiek presjąOpinie w zamian za korzyści lub wymuszone są usuwane natychmiast, zarówno pozytywne, jak i negatywneZgłoszenie opiniiGlassdoorUsuwana, jeśli Glassdoor znajdzie dowody
Nękanie, groźby, rasizm lub nietolerancjaZakazane przez Regulamin serwisuZgłoszenie opiniiGlassdoorUsuwana w razie naruszenia zasad
Informacje objęte prawnie wiążącą umową o poufności lub o nieujawnianiu informacjiIch ujawnianie jest zakazane przez Regulamin serwisuZgłoszenie opinii, bez przesyłania umowyGlassdoorNie podano, jak Glassdoor to ocenia
Autor opinii nigdy dla Państwa nie pracowałOpinie muszą pochodzić od osób, które dla Państwa pracowały, w tym wykonawców, freelancerów i pracowników z agencji pracy; podawanie fałszywych powiązań jest zakazaneZgłoszenie opiniiGlassdoorGlassdoor przyznaje, że nie może w pełni potwierdzić zatrudnienia każdego użytkownika
Opinia jest negatywna, ostra lub niesprawiedliwa, ale dotyczy prawdziwej pracyGlassdoor nigdy nie usuwa ani nie ukrywa treści tylko dlatego, że jest niekorzystnaOdpowiedź w imieniu pracodawcyPaństwoPozostaje
Opinia zawiera fakty, które uważają Państwo za fałszyweGlassdoor zasadniczo nie staje po żadnej stronie; może usunąć opinię, jeśli wiarygodne, niezależne informacje wskazują, że jest fałszywaDroga prawnaGlassdoor lub sądZwykle pozostaje bez niezależnego dowodu
Chcą Państwo wiedzieć, kto ją napisałOgólna odpowiedź Glassdoor brzmi: nie, a platforma opiera się wezwaniom sądowymAnonimowość i wezwania sądoweSądPowód w USA musi wykazać prima facie zasadność roszczenia
Opinia jest staraGlassdoor nie usuwa ani nie archiwizuje opinii z powodu ich wieku; nowsze opinie mają większy wpływ na ocenęOdpowiedź i zdobywanie nowych opiniiPaństwoPozostaje
Chcą Państwo usunąć profil firmyGlassdoor nie usuwa profilu na prośbę firmy; może rozważyć to w przypadku firmy formalnie rozwiązanejCo pozostaje po zamknięciu firmyGlassdoorPozostaje
Te same skargi na IndeedIndeed ma własne zasady i własny przycisk zgłaszaniaWersja IndeedIndeedUsuwana w ciągu 1-2 dni roboczych, jeśli narusza zasady Indeed
Państwa firma działa w UE lub EOGStrona zgłoszeń i działań oraz system skarg zgodny z Aktem o usługach cyfrowych, z weryfikacją przez człowiekaŚcieżka dla EOGGlassdoor, następnie certyfikowany organ pozasądowyGlassdoor dąży do odpowiedzi na skargi w ciągu 2 dni roboczych

Regulamin Glassdoor obejmuje Zasady Społeczności i pozostawia każdą decyzję dotyczącą treści wyłącznemu uznaniu Glassdoor.

Nie wiedzą Państwo, który wiersz dotyczy Państwa sytuacji?

Prosimy o przesłanie linku do opinii. Specjalista odpowie e-mailem z rzetelną oceną: czy zasada Glassdoor ma szansę zastosowania i jak zgłosić opinię, albo że pozostanie ona widoczna i jak na nią odpowiedzieć. Bezpłatnie i bez zobowiązań. Essentras nie sprzedaje usługi usuwania opinii z Glassdoor ani Indeed, nigdy nie prosi o dane logowania i nigdy nie pomaga w identyfikacji autora opinii.

Zamów bezpłatną ocenę przypadku

Nie ma płatnego skrótu

Glassdoor zapewnia, że pracodawcy nie mogą zapłacić za usunięcie opinii, że płacący klienci akceptują to w umowach, a moderatorzy nie widzą, czy firma jest klientem. Ostrzega też, że usługi usuwania pobierają opłaty za zgłoszenia, które można wysłać bezpłatnie, oraz że nie istnieją żadne specjalne sztuczki ani układy. Wszystko, co zawiera powyższa tabela, jest bezpłatne.

Kluczowe fakty, sprawdzone 19 paź 2026

Zasady Glassdoor

Co Glassdoor usuwa, a czego nie usunie

Regulamin Glassdoor czyni Zasady Społeczności wiążącymi, a każdą decyzję o treściach pozostawia jego wyłącznemu uznaniu. Poniższe grupy pochodzą z Regulaminu (zmienionego 1 lip 2026) i stron Glassdoor poświęconych zaufaniu. Jego Centrum pomocy blokuje automatyczne odczyty, dlatego powołujemy się tylko na to, co udało się przeczytać.

