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Eliminación de reseñas de Google
Elimina reseñas falsas de Google
por la vía legal.
Las reseñas falsas, spam, de competidores y las que infringen las políticas pueden eliminarse. Documentamos la infracción y la gestionamos a través de los canales de reporte, disputas y, cuando la reseña es difamatoria, vías legales de Google. También somos honestos sobre las reseñas que permanecerán, y sobre qué hacer con ellas.
Free and honest. We tell you what is lawfully removable, and what is not.
La línea honesta
Qué reseñas se eliminan realmente
Google elimina las reseñas que incumplen sus políticas, no las que simplemente no te gustan. Esta es la realidad.
Generalmente eliminables
- ✓Reseñas falsas sin transacción real
- ✓Reseñas de competidores o con conflicto de interés
- ✓Contenido fuera de tema o irrelevante
- ✓Spam, bots o texto duplicado
- ✓Lenguaje obsceno, discurso de odio o acoso
- ✓Información personal o doxxing
- ✓Reseñas dirigidas al negocio equivocado
Generalmente permanecen
- ✕Opiniones honestas sobre una experiencia real
- ✕Calificaciones bajas sin comentario
- ✕Críticas desfavorables pero verídicas
- ✕Disputas que Google interpreta como "unos dicen, otros niegan"
Cómo funciona
Del reporte a la eliminación
Envíanos las URLs de las reseñas. Clasificamos cada una como eliminable (infracción de políticas), con base legal o legítima.
Presentamos el informe de políticas correcto y la disputa en el Perfil de Empresa con evidencia documentada, no una simple denuncia genérica.
Las reseñas ignoradas se escalan al soporte de Google y a vías legales cuando el contenido es difamatorio.
Para las reseñas que legítimamente permanecen, te ayudamos a responder con eficacia y a generar un mayor volumen de opiniones positivas recientes.
Precios
Auditoría gratuita, precio por caso
Envíanos las reseñas. Te decimos gratis cuáles son eliminables, cuáles tienen base legal y cuáles permanecerán, y luego presupuestamos el trabajo con total transparencia. Sin cargos por eliminaciones que no son viables.
Auditar mis reseñas (gratis) →Eliminación de reseñas de Google, preguntas frecuentes
¿Pueden eliminar una reseña negativa de Google?+
Depende de la reseña. Si infringe las políticas de Google, es falsa, fue publicada por un competidor, está fuera de tema, es spam o contiene lenguaje ofensivo o información personal, normalmente puede eliminarse. Una opinión genuina y honesta de un cliente real, por mucho que duela, generalmente permanece. Te decimos en qué categoría está la tuya antes de que pagues nada.
¿Cómo eliminan una reseña falsa?+
Documentamos la infracción de políticas (sin transacción real, competidor o conflicto de interés, texto copiado, fuera de tema, spam) y presentamos el informe adecuado a través de los canales de denuncia de reseñas y de disputa en el Perfil de Empresa de Google, escalando al soporte con evidencias cuando el primer intento es ignorado.
¿Y si la reseña es real pero muy dura?+
Una experiencia negativa veraz no infringe las políticas de Google, por lo que Google no la eliminará. Lo más inteligente en ese caso es una respuesta profesional y más reseñas positivas recientes que la desplacen. Te lo decimos claramente, en lugar de cobrarte por una eliminación que no puede ocurrir.
¿Puede eliminarse una reseña difamatoria por vía legal?+
Sí. Si una reseña contiene afirmaciones falsas sobre hechos que te perjudican (no simples opiniones), existen vías legales de eliminación, incluida la orden judicial. Evaluamos si tu caso cumple ese umbral antes de recomendarlo.
¿Cuánto tarda en eliminarse una reseña de Google?+
Las denuncias por infracción de políticas pueden resolverse en pocos días o varias semanas, según la cola de Google y la claridad de la infracción. Los casos disputados y las vías legales requieren más tiempo. Te damos un plazo realista para cada reseña.
¿Cuánto cuesta?+
La evaluación es gratuita y el precio se fija por caso, porque una infracción de spam evidente y una reclamación por difamación controvertida son trabajos muy distintos. Sabrás qué es viable y cuánto cuesta antes de comprometerte.
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Every guide on getting a review taken down
Essentras utiliza únicamente canales legales de denuncia, disputa y vía judicial, y no está afiliada con Google. Información general, no asesoramiento legal.