Come recuperare un account Facebook hackerato

Da un telefono o un computer che hai già usato per Facebook, apri facebook.com/hacked o facebook.com/login/identify e cerca l'account con una qualsiasi email, numero di telefono o nome utente associati. Poi scegli "Non hai più accesso a questi dati?". Meta può chiederti nuovi recapiti mai associati all'account e poi una prova che l'account è tuo. Meta non garantisce che il percorso funzioni in ogni caso.

È il percorso di recupero ufficiale di Meta per gli account Facebook compromessi. Si apre senza accedere, chiede un indirizzo email o un numero di cellulare associati all'account, poi ti guida attraverso i passaggi di sicurezza, come il cambio password e il controllo degli accessi recenti. Meta consiglia di usarlo da un dispositivo con cui hai già effettuato l'accesso.

Meta indica tempi molto raramente. La sua pagina sulla risoluzione dei problemi dell'autenticazione a due fattori dice che le istruzioni arrivano in genere entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell'identità, e il modulo di recupero delle Pagine punta a rispondere entro un giorno. Nessun'altra pagina di recupero di Meta che abbiamo letto indica un tempo: diffida di chi promette tempi precisi.

Non per la maggior parte delle persone. Meta afferma di non avere un numero di telefono pubblico generale per l'assistenza clienti e che i numeri che si spacciano per il supporto Meta sono potenziali truffe. Gli abbonati a Meta Verified hanno assistenza via chat ed email, e i piani superiori possono richiedere una chiamata da un operatore.

Meta accetta 1 documento d'identità rilasciato da un ente governativo che riporti il tuo nome con data di nascita o foto, come patente, passaporto o carta d'identità nazionale. In mancanza, puoi inviare 2 documenti non governativi, come un tesserino studentesco o una verifica di impiego, entrambi con il tuo nome e almeno 1 con data di nascita o foto.

Approva l'accesso da un altro dispositivo ancora connesso, oppure inserisci un codice di recupero se hai salvato i 10 codici di Facebook. In alternativa, usa il link di aiuto nella schermata del codice: "Hai bisogno di un altro modo per autenticarti?" su computer, "Hai problemi?" su Android o web mobile, "Serve aiuto?" su iPhone o iPad. Ti porta alla conferma dell'identità di Meta.

Nella pagina che abbiamo letto, Meta non promette alcun rimborso. Controlla Attività di pagamento in Fatturazione e pagamenti, apri ogni ID transazione, poi contatta l'assistenza fatturazione di Meta dalla pagina dedicata all'attività pubblicitaria non riconosciuta. Avvisa anche la tua banca o l'emittente della carta e rimuovi la carta dall'account pubblicitario non appena riottieni l'accesso.

Secondo Meta, un'eliminazione può essere annullata entro 30 giorni accedendo all'account e cliccando su Annulla eliminazione; il numero di giorni varia in base all'area geografica. Recupera prima l'accesso da facebook.com/hacked, poi annulla. Dopo 30 giorni, Meta afferma che l'account e tutte le sue informazioni vengono eliminati definitivamente.

Solo Meta può ripristinare l'accesso, tramite le sue procedure, che sono gratuite. Un servizio serio può aiutarti a preparare e rivedere la tua richiesta, ma non dovrebbe mai chiederti la password o un codice, promettere un risultato o vantare un contatto interno a Meta. Essentras offre una valutazione gratuita e non pubblica alcun prezzo per il recupero di Facebook.