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Última atualização · revisado pela equipe editorial da Essentras

Bloqueio da verificação em duas etapas do Instagram

Como encontrar seus códigos de backup do Instagram (e entrar sem eles)

Os códigos de backup do Instagram são códigos salvos que permitem entrar quando o código de login em duas etapas não chega até você. Você só os vê logado: abra Senha e segurança, depois Autenticação em duas etapas, escolha sua conta, então Métodos adicionais e Códigos de backup. Sem nenhum salvo, a Meta não documenta atalho, apenas as etapas oficiais de recuperação.

Verificado em 18 out. 2026 em 23 páginas do Instagram e da Meta. Quando as páginas da Meta diferem por versão do app, esta página indica. Lista completa de fontes

O que você vai fazer

  • Encontrar seus códigos de backup, ou substituí-los, enquanto um dispositivo ainda está conectado.
  • Usar um código para entrar quando o código por SMS ou app não chega.
  • Achar sua linha na tabela se você não tem códigos e seguir o caminho oficial da Meta.
  • Resolver celular perdido ou chip novo na ordem certa.
  • Guarde seus códigos com segurança e identifique golpes que tentam burlar a verificação em duas etapas.

Comece aqui, em 1 clique

Não sabe em qual caso você se encaixa? O verificador gratuito de recuperação do Instagram pergunta o que aconteceu (5 situações, incluindo perda de acesso com verificação em duas etapas ativada) e indica o caminho oficial, com as próprias páginas da Meta. Ele nunca pede sua senha nem qualquer código de login ou de backup.

Abrir o verificador gratuito de recuperação

Usa um assistente de IA? O mesmo caminho está disponível para ele na ferramenta gratuita check_instagram_recovery_path. assistentes de IA e Essentras

Textos prontos para copiar nesta página:Preparação para a verificação de identidadeMensagem ao suporteChecklist do e-mail seguroMensagem para a operadoraChecklist para salvar seus códigos

Fatos principais, verificados em 18 out. 2026

Onde ficam os códigos
Somente dentro da sua conta. A Meta informa que é preciso estar conectado para ver a lista ou gerar uma nova.Fonte: Instagram Help Center
Quantos e por quanto tempo
O artigo do Instagram sobre códigos de backup não informa quantidade, validade nem regra de uso único. A Central de Ajuda do Facebook fala em 10 códigos de recuperação, válidos apenas para o Facebook.Fonte: Instagram Help Center; Facebook Help Center
Um novo conjunto
Ao gerar novos códigos, os atuais são cancelados.Fonte: Instagram Help Center
App autenticador
Até 5 dispositivos conectados podem exibir, cada um, códigos de login para a mesma conta.Fonte: Instagram Help Center
Sem página específica
A página "Não consigo entrar" da Meta trata de senha esquecida, problemas na redefinição, e-mail ou telefone perdido, invasões, verificações de identidade e contas desativadas. Ela não tem uma seção sobre códigos de verificação em duas etapas perdidos.Fonte: Instagram Help Center
Tempo de análise
Nenhuma página da Meta que consultamos informa quanto tempo leva uma solicitação de ajuda para entrar ou uma análise de identidade.Fonte: Instagram Help Center[1][2][3]
Suporte por telefone
A Meta afirma que não tem um número de telefone público geral para atendimento e que números que se passam pelo suporte da Meta podem ser golpes.Fonte: Instagram Help Center

Encontre ou troque seus códigos de backup em Autenticação de dois fatores, com a conta conectada

A Meta informa que é preciso estar conectado para ver a lista ou gerar uma nova. Por isso, comece em qualquer dispositivo que ainda esteja conectado: celular, tablet ou computador.

Fonte: Instagram Help Center, lido em 18 out. 2026

No celular: o app do Instagram ou um navegador móvel

  1. Abra um dispositivo que ainda esteja conectado

    Use o app do Instagram em um celular ou tablet, ou instagram.com em um computador. Se nenhum dispositivo estiver conectado, consulte a tabela de situações abaixo.

  2. Abra seu perfil e depois o Menu

    Toque na sua foto de perfil (canto inferior direito) e depois em Menu (canto superior direito).

