Última actualización · revisado por el equipo editorial de Essentras
Guía de WhatsApp Business
Cómo conseguir el tick verde en WhatsApp Business
La documentación de Meta describe ahora una marca azul, no el tick verde que mencionan las guías antiguas. Las empresas lo obtienen de 2 formas: con Meta Verified en la app WhatsApp Business, desde $14.99 al mes por número, o con el estado de Cuenta de Empresa Oficial en la WhatsApp Business Platform, tras 30 días, la verificación de empresa, la verificación en dos pasos y un nombre visible aprobado. Meta decide.
Documentación para desarrolladores de Meta, precios y páginas de WhatsApp Business, consultados en esa fecha
Qué vas a hacer
- Elige tu vía: la app WhatsApp Business o la WhatsApp Business Platform.
- Revisa las reglas que Meta publica para cada vía, tal como figuraban el 19 oct 2026.
- Solicita el estado de Cuenta de Empresa Oficial paso a paso, o suscríbete a Meta Verified.
- Distingue la insignia de empresa de las insignias de canales, la verificación de empresa y la aprobación del nombre visible.
- Evita las ofertas falsas de tick verde y los errores que provocan el rechazo de las solicitudes.
Empieza aquí con 1 clic
Busca la línea que describe cómo usas WhatsApp. Te indica tu vía, por dónde empezar y cuánto cobra Meta.
| Si... | Tu vía | Por dónde empezar | Precio, según lo publica Meta | Quién decide |
|---|---|---|---|---|
| Usas la app WhatsApp Business en tu teléfono | Meta Verified para empresas, o un plan Meta One que incluya la insignia verificada | En la app: Meta One aparece en tu lista de chats o en la pestaña Herramientas | Desde $14.99 al mes por número; los planes Meta One con la insignia se listaban de $14.99 a $499 al mes el 15 oct 2026 | Meta, según la elegibilidad y la actividad de tu negocio |
| Envías mensajes a través de la WhatsApp Business Platform, con la Cloud API o un proveedor | Estado de Cuenta Oficial de Empresa para el número de teléfono de la empresa | WhatsApp Manager: Resumen, tu número, Perfil, Cuenta oficial de empresa | No se indica ninguna tarifa para la solicitud | Meta |
| Gestionas un canal de WhatsApp para tu empresa | Canales verificados, incluidos en los planes de Meta Verified para empresas | Con tu suscripción a Meta Verified para empresas | 1, 3, 5 o 10 canales verificados, según el plan | Meta |
| Usas la app habitual de WhatsApp para tu negocio | Aún sin insignia de empresa: primero traslada el número a la app WhatsApp Business | La app WhatsApp Business, que según Meta seguirá siendo gratuita | $0 por la app | Tú |
¿Ya estás en la Plataforma? Ve directo a los pasos: Cuenta Oficial de Empresa en 9 pasos
Verde o azul
Check verde o azul: qué significa hoy la insignia de WhatsApp
La mayoría de las guías aún lo llaman el check verde. La documentación de Meta sobre las Cuentas Oficiales de Empresa describe ahora una marca de verificación azul junto al nombre de la empresa, y Meta Verified para empresas muestra una insignia de verificación en el perfil, en el encabezado del chat y en el canal.
Qué dice Meta que significa
Meta describe la insignia de Meta Verified como una señal de que "eres quien dices ser" y de que tu empresa "está autenticada por Meta".
Qué no dice Meta
Ninguna de las páginas que consultamos promete más alcance, mejor entrega ni mensajes más baratos. Considera la insignia una prueba de identidad, no una herramienta de crecimiento.
Quién la concede
Meta, a través de las 2 vías de esta página. Un Proveedor de Soluciones para Empresas puede ayudarte a solicitar el estado de Cuenta Oficial de Empresa; solo Meta lo concede.
Dónde se muestra
Junto al nombre de la empresa en la vista de contactos, en el caso de una Cuenta Oficial de Empresa; en el perfil de empresa, el encabezado del chat y el canal, en el caso de Meta Verified para empresas.