Fałszywe, zduplikowane lub nieautentyczne

Zmyślone opinie, wiele kont, opinie publikowane w imieniu innych osób, podszywanie się lub fałszywe powiązanie z pracodawcą, skopiowane treści oraz treści, które nie są szczerą opinią i autentycznym doświadczeniem autora.

Nagradzane lub wymuszane

Opinie pisane za pieniądze, premie, nagrody lub jakiekolwiek korzyści, pozytywne czy negatywne; opinie po tym, jak pracodawca zażądał dowodu publikacji; masowe zawyżanie ocen; opinie wymagane z biura lub na wspólnym sprzęcie firmowym.

Szkodliwe zachowania

Treści nękające, trollingowe, grożące, obraźliwe, rasistowskie lub nietolerancyjne, treści jednoznacznie seksualne oraz dane osobowe małoletnich.

Informacje poufne lub chronione

Informacje ujawnione z naruszeniem prawnie wiążącego obowiązku poufności, zakazu ujawniania lub innego ograniczenia umownego oraz treści naruszające prywatność, prawo do wizerunku lub prawa własności intelektualnej osób trzecich.

Treści świadomie fałszywe lub zniesławiające

Zabronione przez Regulamin, jednak Glassdoor zachowuje neutralność w sporach o fakty i nie weryfikuje każdego twierdzenia. Może usunąć opinię, której fałszywość wykazują wiarygodne, niezależne informacje, na przykład rzetelny materiał prasowy.

Reklama i nakłanianie

Promocje, linki afiliacyjne i inne formy nakłaniania oraz prośby do znajomych, rodziny lub kogokolwiek innego o napisanie opinii w czyimś imieniu.

Glassdoor usuwa, gdy może to ustalić

  • Kilka opinii od 1 osoby w ciągu roku lub opinie z wielu kont
  • Opinie napisane w zamian za korzyść lub pod presją, także pozytywne
  • Groźby, nękanie, rasizm lub nietolerancja
  • Informacje objęte prawnie wiążącą umową o poufności
  • Opinia, która według niezależnych źródeł jest ewidentnie fałszywa

Glassdoor nie usunie

  • Opinii dlatego, że jest negatywna lub niekorzystna
  • Opinii dlatego, że pracodawca o to prosi, płaci lub jest klientem
  • Opinii dlatego, że jest stara
  • Spornych faktów popartych wyłącznie dowodami samego pracodawcy
  • Opinii wystawionych przez kontraktorów, freelancerów lub pracowników z agencji pracy: mają oni prawo do wystawiania opinii

Glassdoor podkreśla też, że nigdy nie edytuje treści opinii: usuwa ją albo pozostawia w oryginalnej formie. Autor usuniętej opinii może ją poprawić i przesłać ponownie w ciągu 30 dni.

Kto może oceniać Państwa firmę na Glassdoor

ZasadaStanowisko GlassdoorŹródło
Kto jest uznawany za pracownikaPracownik na pełny etat, w niepełnym wymiarze, kontraktor, freelancer, niezależny pracownik lub osoba wykonująca pracę stanowiącą integralną część łańcucha wartości; także osoby z agencji pracyWarunki korzystania, 4.3
Jak aktualneNowe opinie muszą dotyczyć pracy lub rozmów kwalifikacyjnych z ostatnich 5 latKiedy treści są usuwane
Ile opinii1 opinia na firmę rocznie; aktualizacja archiwizuje starszą opinięAutentyczne opinie
Kto może publikowaćTylko użytkownicy z zweryfikowanym kontem Glassdoor, z stałym adresem e-mail lub kontem społecznościowym; Bowls firmowe wymagają służbowego adresu e-mailAutentyczne opinie
Co pozostaje prywatneAutorzy opinii mogą pominąć lokalizację i stanowisko w opinii o firmieOchrona anonimowości

Strony źródłowe:Glassdoor: Kiedy Glassdoor usuwa treści użytkowników?Glassdoor: Zobowiązanie do autentycznych opiniiGlassdoor: Warunki korzystania (zmienione 1 lip 2026)

Krok po kroku

Jak zgłosić opinię na Glassdoor, krok po kroku

Zgłoszenie jest bezpłatne, a każdy użytkownik może zgłosić opublikowaną opinię do ponownej oceny. Warunki Glassdoor wskazują link zgłoszeniowy przy każdej opinii lub kontakt z Glassdoor. Sam formularz zgłoszeniowy znajduje się w Centrum pomocy, do którego nie mieliśmy dostępu, dlatego te kroki nie podają jego nazw pól.

