Bloccato fuori dal tuo Instagram?
Lo riportiamo da te, in modo ufficiale.

Sì, nella maggior parte dei casi, tramite la procedura ufficiale di recupero di Meta, anche se l'attaccante ha cambiato password, email e numero di telefono. Meta usa i dati storici di accesso del tuo account e la verifica dell'identità (un selfie video o un documento d'identità) per confermare che sei il vero titolare. Essentras gestisce per te l'intera procedura ufficiale. Nessun hacking coinvolto e nessun risultato garantito, perché la decisione finale spetta a Meta.

Parti da instagram.com/hacked oppure usa nell'app il percorso "Serve altro aiuto? > Il mio account è stato hackerato". Meta invia un link di accesso a ogni contatto mai collegato all'account, poi passa alla verifica dell'identità (selfie video o documento) se l'attaccante ha cambiato tutto. Essentras prepara il tuo caso, lo invia attraverso questi canali ufficiali e segue la revisione con costanza, così nulla si blocca.

Usa il percorso "Non riesco ad accedere a questa email o a questo telefono", poi "Sono stato hackerato". Meta verifica quindi la tua identità direttamente con un selfie video confrontato con le tue vecchie foto del profilo, oppure con un documento d'identità. Per dimostrare di essere il titolare in questo modo non servono la vecchia email o il vecchio telefono. Essentras ti guida in ogni passaggio e gestisce l'invio.

Un account disattivato è diverso da uno hackerato: Meta lo ha disattivato per una decisione di policy, quindi la strada è la "Richiesta di revisione" ufficiale, cioè il ricorso per account disattivato, non la procedura per account hackerati. Di solito hai a disposizione un solo ricorso formale, quindi l'invio e i dettagli a supporto contano. Essentras prepara e presenta il ricorso nel modo giusto al primo tentativo.

La procedura di recupero di Meta è gratuita e dovresti sempre provarla per prima. Essentras è pensata per account di valore (aziendali, creator, verificati, con molti follower) o per i casi in cui il fai da te non ha funzionato. Definiamo il prezzo di ogni caso dopo una valutazione gratuita, perché un semplice blocco e un account verificato completamente sottratto sono lavori molto diversi. Conoscerai costi e condizioni prima di impegnarti, con un specialista al tuo fianco.

Meta di solito esamina la verifica dell'identità in 24-48 ore, e fino a circa 5 giorni lavorativi per i casi con documento d'identità. I ricorsi per account disattivati richiedono in genere da 1 a 5 giorni lavorativi. Nessuno può promettere tempi certi, perché la coda e la decisione dipendono da Meta.

Un recupero legittimo aiuta solo il vero proprietario a riottenere l'accesso tramite i canali ufficiali di Meta. È una truffa quando qualcuno si definisce "hacker etico", dichiara di avere accessi interni a Meta, garantisce risultati, pretende crypto in anticipo o chiede la tua password. Essentras non fa nulla di tutto questo: gestiamo il processo ufficiale di Meta, non tocchiamo mai la tua password e paghi solo in caso di successo.

No. Instagram non offre assistenza telefonica e qualsiasi numero di "hotline Instagram" che circola online non porta a un operatore reale. L'assistenza ufficiale passa da instagram.com/hacked, dalla funzione "Segnala un problema" nell'app e dall'Account Recovery Hub di Meta. Essentras utilizza solo questi canali legittimi.

No, e non dovresti mai dare la tua password a chi offre un servizio di recupero. Essentras ti guida nella verifica di Meta direttamente dal tuo dispositivo. Noi prepariamo il caso e la documentazione; tu mantieni sempre il controllo del tuo accesso.

Non paghi nulla. Prima valutiamo gratuitamente il tuo caso e ti diciamo onestamente se il recupero è realistico, prima che tu ti impegni. Se prendiamo in carico il caso e il tuo account non viene ripristinato, non è dovuto alcun compenso.