Una nota sobre las guías antiguas
La página de Cuenta Oficial de Empresa que consultamos el 19 oct 2026 enumera 5 criterios y no menciona notoriedad, artículos de prensa ni enlaces de respaldo. Muchas guías de terceros aún describen una prueba de notoriedad basada en cobertura de prensa. Sigue la página actual de Meta y ten en cuenta que Meta evalúa cada solicitud por su cuenta.
2 vías comparadas
Meta Verified en la app vs Cuenta Oficial de Empresa en la Plataforma
Ambas vías terminan con una insignia que concede Meta. Se diferencian en a quién se dirigen, cuánto cuestan y qué comprueba Meta.
| Pregunta | Meta Verified para empresas (app WhatsApp Business) | Cuenta Oficial de Empresa (Plataforma de WhatsApp Business) |
|---|---|---|
| Para quién es | Empresas que usan la app WhatsApp Business | Empresas que envían mensajes a través de la Cloud API, directamente o mediante un proveedor de soluciones empresariales |
| Precio | Desde $14.99 al mes por número; planes de hasta $499.99 | Sin tarifa indicada para la solicitud |
| Condiciones principales | Regiones seleccionadas, requisitos de elegibilidad de Meta y planes mostrados según la actividad de tu empresa | 30 días en la Plataforma, Verificación de empresa, verificación en dos pasos, un nombre visible aprobado y cumplimiento de las políticas |
| Dónde solicitarlo | En la app WhatsApp Business | WhatsApp Manager, o la API de estado de Cuenta Oficial de Empresa |
| Quién decide | Meta | Meta |
| Tras una negativa | Meta define la elegibilidad; su página de elegibilidad de WhatsApp no cargó para nuestro lector | Espera 30 días y vuelve a solicitarlo |
| Extras | Canales verificados, página web personalizada, dispositivos vinculados y soporte prioritario, según el plan | Visibilidad en la búsqueda de WhatsApp |
| No disponible para | Empresas fuera de las regiones seleccionadas, o sin la actividad empresarial que busca Meta | Empleados de la empresa, cuentas de prueba y números de la app WhatsApp Business |
Ruta 1
Ruta 1: Meta Verified en la app WhatsApp Business
Esta es la ruta para la mayoría de las pequeñas empresas. Te suscribes dentro de la app, y Meta comprueba la elegibilidad durante el registro.
- Usa la app WhatsApp Business con el número de la empresa. Meta dice que la app sigue siendo gratuita y que las suscripciones son opcionales.
- Meta One aparece en tu lista de chats o en la pestaña Herramientas de la app WhatsApp Business; la página de funciones de Meta ofrece Meta Verified con un enlace “Solicitar ahora”.
- Meta decide qué planes ves según tu actividad empresarial, como visitas al perfil, interacciones con las publicaciones, visualizaciones de estados y, donde la ley lo permite, conversaciones de mensajes. Puede que no todos los planes estén disponibles para ti.
- Los precios son por número de WhatsApp, y Meta indica que los planes, las ventajas y la disponibilidad pueden variar según la región, la app y la cuenta.
- Los nuevos suscriptores de Meta One que cumplan los requisitos pueden obtener una prueba gratuita de 7 días; después, la suscripción comienza automáticamente salvo que se cancele.
- Meta está integrando Meta Verified en Meta One. Los suscriptores actuales de Meta Verified conservan sus planes por ahora y recibirán un aviso cuando puedan cambiar.
- Las reglas exactas de elegibilidad figuran en el artículo del Centro de ayuda de WhatsApp sobre Meta Verified para empresas. No cargó para nuestro lector el 19 oct 2026, así que léelo en la app antes de pagar.