Jak zgłosić opinię na Glassdoor

  1. 01Zaloguj się na własne kontoZgłosić może każdy użytkownik Glassdoor. Bezpłatne konto pracodawcy (służbowy e-mail, zatwierdzenie do 24 godzin) pozwala też odpowiadać na opinie.
  2. 02Dopasuj opinię do 1 zasadyWybierz naruszaną kategorię: fałszywa lub zduplikowana, motywowana nagrodą lub wymuszona, szkodliwe zachowanie, informacje poufne albo reklama.
  3. 03Otwórz link zgłoszeniowy przy opiniiWarunki korzystania Glassdoor kierują do linku zgłoszeniowego przy treści lub do kontaktu z Glassdoor.
  4. 04Napisz 2 lub 3 rzeczowe zdaniaWskaż zasadę i to, co Glassdoor może sprawdzić samodzielnie: treść opinii lub wzorzec opinii (szablony 1 do 4).
  5. 05Pomiń dokumenty wewnętrzneGlassdoor deklaruje, że odrzuca dowody od stron zainteresowanych usunięciem negatywnej opinii. Nigdy nie dołączaj akt HR ani nie wskazuj osoby, którą podejrzewasz.
  6. 06Pozostaw decyzję GlassdoorZgłoszone treści rozpatrują moderatorzy. Glassdoor podaje, że decyzje należą do jego uznania i nie podlegają negocjacjom. W EOG skarga o ponowne rozpatrzenie trafia do oceny przez człowieka.

Odpowiedz publicznie, gdy zgłoszenie jest w toku: odpowiedź pomaga kandydatom niezależnie od decyzji Glassdoor.

Dlaczego własne dowody rzadko przekonują Glassdoor

Glassdoor działa jak neutralne forum: nie weryfikuje każdej wypowiedzi i twierdzi, że nie jest przygotowany do oceny dowodów od strony chcącej usunąć negatywną opinię. Skuteczne zgłoszenia wskazują naruszenia widoczne w samej opinii lub wzorce, które potwierdzą systemy Glassdoor.

Glassdoor: Kiedy Glassdoor usuwa treści użytkowników?

Strony źródłowe:Glassdoor: Warunki korzystania, sekcja 6.1Blog Glassdoor: Myth Busters (6 cze 2019)Blog Glassdoor: dlaczego moderujemy opinie (18 wrz 2026)

Po zgłoszeniu

Po zgłoszeniu: kto decyduje, czego się spodziewać i jak wygląda to w Indeed

Glassdoor korzysta z automatycznej selekcji treści, a zgłoszone przypadki rozpatrują moderatorzy. Nie podaje terminów rozpatrywania zgłoszeń w USA. Indeed, który udostępnia Glassdoor na podstawie Warunków korzystania, prowadzi odrębne opinie o firmach według własnych zasad.

Kto decyduje

Zespół Trust & Safety Glassdoor: najpierw działają filtry technologiczne, a zgłoszone lub odwołane treści rozpatrują moderatorzy. Glassdoor zapewnia, że te same zasady dotyczą klientów i nieklientów, a moderatorzy nie widzą statusu klienta.

Ile to trwa

Nie podano terminu dla USA. W przypadku skarg z EOG Glassdoor deklaruje, że każdą rozpatruje człowiek, a odpowiedź e-mailem ma przyjść w ciągu 2 dni roboczych.

Jeśli Glassdoor utrzyma treść

Glassdoor podkreśla, że decyzje dotyczące treści podejmuje według własnego uznania i ich nie negocjuje. Pozostaje publiczna odpowiedź oraz, w przypadku fałszywych twierdzeń o faktach, droga prawna z udziałem prawnika.

Jeśli firma zawyżała opinie

Glassdoor usuwa wszystkie treści powiązane z kontem naruszającym zasady rzetelności, może umieścić w profilu pracodawcy alert o zawyżonych opiniach oraz zawiesza użytkowników na 6 miesięcy, a przy drugim naruszeniu blokuje ich na stałe.

Opinie o firmach w Glassdoor i Indeed, porównanie

GlassdoorIndeed
Kto może wystawić opinięOsoby, które u Państwa pracowały, także zleceniobiorcy i freelancerzy; 1 opinia na firmę rocznieOsoby pracujące lub pracujące dawniej w firmie; 1 opinia na osobę, na firmę
Co jest usuwaneFałszywe, zduplikowane, nagradzane lub wymuszone opinie; nękanie i nietolerancja; informacje poufne; treści świadomie nieprawdziweWypowiedzi niezgodne z prawem, groźby, obraźliwe lub zniesławiające, obelgi, dane osobowe, twierdzenia o faktach zamiast opisu doświadczeń, zgłoszenia przestępstw, wewnętrzne informacje firmy oraz opinie płatne lub wymuszone
Jak zgłosićLink do zgłoszenia obok opiniiTrzy kropki przy opinii, Zgłoś opinię, wybór powodu, a następnie Wyślij
Kto decyduje i kiedyGlassdoor, według własnego uznania; brak podanego terminu dla USAIndeed usuwa opinię w ciągu 1 do 2 dni roboczych, jeśli narusza ona jego wytyczne
Czy otrzymają Państwo odpowiedź?Brak informacji dla USA; skargi z EOG są odsyłane e-mailemNie: Indeed zapowiada, że nie poinformuje o wyniku
Odpowiedź pracodawcyBezpłatne konto pracodawcy; Glassdoor nazywa to bezpłatnym prawem do odpowiedziOdpowiedzi pojawiają się wkrótce po przesłaniu; zespół Trust & Safety w Indeed weryfikuje odpowiedź, jeśli ktoś ją zgłosi
Zasady odpowiedziZachowaj uprzejmość, nigdy nie wskazuj osoby, którą uważasz za autora opinii, nigdy nie groź krokami prawnymi ani innymiBez danych osobowych, bez prób ustalania autora, bez gróźb podjęcia kroków prawnych lub innych
Wnioski o ujawnienie tożsamościZazwyczaj odrzucane i kwestionowane; powód z USA musi wykazać zasadność roszczenia na pierwszy rzut oka (prima facie)Indeed może zrealizować wezwania sądowe, nakazy, wnioski organów ścigania lub orzeczenia sądu