  3. Abra a Autenticação de dois fatores

    Toque em Senha e segurança, depois em Autenticação de dois fatores e, em seguida, na conta para a qual você quer os códigos.

  4. Abra os Códigos de backup

    Toque em Métodos adicionais e depois em Códigos de backup. Sua lista será exibida.

  5. Salve a lista antes de sair

    Copie, faça uma captura de tela ou salve de outra forma, como a Meta sugere, e depois guarde em um lugar seguro (veja a seção de armazenamento).

  6. Substitua o conjunto, se precisar

    Na mesma tela, toque em Obter novos códigos. O título da Meta para esta etapa é “Cancele seus códigos de backup atuais e obtenha um novo conjunto de códigos”, então sua lista anterior é cancelada.

O caminho do menu da Meta varia conforme a versão do app

Conferido nas páginas da própria Meta em 18 out. 2026. A Meta também informa que você pode ver a Central de Contas ou as configurações da Conta Meta enquanto migra os usuários para as Contas Meta.

App do Instagram (iPhone e Android) e navegador do celularProfileMenuPassword and securityTwo-factor authenticationyour accountAdditional methodsBackup codesFonte: Instagram Help Center
Computador (instagram.com)More (bottom left)SettingsAccounts CenterPassword and securityTwo-factor authenticationyour accountAdditional methodsBackup codesFonte: Instagram Help Center
Instagram LiteProfileMenuSettingsAccounts CenterPassword and securityTwo-factor authenticationyour profileAdditional methodsBackup codesFonte: Instagram Help Center
Páginas antigas da Meta, ainda ativasMenuSecurityTwo-factor authentication (the login requests and phone number pages). Meta AccountLogin and securityTwo-factor authentication (the multiple devices page).Fonte: Instagram Help Center[1][2][3]

Até a visão geral da Meta sobre autenticação de dois fatores descreve o caminho no computador de outra forma (“Veja mais na Central de Contas”). Se algum item não aparecer na sua tela, procure Autenticação de dois fatores em qualquer menu de segurança, da Central de Contas ou da Conta Meta.

O que a Meta não informa

O artigo da Meta não diz quantos códigos você recebe, se eles expiram ou se cada código funciona apenas uma vez, e também não nomeia o botão para inserir um código no login. Não citamos nada disso. Risque cada código conforme o usar.

Fonte: Instagram Help Center

Obter novos códigos

O conjunto que você salvou antes é cancelado quando você toca em Obter novos códigos, então substitua sua cópia guardada no mesmo minuto. Alterar o número de telefone para códigos por SMS também gera uma lista de códigos de backup que a Meta orienta você a salvar: compare com a sua cópia.

Fonte: Instagram Help Center[1][2]

Use um código de backup quando o código de login não chegar até você

A Meta informa que, se um código não puder ser enviado por problemas de conexão ou de entrega, você ainda pode concluir o login com um código de backup. O mesmo vale se você perder o acesso ao celular ou ao e-mail e não conseguir receber códigos de login.

Fonte: Instagram Help Center, lido em 18 out. 2026[1][2]

  1. Inicie o login normalmente

    Digite seu nome de usuário, e-mail ou número de telefone e depois sua senha.

  2. Escolha a opção de código de backup na tela de código

    Na tela que pede o código de login, procure a opção de usar um código de backup. O artigo da Meta não informa o nome do botão, e os rótulos podem variar conforme a versão do app, por isso não citamos nenhum.

  3. Digite um código exatamente como foi salvo

    Se o Instagram recusar, confirme que sua cópia é do conjunto mais recente, pois gerar novos códigos cancela o conjunto antigo, e que você digitou o código exatamente igual.

  4. Configure um novo método de login imediatamente

    Depois de entrar, abra Autenticação de dois fatores novamente. Adicione um app autenticador no seu novo celular, confira o número para códigos por SMS e salve uma lista nova.

  5. Marque um dispositivo como confiável só se for seu

    Segundo a Meta, um dispositivo marcado com Confiar neste dispositivo não pedirá código na próxima vez. Não toque nessa opção em dispositivos públicos ou compartilhados.

Sem códigos? Encontre sua situação e siga o caminho oficial da Meta

Nenhuma página da Meta que lemos descreve um jeito de pular a etapa do código, e a página Não consigo fazer login da Meta não tem seção sobre códigos de dois fatores perdidos. O que existe: os outros métodos já ativos na sua conta, o fluxo de ajuda para login da Meta e uma verificação de identidade. Encontre sua linha.