Planes de Meta Verified para empresas en WhatsApp
| Plan | Precio al mes | Canales verificados | Dispositivos vinculados |
|---|---|---|---|
| Business Standard | $14.99 | 1 | 4 |
| Business Plus | $49.99 | 3 | 6 |
| Business Premium | $149.99 | 5 | 8 |
| Business Max | $499.99 | 10 | 10 |
Planes de Meta One con la opción de insignia
| Plan | Precio al mes | Cubre |
|---|---|---|
| Meta One Essential | $14.99 | Por perfil, o por Página de empresa, perfil o número de WhatsApp Business |
| Meta One Advanced | $49.99 | Por perfil, o por Página de empresa, perfil o número de WhatsApp Business |
| Meta One Expert | $149 | Por perfil, o por Página de empresa, perfil o número de WhatsApp Business |
| Meta One Max | $499 | Por perfil, o por Página de empresa, perfil o número de WhatsApp Business |
Ruta 2
Ruta 2: estado de Cuenta Oficial de Empresa, en 9 pasos
Para empresas que usan la WhatsApp Business Platform. Cada paso a continuación procede de la documentación para desarrolladores de Meta, tal como figuraba el 19 de oct. de 2026.
1. Incorpora el número a la Platform
Registra el número de teléfono de la empresa en la WhatsApp Business Platform a través de la Cloud API, directamente o con un Business Solution Provider. Meta exige al menos 30 días en la Platform antes de presentar la solicitud.
2. Completa la verificación de empresa
Verifica el portafolio de empresa propietario del número. A través de un proveedor, la verificación gestionada por el partner admite hasta 3 documentos por envío (PDF, JPEG o PNG, de hasta 5 MB cada uno). Tras 3 envíos rechazados por el partner, deberás verificar por tu cuenta.
3. Consigue la aprobación del nombre visible
El nombre visible del número debe ser aprobado conforme a las directrices de nombres visibles de Meta. Una vez que el número tenga el estado de Cuenta Oficial de Empresa, los cambios de nombre se gestionan a través del soporte directo de Meta.
4. Activa la verificación en dos pasos
Activa la verificación en dos pasos en el número de teléfono de la empresa antes de presentar la solicitud. Los pasos de Meta comienzan por aquí.
5. Cumple la Política de mensajería empresarial
Meta señala el cumplimiento de la Política de mensajería empresarial de WhatsApp como el primer criterio.
6. Envía la solicitud
En WhatsApp Manager, abre Resumen y haz clic en el número de teléfono de la empresa. Después, pulsa Enviar solicitud en Números de teléfono, Perfil, Cuenta oficial de empresa.
7. ¿Sin botón? Pregunta a Meta
Si cumples los criterios pero no ves la opción de solicitarlo, Meta indica que contactes con tu punto de contacto en Meta, con el soporte de tu Solution Provider o con el Soporte de Meta.
8. Sigue la decisión
Meta te notifica la decisión, y el campo official_business_account de la Official Business Account Status API muestra en qué punto se encuentra. Meta no indica un plazo de revisión.
9. Si se deniega, espera 30 días
Una denegación significa que Meta determinó que la cuenta no cumplía los requisitos en ese momento. Corrige lo que puedas y vuelve a solicitarlo transcurridos 30 días. Mientras tanto, tu perfil de empresa sigue siendo editable.
Lista de verificación
Lista de requisitos de elegibilidad antes de solicitarlo
Marca cada punto antes de hacer clic en Enviar solicitud. La primera lista es la de Meta; la segunda conviene cumplirla, pero no figura en la lista de Meta.
Criterios de Meta
- El número lleva al menos 30 días en la plataforma de WhatsApp Business.
- El portfolio comercial propietario del número muestra la Verificación de empresa como completada.
- El nombre visible está aprobado.
- La verificación en dos pasos está activada para el número.
- La empresa cumple la Política de mensajería de WhatsApp Business.
- El número no es el de un empleado, ni una cuenta de prueba, ni un número de la app WhatsApp Business.
Conviene hacerlo, aunque no esté en la lista de Meta
- Completa el perfil de empresa: foto, descripción, correo electrónico y sitio web. Meta indica que se pueden editar en cualquier momento.
- Enlaza el número desde tu sitio web para que los clientes comprueben que es tuyo antes de que llegue la insignia.
- Mantén el mismo nombre de empresa en tu sitio web, en los documentos de la Verificación de empresa y en el nombre visible, para que nada parezca incoherente a un revisor.