Usługi usuwania opinii nie zdziałają więcej niż Państwo sami

Glassdoor ostrzega przed każdą usługą, która twierdzi, że ma szczególny wpływ na moderację. Jak podaje, takie usługi często pobierają opłaty za działania, np. zgłaszanie opinii, które pracodawcy mogą wykonać bezpłatnie, a żaden podmiot trzeci nie dysponuje specjalnymi sposobami ani relacjami pozwalającymi obejść ten proces.

Glassdoor: Kiedy Glassdoor usuwa treści użytkowników?

Strony źródłowe:Blog Glassdoor: dlaczego moderujemy opinie (18 Sep 2026)Indeed: wytyczne dotyczące opinii o firmachIndeed: zasady dotyczące opinii o firmach dla pracodawców

Państwa odpowiedź

Odpowiedź w imieniu pracodawcy: bezpłatne prawo do odpowiedzi, które czytają kandydaci

Glassdoor podkreśla, że pracodawcy zawsze mogą bezpłatnie publicznie odpowiedzieć, co jest oficjalnym ostatnim słowem w sprawie opinii. Gdy opinia pozostaje, odpowiedź to element strony, który Państwo kontrolują.

Założenie bezpłatnego konta pracodawcy

  1. 1Zarejestruj się za pomocą służbowego adresu e-mail: Glassdoor wymaga go przy bezpłatnym koncie pracodawcy.
  2. 2Potwierdź, że reprezentujesz w firmie dział HR, rekrutację, marketing, PR lub stanowisko kierownicze.
  3. 3Poczekaj na weryfikację konta: według Glassdoor może to potrwać do 24 godzin, a wynik otrzymasz e-mailem.
  4. 4Odpowiadaj na opinie z konta pracodawcy. Dokładne ekrany odpowiedzi znajdują się w Centrum pomocy Glassdoor, którego nie mogliśmy odczytać.

Zasady Glassdoor dotyczące odpowiedzi pracodawców

  • Zachowaj uprzejmość i profesjonalizm.
  • Nie wskazuj osoby, którą uważasz za autora opinii.
  • Nie groź autorowi krokami prawnymi ani innymi działaniami represyjnymi.
  • Odpowiedzi niezgodne z wytycznymi Glassdoor nie są wyświetlane w serwisie.

Cechy dobrej odpowiedzi

Dziękuje autorowi opinii, jednorazowo odnosi się do konkretnej kwestii, wskazuje, co się zmieniło, i podaje neutralny kontakt (skrzynkę zespołu, a nie menedżera szukającego autora). Polityka Indeed mówi to samo: indywidualne sprawy należy przenieść poza platformę.

Prośby o kolejne opinie są dozwolone

Materiały Glassdoor dla pracodawców pokazują, jak prosić pracowników o szczere opinie. Zasady platformy zakazują oferowania korzyści, żądania dowodów oraz wymagania korzystania ze służbowych urządzeń. Więcej szczerych opinii zmniejsza wagę dawnych skarg, ponieważ nowsze opinie mają większy wpływ na ocenę.

Zamknięcie konta niczego nie ukrywa

Anulowanie bezpłatnego konta pracodawcy odbiera jedynie możliwość odpowiadania, aktualizowania informacji o firmie i przeglądania podstawowych statystyk. Profil firmy i jego opinie pozostają.

Strony źródłowe:Glassdoor: jak odpowiadać na opinie (szablon, dokument z 2020 r.)Glassdoor for Employers: odpowiadanie na opinieIndeed: zasady dotyczące opinii o firmach dla pracodawców

Szablony

8 gotowych zgłoszeń i odpowiedzi

Szablony 1–4 przeznaczone są do zgłoszenia, 5–7 to publiczne odpowiedzi pracodawcy, a 8 dotyczy skarg w EOG. Należy zastąpić wszystko w [nawiasach kwadratowych] i usunąć każdą linijkę, która nie jest prawdziwa.

Zanim cokolwiek zostanie wysłane

  • Należy wskazać Glassdoor to, co serwis może sprawdzić samodzielnie: treść opinii, daty, schemat publikowania opinii.
  • Nigdy nie wskazywać, nie opisywać ani nie zgadywać, kto jest autorem opinii, ani w zgłoszeniu, ani w odpowiedzi.
  • Nigdy nie załączać akt HR, ocen pracowniczych ani danych autora opinii.
  • Żadnych gróźb i żadnych korzyści oferowanych komukolwiek za opinię lub jej zmianę.