Fonte: Instagram Help Center, lido em 18 out. 2026

Situação, o que ainda funciona, caminho oficial, prazo

Um dispositivo ainda está conectado, mas você não salvou os códigosCódigos de backup, um novo conjunto, um novo app de autenticaçãoNesse dispositivo, abra Códigos de backup, salve a lista ou toque em Obter novos códigos (caminho acima).Fonte: Instagram Help CenterSem etapa de análise
Nenhum login do Instagram em lugar algum, mas o Facebook está conectado e o perfil está na mesma Central de ContasCentral de Contas no Facebook. A Meta diz que ela gerencia a autenticação de dois fatores de cada conta vinculada. Vale tentar, mas sem garantia.No Facebook, em um computador: foto do perfil > Configurações e privacidade > Configurações > Central de Contas > Senha e segurança > Autenticação de dois fatores > sua conta do Instagram > Métodos adicionais > Códigos de backup. A Meta diz que você precisa estar conectado ao Instagram para ver os códigos de backup e não informa que esta via os exiba.Fonte: Facebook Help Center; Meta Help Center; Instagram Help CenterA Meta não informa se funciona para códigos
O código por SMS ou app não chega, mas você salvou um código de backupO código de backup salvoNa tela do código de login, escolha a opção de backup e digite um código.Fonte: Instagram Help CenterSem etapa de análise
Há um app de autenticação configurado em um segundo dispositivoCódigos de login desse dispositivoLeia o código de 6 dígitos no app desse dispositivo. A Meta permite conectar até 5 dispositivos à mesma conta.Fonte: Instagram Help CenterSem etapa de análise
Você marcou um dispositivo com Confiar neste dispositivo anteriormenteLogin nesse dispositivo sem códigoFaça login pelo dispositivo confiável. A Meta diz que você não precisará digitar um código de segurança novamente nele.Fonte: Instagram Help CenterSem etapa de análise
Outro dispositivo ainda está conectado e mostra um alerta de loginAprovar a solicitação nesse dispositivoToque no alerta, confira o dispositivo e o local e toque em Aprovar. Toque em Negar se não reconhecer.Fonte: Instagram Help CenterSem etapa de análise
Você perdeu o celular, mas manteve o número em um novo chip, com códigos por SMS ativadosO código enviado por SMS para o mesmo númeroFaça login. O Instagram envia por SMS um código de 6 dígitos para o número da conta. Depois, gere novos códigos de backup e configure um app de autenticação.Fonte: Instagram Help Center[1][2]Sem etapa de análise
Sem códigos e sem nenhum método, mas o e-mail da conta ainda funcionaUm link de login enviado para esse e-mailEsqueceu a senha?, depois Enviar link de login. A Meta não informa se ainda pode haver uma solicitação de autenticação em duas etapas.Fonte: Instagram Help CenterA Meta não informa
Sem dispositivo, sem códigos e sem acesso ao e-mail ou ao telefone da contaA solicitação de suporte e a verificação de identidade da Meta. Segundo a Meta, não é possível dar acesso se você perdeu o e-mail cadastrado e nunca vinculou o Facebook.Comece em instagram.com/hacked e peça suporte por um dispositivo móvel, com um e-mail seguro que só você consiga abrir. A Meta envia a verificação de identidade por e-mail: uma selfie em vídeo, se a conta tiver fotos suas, ou o e-mail ou telefone do cadastro e o tipo de dispositivo, se não tiver.Fonte: Instagram Help Center[1][2][3]A Meta não informa. Você não pode usar a conta enquanto a selfie estiver em análise.
Outra pessoa alterou seu e-mail, senha ou configurações de autenticação em duas etapasO fluxo de conta invadidaSe você recebeu um e-mail de [email protected], use a opção “proteger minha conta” nele. Caso contrário, comece em instagram.com/hacked.Fonte: Instagram Help Center[1][2][3]A Meta não informa
Um desconhecido se oferece para contornar ou remover a 2FA mediante pagamentoNada. Este não é um caminho oficial.Nenhum. Não responda, denuncie e leia a seção sobre golpes abaixo.Fonte: Instagram Help Center[1][2]Não se aplica