Algunas guías de terceros aún incluyen pruebas de notoriedad, como artículos de prensa, enlaces o número de seguidores. La página de Meta no mencionaba ninguna cuando la leímos el 19 oct 2026.
Canales
La verificación de canales es una insignia aparte
Los canales de WhatsApp tienen su propia insignia de verificación. Para empresas, Meta la incluye con Meta Verified para empresas.
Incluida en los planes para empresas
Los planes de Meta Verified para empresas incluyen 1, 3, 5 o 10 canales verificados, según el plan.
Dónde aparece la insignia
La página de precios de Meta indica que una suscripción de WhatsApp muestra la insignia de verificación en el perfil de la empresa, en el encabezado del chat y en el canal.
Independiente del número
La página de la Cuenta oficial de empresa solo abarca números de teléfono de empresa y no menciona los canales.
Creadores y figuras públicas
Las páginas del Centro de ayuda de WhatsApp sobre la verificación de canales no cargaron en nuestro lector el 19 oct 2026. Consulta los ajustes de tu canal en la app para ver la vía actual.
¿Quieres ayuda con la solicitud de un canal? Essentras tiene una página específica: Verificación de canales de WhatsApp
3 cosas llamadas verificación
Verificación de empresa, nombres visibles e insignia: cosas distintas
Meta usa la palabra verificación para varios pasos. Solo 3 de ellos ponen una insignia en tu empresa.
| Término | Qué es | ¿Insignia pública? |
|---|---|---|
| Meta Business Verification | Una comprobación documental del portafolio de tu empresa en las herramientas de Meta para empresas. Es uno de los criterios para obtener el estado de Cuenta de empresa oficial y eleva el límite de números de teléfono registrados de 2 a 20. | No |
| Aprobación del nombre visible | La revisión que hace Meta del nombre que aparece en tu número. Un nombre puede estar pendiente de revisión, aprobado o rechazado. | No |
| Verificación en dos pasos | Un PIN que protege el registro del número de teléfono de la empresa. | No |
| Cuenta de empresa oficial | Un estado que Meta concede a un número de teléfono de empresa en la Plataforma. | Sí: una marca de verificación azul junto al nombre en la vista de contactos |
| Meta Verified para empresas | Una suscripción de pago para un número de WhatsApp, una página de Facebook o una cuenta de Instagram. | Sí: una insignia de verificación en el perfil, la cabecera del chat y el canal |
| Meta One | La suscripción más reciente de Meta, que incluye una insignia de verificación en la app WhatsApp Business. | Sí, como beneficio del plan |
Errores y falsificaciones
Falsos checks verdes y los errores que provocan el rechazo de solicitudes
La mayoría de los rechazos se deben a un criterio que Meta publica. La mayoría de las estafas venden algo que Meta no ofrece.
Solicitarlo demasiado pronto
El estado de Cuenta de empresa oficial exige antes 30 días en la Plataforma.
Usar el número equivocado
Los números de la app WhatsApp Business, los de empleados y las cuentas de prueba no son aptos para el estado de Cuenta de empresa oficial.
Saltarse la verificación de empresa
El portafolio de empresa propietario del número debe estar verificado antes de enviar la solicitud.
Verificación en dos pasos desactivada
Debe estar activada para el número de teléfono de la empresa.
Volver a solicitarla de inmediato
Tras una denegación, Meta exige esperar 30 días antes de una nueva solicitud.
Comprar un «tick verde»
Solo Meta concede la insignia, mediante su suscripción o su revisión de Cuenta Oficial de Empresa. Un vendedor que ofrece un tick instantáneo no vende nada que Meta ofrezca.
Essentras no vende la verificación de WhatsApp Business. Las dos vías de esta página son las propias de Meta, y puedes seguirlas sin pagar a nadie más que a Meta.
Listo para copiar
3 textos listos para copiar en tu solicitud
Sustituye todo lo que está entre [corchetes]. Meta no exige ninguno de ellos; te ahorran tiempo con tu proveedor y con tu equipo.
Solicitud a tu proveedor de soluciones para empresas
Accedes a la Plataforma a través de un proveedor y no ves la opción de solicitud.