Szablon 1: Zduplikowane opinie lub nagły napływ z nowych kont

Kiedy stosować: Kilka opinii wyglądających na dzieło jednej osoby lub nagła fala wpisów.

Treść zgłoszenia

W okresie od [data] do [data] opublikowano [N] opinii o [firma] z [niemal identycznym brzmieniem / tymi samymi nietypowymi szczegółami: (zacytować 2 lub 3 krótkie frazy)]. Glassdoor dopuszcza 1 opinię od jednej osoby o danej firmie rocznie i usuwa treści z wielu kont. Prosimy o weryfikację tych opinii zgodnie z zasadami integralności opinii: [linki].

Należy opisać wyłącznie schemat. Konta sprawdzają własne systemy Glassdoor.

Szablon 2: Nękanie, groźby lub nietolerancja

Kiedy stosować: Samo brzmienie opinii łamie regulamin.

Treść zgłoszenia

Ta opinia zawiera [groźbę / nękanie wskazanej osoby / rasistowskie lub nietolerancyjne sformułowania]: "[zacytować tylko niezbędne słowa]". Regulamin Glassdoor zakazuje treści o charakterze nękającym, grożącym, obraźliwym, rasistowskim lub nietolerancyjnym. Prosimy o ocenę opinii na podstawie tej zasady.

Szablon 3: Informacje poufne

Kiedy stosować: Opinia ujawnia informacje objęte prawnie wiążącym zobowiązaniem do poufności.

Treść zgłoszenia

Ta opinia ujawnia [rodzaj informacji, na przykład niepublikowane plany produktowe / nazwy klientów / niepubliczne dane finansowe], które są objęte prawnie wiążącym zobowiązaniem do poufności. Regulamin Glassdoor zakazuje ujawniania informacji z naruszeniem takich zobowiązań. Fragment brzmi: "[zacytować minimum niezbędne lub opisać go bez powtarzania poufnego szczegółu]".

Należy opisać rodzaj informacji; nie powtarzać tajemnicy i nie wysyłać umowy ani akt pracownika.

Szablon 4: Opinia, za którą zaoferowano korzyść lub która powstała pod presją

Kiedy stosować: Dowiadują się Państwo, że ktoś zaoferował korzyść za opinie, także pozytywne.

Uwaga do zgłoszenia

Opinie o [firma] opublikowane około [daty] wyglądają na [nagrodzone korzyścią / wymuszone żądaniem dowodu opublikowania], co jest niezgodne z zasadami Glassdoor dotyczącymi zachęt i przymusu. Co można zweryfikować: [publiczny wpis, ofertę lub wiadomość, która nie jest wewnętrznym materiałem działu HR]. Prosimy o weryfikację tych opinii: [linki].

Jeśli zrobili to Państwa własni menedżerowie, należy najpierw to zatrzymać: Glassdoor usuwa każdą opinię, która w ten sposób powstała, i może umieścić ostrzeżenie na Państwa profilu.

Szablon 5: Odpowiedź na uzasadnioną krytykę

Kiedy stosować: Opinia opisuje rzeczywisty problem.

Odpowiedź publiczna

Dziękujemy za poświęcony czas. Ma Pani/Pan rację, że [problem, neutralnymi słowami] nie spełnił oczekiwań. Od [miesiąc] wprowadziliśmy [konkretna zmiana]. Jeśli chciałaby Pani/chciałby Pan porozmawiać, nasz zespół People jest dostępny pod adresem [e-mail zespołu], a każda wiadomość jest traktowana poufnie.

Skrzynka zespołu, a nie imienny menedżer, aby nikt nie czuł się zidentyfikowany.

Szablon 6: Odpowiedź na opinię z błędnymi faktami

Kiedy stosować: Konkretny, sprawdzalny fakt jest błędny. Należy go sprostować raz, spokojnie.

Odpowiedź publiczna

Dziękujemy za opinię. Dla kandydatów czytających ten wpis: [fakt, podany neutralnie, na przykład „wszystkie stanowiska w naszym biurze (lokalizacja) obejmują (benefit), zgodnie z informacją na naszej stronie kariery"]. Przykro nam, że Pani/Pana doświadczenia były inne, i chętnie dowiemy się więcej pod adresem [e-mail zespołu].

Należy poprawić fakt, nie osobę. Bez domysłów, kto jest autorem.

Szablon 7: Odpowiedź na krótką, ostrą opinię

Kiedy stosować: Niska ocena z niewielką ilością szczegółów.

Odpowiedź publiczna

Dziękujemy za ocenę. Przykro nam, że czas spędzony u nas nie był lepszy. Stale pracujemy nad obszarem [obszar najczęściej wskazywany w opiniach] i chętnie poznamy więcej szczegółów pod adresem [e-mail zespołu], jeśli zechce się Pani/Pan nimi podzielić.

