Moje konto na Instagramie zostało zhakowane: co zrobić najpierw

Tak, w większości przypadków, oficjalną procedurą odzyskiwania Meta, nawet jeśli osoba trzecia zmieniła hasło, adres e-mail i numer telefonu. Meta wykorzystuje historyczne dane logowania konta oraz weryfikację tożsamości (wideoselfie lub dokument tożsamości), aby potwierdzić, że są Państwo prawdziwym właścicielem. Essentras prowadzi ten oficjalny proces za Państwa, od początku do końca. Nie stosujemy żadnego hakowania i nie gwarantujemy rezultatu, ponieważ ostateczną decyzję podejmuje Meta.

Należy zacząć na instagram.com/hacked lub skorzystać w aplikacji ze ścieżki „Potrzebujesz więcej pomocy? > Moje konto zostało przejęte”. Meta wysyła link do logowania na każdą metodę kontaktu kiedykolwiek powiązaną z kontem, a gdy osoba trzecia zmieniła wszystko, przechodzi do weryfikacji tożsamości (wideoselfie lub dokument). Essentras przygotowuje sprawę, składa ją oficjalnymi kanałami i konsekwentnie prowadzi ją przez cały proces weryfikacji, by nic nie utknęło.

Należy wybrać ścieżkę „Nie mam dostępu do tego adresu e-mail lub numeru telefonu”, a następnie „Moje konto zostało przejęte”. Meta weryfikuje wtedy tożsamość bezpośrednio, porównując wideoselfie z dawnymi zdjęciami profilowymi lub na podstawie dokumentu tożsamości. W ten sposób nie potrzebują Państwo dawnego adresu e-mail ani numeru telefonu, by potwierdzić własność konta. Essentras przeprowadzi Państwa przez każdy krok i zajmie się zgłoszeniem.

Meta zwykle weryfikuje tożsamość w 24 do 48 godzin, a w przypadkach z dokumentem tożsamości do około 5 dni roboczych. Odwołania od wyłączenia konta trwają zwykle od 1 do 5 dni roboczych. Nikt nie może obiecać stałego terminu, ponieważ kolejką i decyzją zarządza Meta.

Legalne odzyskiwanie konta polega wyłącznie na tym, że prawdziwy właściciel odzyskuje dostęp oficjalnymi kanałami Meta. Mamy do czynienia z oszustwem, gdy ktoś nazywa siebie „etycznym hakerem”, twierdzi, że ma wewnętrzny dostęp do Meta, gwarantuje efekt, żąda płatności z góry w kryptowalutach lub prosi o hasło. Essentras nie robi żadnej z tych rzeczy: prowadzimy oficjalny proces Meta, nigdy nie korzystamy z hasła, a wynagrodzenie jest należne wyłącznie za skuteczne odzyskanie konta.