Asunto: Solicitud de Cuenta Oficial de Empresa para [nombre de la empresa], [número de teléfono] Hola, equipo de soporte de [proveedor]: Queremos obtener el estado de Cuenta Oficial de Empresa para nuestro número [número de teléfono] en la plataforma de WhatsApp Business. Nuestra situación respecto a los criterios de Meta: - En la Plataforma desde: [fecha] (30 días o más) - Verificación de empresa de nuestro portafolio comercial: [completada / pendiente] - Nombre visible "[nombre visible]": [aprobado / pendiente] - Verificación en dos pasos en el número: [activada / desactivada] - Problemas de políticas abiertos en la cuenta: [ninguno / describir] No vemos la opción Enviar solicitud en WhatsApp Manager. ¿Pueden comprobar nuestra elegibilidad con Meta o enviar la solicitud junto con nosotros? [Nombre], [cargo], [nombre de la empresa]
Texto del perfil de empresa
Complétalo antes de solicitar, en la aplicación o en WhatsApp Manager.
Nombre visible: [el nombre de tu empresa, tal como aparece en tu sitio web y en tus documentos comerciales] Info: [1 línea: a qué te dedicas y dónde] Descripción: [2 o 3 frases: servicios, horario, cómo hacer un pedido, tiempos de respuesta que puedas cumplir] Dirección: [calle, ciudad, código postal, como en tus documentos; Meta permite hasta 256 caracteres] Correo electrónico: [una dirección de tu propio dominio] Sitios web: [tu página principal]; [una página que muestre este número de WhatsApp] Categoría: [la opción de sector más cercana disponible]
Lista de comprobación previa para tu equipo
Pégala en tu herramienta de proyectos antes de que alguien haga clic en Enviar solicitud.
Cuenta Oficial de Empresa de WhatsApp: lista de comprobación previa a la solicitud [ ] Número en la plataforma de WhatsApp Business desde [fecha] (30 días o más) [ ] Verificación de empresa completada para el portafolio comercial [ ] Nombre visible aprobado: "[nombre visible]" [ ] Verificación en dos pasos activada para el número [ ] Sin problemas de políticas abiertos en la cuenta [ ] No es el número personal de un empleado, un número de prueba ni un número de la app WhatsApp Business [ ] Perfil de empresa completo: foto, descripción, correo electrónico, sitio web [ ] Nuestro sitio web muestra este número de WhatsApp Responsable: [nombre] Fecha de solicitud: [fecha] Si se deniega, primera fecha para una nueva solicitud: [fecha + 30 días]
Ayuda relacionada
Ayuda relacionada, toda opcional
Opcional. Puedes seguir todos los pasos de esta página sin comprar nada.
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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿La marca de verificación de WhatsApp es verde o azul?▾
La documentación actual de Meta para desarrolladores describe una marca azul junto al nombre de una Official Business Account. Las guías más antiguas la llaman la marca verde. Meta Verified para empresas muestra una insignia de verificación en el perfil, en la cabecera del chat y en el canal.
¿Cuánto cuesta la verificación de WhatsApp Business?▾
Meta Verified para empresas cuesta $14.99, $49.99, $149.99 o $499.99 al mes por número de WhatsApp, según el plan (Meta, 19 oct 2026). Meta no indica ninguna tarifa por solicitar el estado de Official Business Account en la Platform.
¿Puedo conseguir la insignia en la app gratuita WhatsApp Business?▾
Sí, suscribiéndote a Meta Verified para empresas o a un plan Meta One con insignia, siempre que Meta lo ofrezca a tu cuenta. El estado de Official Business Account no está disponible para los números de la app WhatsApp Business.
¿Cuánto tarda la revisión de una Official Business Account?▾
La página de Meta no indica ningún plazo de revisión. Recibes una notificación con la decisión y puedes consultar el estado a través de la API. Si se deniega la solicitud, debes esperar 30 días para volver a solicitarla.
¿Necesito artículos de prensa para conseguir la insignia de WhatsApp?▾
La página de Official Business Account de Meta, consultada el 19 oct 2026, enumera 5 criterios y no menciona artículos de prensa ni notoriedad. En el caso de Meta Verified, la disponibilidad de los planes depende de la actividad de tu negocio en las apps de Meta.