Szablon 8: Skarga EOG z prośbą o ponowne rozpatrzenie przez Glassdoor

Kiedy stosować: Państwa firma działa w UE lub EOG, a Glassdoor pozostawił opinię zgłoszoną jako treść nielegalną.

Treść skargi

Treść: [dokładny URL opinii].\nDecyzja: w dniu [data] Glassdoor zdecydował o [pozostawieniu opinii / odrzuceniu naszego zgłoszenia].\nDlaczego prosimy o ponowne rozpatrzenie: [cytowane stwierdzenie] jest [wyjaśnienie, jaki przepis narusza i dlaczego, na przykład fałszywe stwierdzenie faktyczne, które jest zniesławiające według prawa (kraj), wraz z faktami dowodzącymi jego nieprawdziwości].\nKontakt: [imię i nazwisko], [stanowisko], [firma], [e-mail].\nPotwierdzam w dobrej wierze, że informacje zawarte w tej skardze są prawdziwe i kompletne.

Tylko dla treści, które uznają Państwo za nielegalne. Zarzut prawny powinien wcześniej sprawdzić prawnik.

Błędy

9 błędów pracodawców w obsłudze opinii na Glassdoor

Każdy z nich wynika z oficjalnych stron Glassdoor, Indeed lub NLRB.

BłądCo mówi źródłoCo zrobić zamiast tego
Prośba do Glassdoor o usunięcie opinii tylko dlatego, że jest negatywnaGlassdoor nigdy nie usuwa ani nie ukrywa treści wyłącznie dlatego, że są niekorzystneOdpowiedzieć i naprawić to, co opisuje opinia
Wysyłanie wewnętrznej dokumentacji, aby obalić opinięGlassdoor odrzuca dowody od stron mających w tym interesZgłaszać wyłącznie naruszenia zasad widoczne dla Glassdoor; fałszywe fakty należy kierować do prawnika
Próby ustalenia, kto jest autoremZasady odpowiedzi Glassdoor oraz polityka Indeed zabraniają wskazywania autora i prób jego odnalezieniaOdnosić się do treści, nigdy do osoby
Wymaganie od pracowników dowodu publikacji lub pisania opinii z urządzeń firmowychGlassdoor traktuje oba działania jako wywieranie presji i usuwa takie opinieProsić wszystkich o szczere opinie, na własnych urządzeniach, bez żadnych warunków
Oferowanie korzyści za opinie, nawet pozytywneOpinie są usuwane natychmiast; Glassdoor może opublikować alert o zawyżonych opiniach (Inflated Reviews)Żadnych zachęt, bez wyjątku
Grożenie krokami prawnymi w odpowiedziGlassdoor i Indeed zabraniają gróźb w odpowiedziach pracodawcówWszelkie kroki prawne prowadzić poza forum publicznym, z prawnikiem
Karanie pracowników za ich opinieWedług NLRB pracodawcy nie mogą zwalniać, karać ani zastraszać pracowników za chronioną działalność zbiorowąNajpierw skonsultować się z radcą prawnym ds. prawa pracy
Zamknięcie konta pracodawcy, aby opinie zniknęłyOdbiera to jedynie narzędzia; profil i opinie pozostająZachować konto i odpowiadać
Płacenie usłudze usuwania opiniiGlassdoor zapewnia, że nie ma specjalnych sztuczek ani powiązań, a zgłaszanie jest bezpłatneZgłosić opinię samodzielnie lub poprosić o bezpłatną analizę przypadku

FAQ

Usuwanie opinii z Glassdoor: FAQ

Czy pracodawca może usunąć opinię z Glassdoor?▾

Nie. Opinię może usunąć tylko Glassdoor lub jej autor. Glassdoor usuwa opinie naruszające Wytyczne Społeczności i Regulamin, takie jak fałszywe, zduplikowane lub nagradzane opinie, nękanie czy informacje poufne, i zapewnia, że nigdy nie usuwa opinii na prośbę ani za opłatą pracodawcy. Pracodawcy mogą zgłosić opinię i publicznie na nią odpowiedzieć.

Jakie opinie usuwa Glassdoor?▾

Zmyślone opinie, opinie z wielu kont lub w imieniu innych osób, podszywanie się, opinie pisane za korzyść lub pod presją, treści nękające, groźby lub nietolerancyjne, informacje naruszające prawnie wiążące zobowiązania do poufności, reklamy oraz treści niebędące szczerą opinią autora. Może też usunąć opinię, której fałszywość potwierdzają wiarygodne, niezależne źródła.

Jak zgłosić opinię na Glassdoor?▾

Należy się zalogować i skorzystać z linku do zgłoszenia przy opinii, zgodnie z Warunkami korzystania z Glassdoor, lub skontaktować się z Glassdoor. Należy wskazać 1 naruszoną zasadę i odwołać się do tego, co Glassdoor może sprawdzić samodzielnie. Zgłoszone treści oceniają moderatorzy Glassdoor, a decyzja należy do Glassdoor.

