¿Puede una empresa eliminar una reseña de Glassdoor?▾
No. Solo Glassdoor, o la persona que la escribió, puede eliminar una reseña. Glassdoor elimina las reseñas que incumplen sus Normas de la comunidad y sus Términos, como las reseñas falsas, duplicadas o incentivadas, el acoso o la información confidencial, y asegura que nunca elimina una porque un empleador lo pida o pague. Los empleadores pueden denunciar una reseña y responder públicamente.
¿Qué tipo de reseñas elimina Glassdoor?▾
Reseñas inventadas, de varias cuentas o en nombre de terceros, suplantación de identidad, reseñas escritas a cambio de un beneficio o bajo presión, contenido acosador, amenazante o intolerante, información que infringe una restricción de confidencialidad legalmente exigible, publicidad y contenido que no es la opinión sincera del autor. También puede eliminar una reseña que fuentes independientes fiables demuestren que es falsa.
¿Cómo denuncio una reseña en Glassdoor?▾
Inicia sesión y usa el enlace de denuncia junto a la reseña, tal como describen los Términos de uso de Glassdoor, o contacta con Glassdoor. Indica la norma concreta que incumple y señala lo que Glassdoor puede comprobar por sí misma. Los moderadores humanos de Glassdoor revisan el contenido denunciado, y la decisión queda a su criterio.
¿Cuánto tarda Glassdoor en revisar una denuncia?▾
Glassdoor no publica plazos para las denuncias en EE. UU. Para las quejas del Espacio Económico Europeo, sus Términos indican que una persona revisa cada una y que busca responder en 2 días hábiles. En Indeed, las reseñas de empresas denunciadas que incumplen las normas se eliminan en 1 a 2 días hábiles.
¿Puedo pagar a Glassdoor para eliminar reseñas negativas?▾
No. Glassdoor afirma que los empleadores no pueden pagar para eliminar reseñas, que sus clientes de pago lo aceptan en sus contratos y que sus moderadores no ven si una empresa es cliente. Además advierte contra los servicios que dicen tener acceso especial: denunciar es gratis y no existen relaciones especiales.
¿Puedo saber quién escribió una reseña de Glassdoor?▾
Por lo general, no. Glassdoor rechaza las solicitudes de identidad, se resiste a las citaciones judiciales y afirma haber protegido el anonimato en más de 100 casos. Un demandante en EE. UU. debe acreditar una pretensión prima facie, y sus Términos exigen una citación válida de California en una demanda activa. Intentar identificar al autor también supone un riesgo legal si la publicación es una expresión protegida de un empleado.
¿Puedo demandar por una reseña de Glassdoor?▾
En EE. UU., la reclamación suele dirigirse contra el autor, no contra Glassdoor, por la Sección 230, y solo una afirmación falsa de hechos puede ser difamatoria. Las publicaciones de empleados sobre salarios y condiciones de trabajo pueden estar protegidas por la Ley Nacional de Relaciones Laborales. Consulta con un abogado laboral y de medios antes de dar cualquier paso.
¿Glassdoor borra las reseñas antiguas?▾
No. Glassdoor afirma que no elimina ni archiva reseñas por su antigüedad, y todas las reseñas de empresa siguen visibles en el perfil. Las más recientes pesan más en la valoración global, y las nuevas deben referirse a empleos o entrevistas de los últimos 5 años.
¿Puedo eliminar el perfil de Glassdoor de mi empresa?▾
No. Glassdoor no elimina el perfil de una empresa porque esta lo pida; solo podría considerarlo si la empresa se ha disuelto formalmente. Cancelar una cuenta gratuita de empleador solo elimina la posibilidad de responder, actualizar la información de la empresa y ver analíticas básicas.
¿Essentras elimina reseñas de Glassdoor?▾
No. Essentras no vende la eliminación de reseñas de Glassdoor ni de Indeed, y Glassdoor decide cada eliminación. Ofrecemos un análisis gratuito del caso por email, que indica si una norma de Glassdoor podría aplicarse o si la reseña permanecerá. Nunca pedimos tus credenciales ni ayudamos a identificar a un autor.