Também documentado pela Meta

  • O assistente de suporte Meta AI. Na Central de Ajuda, ele exige que você esteja logado naquele navegador, e a Meta diz que a ajuda para login começou com casos selecionados nos EUA e no Canadá em março de 2026. A Meta avisa que a IA pode cometer erros.Fonte: Instagram Help Center; Meta Newsroom
  • Suporte do Meta Verified. Se o perfil já tem Meta Verified, a Meta lista suporte por e-mail e chat para assinantes. A Meta não diz se isso cobre códigos de dois fatores perdidos.Fonte: Instagram Help Center
  • Alguns guias de terceiros também sugerem contatos de confiança, uma solicitação de direitos de privacidade ou assinar o Meta Verified após perder os códigos de dois fatores. Nenhuma página da Meta que lemos documenta qualquer uma dessas opções para esse caso.
  • Inicie a recuperação em um dispositivo e uma rede que você já usou no Instagram. A Meta diz que seus sistemas reconhecem o dispositivo habitual e locais familiares. Por isso sugerimos isso; é uma inferência nossa, não uma regra da Meta.Fonte: Meta; Meta Newsroom

Não sabe qual linha se aplica? O verificador de recuperação gratuito indica o caminho oficial para o seu caso.

Usar o verificador de recuperação gratuito

Textos para copiar na etapa de identidade

O que deixar à mão para a verificação de identidade da Meta

As páginas da Meta citam as 4 primeiras linhas. O restante é nossa lista de preparação. Guarde-a no seu próprio dispositivo e nunca a cole em uma mensagem de um desconhecido.

Texto pronto para copiar
DAS PÁGINAS DA META
E-mail seguro que só eu consigo abrir: 
E-mail ou telefone usado no cadastro: 
Tipo de dispositivo no cadastro (iPhone, Android, iPad, outro): 
A conta mostra fotos do meu rosto (selfie em vídeo)? Sim / Não

MINHA PREPARAÇÃO
Nome de usuário: 
Mês e ano aproximados de criação da conta: 
E-mails e telefones que já estiveram na conta: 
Dispositivos e locais de onde costumo fazer login: 
Método de autenticação em duas etapas que eu usava (app de autenticação, SMS, WhatsApp): 
Último login bem-sucedido:

Se um formulário de suporte tiver uma caixa de mensagem

As páginas da Meta que lemos não mostram caixa de texto livre, então use este texto apenas se um formulário exibir uma caixa de mensagem. Seja objetivo e calmo.

Texto pronto para copiar
Não consigo entrar na minha conta do Instagram @[username] porque perdi o acesso aos meus códigos de login em duas etapas ([celular perdido / novo chip / nenhum código de backup salvo]). Sou o titular da conta.

O que tentei: [códigos de backup: nenhum salvo] [app de autenticação: no celular perdido] [link de login por e-mail: indisponível].

Dados da conta: criada por volta de [mês, ano]; cadastrada com [e-mail ou telefone]; dispositivo no cadastro: [iPhone / Android / outro]; costumo fazer login em [cidade, país].

Posso fazer uma selfie em vídeo. Envie os próximos passos para [e-mail seguro].

Checklist do e-mail seguro

A Meta pede um endereço de e-mail seguro, ao qual só você tenha acesso. Uma caixa de entrada que atenda a esta lista é uma escolha segura.

Texto pronto para copiar
[ ] Uma caixa de entrada que nunca foi usada com esta conta do Instagram
[ ] Uma senha exclusiva, guardada em um gerenciador de senhas
[ ] Login em duas etapas próprio, ativado
[ ] Sem regras de encaminhamento e sem acesso compartilhado
[ ] Aberta em um dispositivo que eu controlo, com notificações ativadas
[ ] Os e-mails da Meta vêm de endereços fb.com, facebook.com, facebookmail.com, instagram.com, meta.com ou metamail.com (ou de seus subdomínios). Conferir o domínio do remetente antes de clicar.

Celular perdido, novo chip ou 2FA alterado: siga esta ordem

Comece pelo que você ainda acessa: outro dispositivo logado, um código salvo, um app autenticador em um segundo aparelho. Deixe o fluxo de recuperação da Meta por último, pois exige verificação de identidade e a Meta não informa o prazo de análise.