Jak długo Glassdoor rozpatruje zgłoszenie?▾

Glassdoor nie podaje terminu rozpatrywania zgłoszeń w USA. W przypadku skarg z Europejskiego Obszaru Gospodarczego, zgodnie z Regulaminem, każdą z nich rozpatruje człowiek, a odpowiedź ma nastąpić w ciągu 2 dni roboczych. W Indeed zgłoszone opinie o firmach naruszające zasady są usuwane w ciągu 1 do 2 dni roboczych.

Czy mogę zapłacić Glassdoor za usunięcie negatywnych opinii?▾

Nie. Glassdoor zapewnia, że pracodawcy nie mogą płacić za usunięcie opinii, płacący klienci zgadzają się na to w umowach, a moderatorzy nie widzą, czy firma jest klientem. Ostrzega też przed usługami obiecującymi specjalny dostęp: zgłaszanie jest bezpłatne i nie istnieją żadne specjalne relacje.

Czy mogę ustalić, kto napisał opinię na Glassdoor?▾

Zasadniczo nie. Glassdoor odrzuca prośby o ujawnienie tożsamości, sprzeciwia się wezwaniom sądowym i deklaruje ochronę anonimowości w ponad 100 sprawach. Powód w USA musi wykazać zasadność roszczenia prima facie, a Regulamin wymaga prawidłowego wezwania sądowego z Kalifornii w toczącym się procesie. Próba ustalenia autora niesie też ryzyko prawne, jeśli wpis jest chronioną wypowiedzią pracownika.

Czy mogę pozwać z powodu opinii na Glassdoor?▾

W USA roszczenie co do zasady kieruje się przeciwko autorowi, a nie Glassdoor, ze względu na Section 230, a zniesławiające może być tylko fałszywe stwierdzenie faktu. Wpisy pracowników o wynagrodzeniach i warunkach pracy mogą podlegać ochronie na mocy National Labor Relations Act. Przed jakimkolwiek krokiem warto skonsultować się z prawnikiem od prawa pracy i mediów.

Czy Glassdoor usuwa stare opinie?▾

Nie. Glassdoor zapewnia, że nie usuwa ani nie archiwizuje opinii ze względu na ich wiek, a wszystkie opinie o firmie pozostają widoczne w profilu. Nowsze opinie mają większy wpływ na ocenę ogólną, a nowe opinie muszą dotyczyć pracy lub rekrutacji z ostatnich 5 lat.

Czy mogę usunąć profil mojej firmy na Glassdoor?▾

Nie. Glassdoor nie usuwa profilu firmy na jej prośbę. Może to rozważyć wyłącznie w przypadku firmy formalnie rozwiązanej. Zamknięcie bezpłatnego konta pracodawcy oznacza jedynie utratę możliwości odpowiadania, aktualizowania informacji o firmie i przeglądania podstawowych statystyk.

Czy Essentras usuwa opinie z Glassdoor?▾

Nie. Essentras nie sprzedaje usługi usuwania opinii z Glassdoor ani Indeed, a każdą decyzję o usunięciu podejmuje Glassdoor. Oferujemy bezpłatną analizę przypadku e-mailem, wskazującą, czy zasada Glassdoor może mieć zastosowanie, czy opinia pozostanie. Nigdy nie prosimy o dane logowania i nie pomagamy w identyfikacji autora opinii.

Kolejne kroki

  1. 01Znajdź swój wierszTabela decyzji przypisuje 12 sytuacji do ścieżki wskazanej przez Glassdoor.Otwórz tabelę decyzji
  2. 02Zgłaszaj tylko naruszenia zasadZ szablonami 1–4 i bez żadnych danych z akt HR.Skopiuj treść zgłoszenia
  3. 03Odpowiadaj na każdą opinięUprzejmie, konkretnie, ze wskazaniem zespołowej skrzynki: bezpłatne prawo do odpowiedzi.Zasady odpowiedzi
  4. 04Sprawdź też IndeedOdrębne zasady, weryfikacja w 1–2 dni robocze, bez e-maila z wynikiem.Wersja dla Indeed
  5. 05Nie masz pewności? ZapytajPrześlij link do opinii, a otrzymasz bezpłatną, rzetelną analizę przypadku.Zamów bezpłatną analizę

Źródła i metoda

Źródła, sprawdzone 19 paź 2026

Sprawdzono 19 paź 2026

Strony Glassdoor poświęcone zaufaniu zostały odczytane 19 paź 2026 za pośrednictwem hosta api.glassdoor.com należącego do Glassdoor, ponieważ www.glassdoor.com blokuje zautomatyzowane narzędzia odczytu. Ich kanoniczne adresy podajemy poniżej. Regulamin pochodzi z kopii Internet Archive z 12 paź 2026, a 3 strony NLRB z kopii z września i października 2026. Treści Glassdoor są parafrazowane, z wyjątkiem 1 krótkiego cytatu.

