Ostatnia aktualizacja · zweryfikowane przez zespół redakcyjny Essentras
Usuwanie opinii z Google
Usuwamy fałszywe opinie
z Google, zgodnie z prawem.
Fałszywe opinie, spam, opinie konkurencji i treści naruszające zasady mogą zostać usunięte. Dokumentujemy naruszenie i prowadzimy sprawę przez zgłoszenia, odwołania w Google oraz (gdy opinia jest zniesławiająca) drogę prawną. Uczciwie mówimy też, które opinie pozostaną, i co zrobić w ich przypadku.
Bezpłatnie i uczciwie. Informujemy, co można usunąć zgodnie z prawem, a czego nie.
Uczciwie
Które opinie rzeczywiście znikają
Google usuwa opinie łamiące jego zasady, a nie te, które po prostu się nie podobają. Oto realny podział.
Zwykle do usunięcia
- ✓Fałszywe opinie bez rzeczywistej transakcji
- ✓Opinie od konkurentów lub osób w konflikcie interesów
- ✓Treści nie na temat lub nieistotne
- ✓Spam, boty lub powielany tekst
- ✓Wulgaryzmy, mowa nienawiści lub nękanie
- ✓Dane osobowe lub doxxing
- ✓Opinie dotyczące niewłaściwej firmy
Zazwyczaj pozostają
- ✕Szczere opinie o prawdziwych doświadczeniach
- ✕Niskie oceny w gwiazdkach bez komentarza
- ✕Krytyka niepochlebna, ale prawdziwa
- ✕Spory, które Google traktuje jako „słowo przeciwko słowu”
Jak to działa
Od zgłoszenia do usunięcia
Prześlij nam adresy URL opinii. Każdą klasyfikujemy jako możliwą do usunięcia (naruszenie zasad), podlegającą działaniom prawnym lub autentyczną.
Składamy właściwe zgłoszenie naruszenia zasad oraz odwołanie w Profilu Firmy, poparte udokumentowanymi dowodami, a nie ogólnikowe zgłoszenie.
Ignorowane opinie eskalujemy do wsparcia Google, a jeśli opinia jest zniesławiająca, także na drogę prawną.
W przypadku opinii, które zasadnie pozostają, pomagamy odpowiedzieć na nie właściwie i odbudować liczbę świeżych, pozytywnych opinii.
Cennik
Bezpłatny audyt, wycena za każdy przypadek
Przekażą nam Państwo opinie. Bezpłatnie wskażemy, które można usunąć, które uzasadniają kroki prawne, a które pozostaną, a następnie rzetelnie wycenimy pracę. Nie pobieramy opłat za usunięcia, które realnie nie są możliwe.
Audyt moich opinii (bezpłatnie) →Usuwanie opinii z Google, FAQ
Czy można usunąć negatywną opinię z Google?+
To zależy od opinii. Jeśli łamie zasady Google, na przykład jest fałszywa, dodana przez konkurenta, nie na temat, jest spamem, zawiera wulgaryzmy lub dane osobowe, zwykle można ją usunąć. Szczera opinia prawdziwego klienta zazwyczaj pozostaje, nawet jeśli jest bolesna. Powiemy, do której grupy należy Państwa opinia, zanim cokolwiek zapłacą Państwo.
Jak usunąć fałszywą opinię?+
Dokumentujemy naruszenie zasad (brak realnej transakcji, konkurent lub konflikt interesów, skopiowany tekst, treść nie na temat, spam), następnie składamy właściwe zgłoszenie przez kanały Google do oznaczania opinii i odwołań w Profilu Firmy. Gdy pierwsze zgłoszenie zostanie zignorowane, eskalujemy sprawę do wsparcia Google wraz z dowodami.
A co z prawdziwą, ale surową opinią?+
Prawdziwe negatywne doświadczenie nie narusza zasad Google, więc nie zostanie usunięte. Uczciwe rozwiązanie to profesjonalna odpowiedź oraz więcej świeżych pozytywnych opinii, które zepchną ją niżej. Powiemy to wprost, zamiast przyjmować pieniądze za usunięcie, które nie jest możliwe.
Czy opinię zniesławiającą można usunąć na drodze prawnej?+
Tak. Jeśli opinia zawiera fałszywe twierdzenia o faktach, które Państwu szkodzą (a nie tylko opinię), istnieją prawne ścieżki usunięcia, w tym usunięcie na mocy orzeczenia sądu. Zanim to zarekomendujemy, oceniamy, czy Państwa sprawa spełnia te kryteria.
Ile trwa usunięcie opinii z Google?+
Zgłoszenia naruszeń zasad mogą zostać rozpatrzone od kilku dni do kilku tygodni, zależnie od kolejki w Google i jednoznaczności naruszenia. Sprawy sporne i ścieżki prawne trwają dłużej. Dla każdej opinii podajemy realistyczny termin.
Ile to kosztuje?+
Oceniamy sprawę bezpłatnie i wyceniamy każdy przypadek osobno, ponieważ oczywiste naruszenie w postaci spamu i sporne zarzuty zniesławienia to zupełnie różne zadania. Przed podjęciem decyzji poznają Państwo realne szanse i koszt.
Powiązane lektury
Sprawdźmy, które opinie można usunąć.
Bezpłatny audyt, szczera odpowiedź, wyłącznie legalne kanały.
Wszystkie poradniki o usuwaniu opinii
Essentras korzysta wyłącznie z legalnych kanałów zgłaszania, odwołań i ścieżek prawnych i nie jest powiązany z Google. Informacje ogólne, nie stanowią porady prawnej.