Fonte: Instagram Help Center, lido em 18 out. 2026[1][2]

Celular perdido

  1. Procure qualquer dispositivo ainda logado: tablet, notebook, celular antigo. Gere um novo conjunto de códigos nele.
  2. Desconecte o celular perdido. No app: Perfil > Menu > Segurança > Atividade de login > Opções ao lado desse login > Sair. A Meta diz que remover um dispositivo da autenticação de dois fatores não o desconecta.
  3. Configure o app autenticador novamente no novo celular: Senha e segurança > Autenticação de dois fatores > sua conta > App de autenticação, e insira o código de confirmação. A Meta diz que até 5 dispositivos podem se conectar, e que 1 dispositivo precisa configurar o app primeiro.
  4. Transferir códigos dentro do próprio app autenticador depende desse app. As páginas da Meta não tratam disso, então consulte a ajuda do próprio app.
Fonte: Instagram Help Center[1][2][3]

Novo chip ou novo número

  • Se o novo chip mantém seu número, os códigos por SMS chegam nele como antes.
  • Número novo: com a conta logada, vá em Senha e segurança > Autenticação de dois fatores > sua conta > SMS ou WhatsApp > Alterar número de telefone (na versão para computador, aparece Usar outro número de telefone). Insira o novo número e depois o código de 6 dígitos que a Meta enviar por SMS.
  • Em seguida, a Meta mostra códigos de backup e orienta você a salvá-los. Se essa configuração não aparecer, a alternativa da Meta é Menu > Segurança > Autenticação de dois fatores > SMS ou WhatsApp, e depois Alterar número de telefone abaixo de Avançar. Sem acesso? Use primeiro um código de backup salvo.
  • A Meta recomenda um app autenticador para a autenticação em duas etapas, e um código gerado no app não viaja por SMS.
Fonte: Instagram Help Center[1][2][3]

Se o seu celular ficou sem sinal de repente

A FCC, órgão regulador de telecomunicações dos EUA, afirma que a perda de serviço, como um celular que fica sem sinal ou só permite chamadas para o 911, costuma ser o primeiro sinal de um golpe de port-out, em que um criminoso transfere o seu número para outro aparelho para interceptar suas mensagens.

Para consumidores nos EUA, ela orienta contatar a operadora e o banco, registrar um boletim de ocorrência e ativar um alerta de fraude nos seus relatórios de crédito. Essa é a orientação da FCC, não da Meta.

Fonte: US Federal Communications Commission

Mensagem para sua operadora após uma perda repentina de sinal

Modelo nosso, não da Meta. Envie de um número de confiança ou pelo app verificado da sua operadora.

Texto pronto para copiar
Meu celular ficou sem serviço em [data, hora]. Não solicitei troca de chip, transferência de eSIM nem portabilidade de número.
Por favor:
1. Verifiquem se foi solicitada troca de chip ou portabilidade para outra operadora no meu número [número].
2. Restabeleçam o número no meu chip ou emitam um novo chip.
3. Adicionem um PIN ou senha à minha conta para ligações e alterações, e um bloqueio de conta, se vocês tiverem esse recurso.
4. Enviem-me um registro por escrito de qualquer alteração feita na minha linha.

Outra pessoa alterou suas configurações de autenticação em duas etapas

  • Trate como uma conta invadida. Se o e-mail da conta foi alterado, o Instagram envia um aviso de [email protected], e a Meta diz que você pode desfazer a alteração com “proteger minha conta” nessa mensagem.
  • Caso contrário, comece em instagram.com/hacked. A página de contas invadidas da Meta orienta ir até lá se alguém acessar sua conta ou se você não conseguir fazer login.
  • A Meta não documenta um fluxo separado para um invasor que ativou o próprio método de autenticação em duas etapas. O caminho documentado é o mesmo: um link de login, uma solicitação de suporte com um e-mail seguro e, depois, a verificação de identidade.
Fonte: Instagram Help Center[1][2][3]

O guia da primeira hora cobre a primeira hora por completo, e o verificador de recuperação gratuito indica o melhor caminho para o seu caso.