  1. Glassdoor: Kiedy Glassdoor usuwa treści użytkowników? · Odczytano 19 paź 2026
  2. Glassdoor: Zobowiązanie do autentycznych opinii · Odczytano 19 paź 2026
  3. Glassdoor: Przejrzystość i zaufanie · Odczytano 19 paź 2026
  4. Glassdoor: Ochrona Państwa anonimowości · Odczytano 19 paź 2026
  5. Glassdoor: Regulamin, wersja z 1 lip 2026 (kopia Internet Archive, 12 paź 2026) · Odczytano 19 paź 2026
  6. Glassdoor: Polityka prywatności, wersja z 1 lip 2026 · Odczytano 19 paź 2026
  7. Blog Glassdoor: dlaczego moderujemy opinie (18 wrz 2026) · Odczytano 19 paź 2026
  8. Blog Glassdoor: Myth Busters (6 cze 2019) · Odczytano 19 paź 2026
  9. Glassdoor: jak odpowiadać na opinie, szablon dla pracodawców (dokument z 2020 r.) · Odczytano 19 paź 2026
  10. Glassdoor dla pracodawców: jak odpowiadać na opinie · Odczytano 19 paź 2026
  11. Indeed: opinie o firmach, najlepsze praktyki, zasady i wytyczne · Odczytano 19 paź 2026
  12. Indeed: zasady dotyczące opinii o firmach dla pracodawców (11 wrz 2025) · Odczytano 19 paź 2026
  13. NLRB: media społecznościowe (kopia Internet Archive, 10 wrz 2026) · Odczytano 19 paź 2026
  14. NLRB: działania zbiorowe (kopia Internet Archive, 6 paź 2026) · Odczytano 19 paź 2026
  15. NLRB: naruszanie praw pracowników (kopia w Internet Archive, 6 paź 2026) · Odczytano 19 paź 2026
  16. 29 U.S.C. 157, National Labor Relations Act, sekcja 7 (Cornell LII) · Odczytano 19 paź 2026
  17. In re Grand Jury Subpoena (United States v. Glassdoor), 9th Cir. nr 17-16221 (8 lis 2017) · Odczytano 19 paź 2026
  18. 47 U.S.C. 230 (Cornell LII) · Odczytano 19 paź 2026
  19. FTC: Consumer Review Fairness Act, co powinny wiedzieć firmy (lut 2017) · Odczytano 19 paź 2026
  20. 15 U.S.C. 45b, Consumer Review Fairness Act (Cornell LII) · Odczytano 19 paź 2026
  21. Cornell LII Wex: zniesławienie · Odczytano 19 paź 2026
  22. Milkovich v. Lorain Journal Co., 497 U.S. 1 (1990) · Odczytano 19 paź 2026
  23. Rozporządzenie (UE) 2022/2065, akt o usługach cyfrowych (EUR-Lex) · Odczytano 19 paź 2026

Czego nie mogliśmy odczytać, więc ta strona tego nie twierdzi

  • Centrum pomocy Glassdoor (Wytyczne społeczności, formularz zgłoszeń i jego powody, ekrany odpowiedzi pracodawcy, strona powiadomień dla EOG) blokuje zautomatyzowane odczyty. Zasady przedstawione tutaj pochodzą z Warunków korzystania, które włączają Wytyczne, oraz ze stron Trust.
  • Jakikolwiek termin rozpatrzenia zgłoszenia w USA oraz to, czy Glassdoor informuje pracodawcę o wyniku.
  • Czy Glassdoor usuwa opinię na podstawie nakazu sądowego i czy informuje autora opinii o wezwaniu sądowym.
  • Czy wytyczne Glassdoor ograniczają podawanie w opiniach imion i nazwisk pracowników: ta zasada znajduje się w Wytycznych społeczności, których nie mogliśmy odczytać.
  • Czy Indeed kiedykolwiek usuwa opinię na wniosek pracodawcy i czy umożliwia odwołanie osobie, która zgłosiła.

Zauważyli Państwo błąd? Prosimy o informację, a sprawdzimy go na stronie Glassdoor. Zgłoś błąd

Informacje ogólne, nie porada prawna. Essentras nie jest kancelarią prawną, nie jest powiązany z Glassdoor ani Indeed, nie jest przez nie rekomendowany ani sponsorowany i nie sprzedaje usuwania opinii z Glassdoor ani Indeed. Każdą decyzję o usunięciu podejmuje Glassdoor; nikt nie może obiecać rezultatu.

Więcej Essentras w wynikach Google

Dodaje nas jako preferowane źródło, dzięki czemu nasze poradniki pojawiają się w wyszukiwarce i odpowiedziach AI. Jedno kliknięcie, a zmianę można cofnąć w każdej chwili.

Bezpłatne narzędzie · Authority Audit

Jak naprawdę wygląda Państwa autorytet?

Zanim zajmą się Państwo jednym elementem, warto zobaczyć całość. Bezpłatny Authority Audit ocenia Państwa obecność w Google, AI, Wikipedia, opiniach i prasie oraz wskazuje, od czego zacząć.