¿Por qué no veo la opción de solicitar la Official Business Account?▾
Revisa primero los 5 criterios. Si los cumples y sigues sin ver la opción en WhatsApp Manager, Meta indica que contactes con tu punto de contacto en Meta, con el soporte de tu Solution Provider o con el Soporte de Meta.
¿La insignia mejora la entrega o el alcance de los mensajes?▾
Las páginas de Meta no lo dicen. Describen la insignia como prueba de que Meta autenticó tu empresa, y recomiendan el estado de Cuenta Oficial de Empresa para ser localizable en la búsqueda de WhatsApp.
¿La verificación de canales es lo mismo que la verificación de empresa?▾
No. Los canales verificados vienen con los planes de Meta Verified para empresas, de 1 a 10 según el plan, mientras que el estado de Cuenta Oficial de Empresa se aplica a un número de teléfono de empresa. La verificación de empresa de Meta es una comprobación documental de tu portfolio de empresa, no una insignia.
¿Puedo cambiar mi nombre visible después de obtener la insignia?▾
Para un número con estado de Cuenta Oficial de Empresa, la página de Meta sobre nombres visibles indica que hay que contactar con soporte directo para cambiar el nombre. Planifica el nombre antes de solicitarlo y mantenlo idéntico al de tus documentos de empresa.
¿Puede una agencia conseguirme el tick verde?▾
Ningún tercero puede concederlo. Un proveedor de soluciones empresariales (Business Solution Provider) puede ayudarte a configurar la Plataforma y a solicitar el estado de Cuenta Oficial de Empresa, pero decide Meta. Essentras no vende la verificación de WhatsApp Business.
Próximos pasos
- 01
Elige tu vía
La app WhatsApp Business o la WhatsApp Business Platform.
- 02
Revisa los criterios
Para la Platform: 30 días, Business Verification, verificación en dos pasos y un nombre visible aprobado.
- 03
Solicítalo o suscríbete
En WhatsApp Manager o dentro de la app.
- 04
Mientras tanto, completa tu perfil
La foto, la descripción, el correo y el sitio web siguen siendo editables sea cual sea la decisión.
- 05
Si te la deniegan, espera 30 días
Corrige la causa antes de volver a solicitarla.
¿Necesitas una insignia también en otras plataformas?
Vía, precio y reglas de 10 plataformas, extraídos de las páginas de cada una.
Ver el mapa de verificación O el panel de tu marca en GoogleVerificado el . Cada norma, precio y cifra de esta página procede de las páginas oficiales indicadas abajo, consultadas en esa fecha, o de la lista de precios de Essentras. Las normas cambian: si alguna de esas páginas contradice esta guía, prevalece la página.
Fuentes
- Meta for Developers: Cuentas oficiales de empresa, consultado el 19 oct 2026
- Meta for Developers: números de teléfono de empresa en la Cloud API, consultado el 19 oct 2026
- Meta for Developers: Nombres visibles, consultado el 19 oct 2026
- Meta for Developers: Verificación de empresa dirigida por partners, consultado el 19 oct 2026
- Meta for Business: Meta Verified para empresas (planes y precios), consultado el 19 oct 2026
- WhatsApp Business: Meta One en la app WhatsApp Business, consultado el 19 oct 2026
- WhatsApp Business: Funciones de la app Business (Meta Verified), consultado el 19 oct 2026
- Meta: Planes de Meta One, consultado el 15 oct 2026 (registro Meta de Essentras)
- Centro de ayuda de WhatsApp: requisitos de elegibilidad de Meta Verified para empresas en WhatsApp (no cargó para nuestro lector el 19 oct 2026)
Essentras no está afiliada a WhatsApp ni a Meta y no vende la verificación de WhatsApp Business. Meta concede todas las insignias de esta página. Los precios son los precios de lista de Meta en dólares estadounidenses, según se leyeron en las fechas indicadas; tu precio local puede variar.
Más sobre verificación
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