Guarde seus códigos de backup offline e nunca os entregue a ninguém

Um código de backup pode substituir um código de login, então trate-o como uma senha: guarde-o onde um celular perdido não o leve e nunca o envie a ninguém.

Fonte: Instagram Help Center, lido em 18 out. 2026

Configure uma segunda forma de acesso enquanto ainda pode

  • Adicione um app autenticador em um segundo aparelho. A Meta diz que até 5 aparelhos podem se conectar e que 1 aparelho precisa configurar o app primeiro.Fonte: Instagram Help Center
  • Atualize o e-mail ou o número de telefone do perfil antes de perder o endereço ou o número antigo. A página de perda de acesso da Meta diz que você ainda precisa conseguir fazer login para alterá-lo.Fonte: Instagram Help Center
  • Vincule o Instagram e o Facebook na mesma Central de Contas. A Meta diz que não pode dar acesso se você perder o e-mail de cadastro e nunca tiver vinculado o Facebook. Mesmo com o vínculo, ela não promete o acesso.Fonte: Instagram Help Center

Como guardá-los

  • Mantenha uma cópia que não esteja apenas no celular que recebe seus códigos de login.
  • Use um registro em um gerenciador de senhas ou uma cópia impressa guardada em casa.
  • A Meta cita copiar para a área de transferência, fazer uma captura de tela ou salvar “de outra forma”. Uma captura de tela fica no rolo da câmera, que pode sincronizar com uma conta na nuvem e fica visível para quem desbloquear o celular.
Fonte: Instagram Help Center

Checklist para salvar seus códigos

Preencha uma vez e guarde junto com os próprios códigos.

Texto pronto para copiar
Códigos de backup do Instagram para @[usuário]
Gerados em: [data]
[ ] A lista está salva em um item do gerenciador de senhas, não em uma nota compartilhada com alguém
[ ] Há uma cópia impressa em um lugar seguro em casa
[ ] Nenhuma cópia fica só no celular que recebe meus códigos de login
[ ] Risco cada código aqui quando o uso: 
[ ] Um app de autenticação está configurado em um segundo dispositivo
[ ] O número de telefone da conta está atualizado
[ ] O e-mail da conta é uma caixa de entrada que consigo abrir
Revise esta lista após trocar de celular, de chip ou de e-mail.

Quem vende um bypass de 2FA está vendendo um golpe

A Meta não documenta nenhum bypass e diz que a lista de códigos de backup só fica visível enquanto você está logado, então ninguém fora da sua conta pode ler ou recuperar seus códigos.

Sinais de alerta

  • Promete remover, redefinir ou contornar a autenticação em duas etapas.
  • Oferece recuperar ou gerar seus códigos de backup.
  • Pede um código de backup, um código de login ou sua senha. A página de phishing da Meta orienta não responder a mensagens que pedem sua senha.
  • Pede que você envie por e-mail uma foto do seu documento. A página de documentos da Meta orienta enviá-lo seguindo as instruções na tela.
  • Informa um número de telefone do suporte do Instagram. A Meta diz que não tem um número de telefone público geral para atendimento ao cliente.
  • Entra em contato primeiro, responde às suas publicações públicas ou exige cripto ou cartões-presente adiantados.
Fonte: Instagram Help Center[1][2][3][4]

O que fazer

  • Não responda. Denuncie a mensagem no app ou na Central de Proteção contra Golpes da Meta e denuncie e-mails suspeitos para [email protected].
  • Se você já compartilhou um código ou uma senha: faça login, se conseguir, redefina sua senha, saia dos dispositivos que não são seus e gere um novo conjunto de códigos.
  • Nos EUA, denuncie em reportfraud.ftc.gov e ic3.gov. O IC3 informa que não trabalha com entidades que não sejam autoridades policiais, como escritórios de advocacia ou serviços de cripto, para recuperar valores perdidos.
Fonte: Instagram Help Center; Meta; US Federal Trade Commission; FBI Internet Crime Complaint Center

Nossa guia de golpes de recuperação reúne mais padrões.

FAQ

Dúvidas sobre códigos de backup do Instagram, respondidas

O que são os códigos de backup do Instagram?▾

Os códigos de backup do Instagram são códigos que você salva com antecedência para conseguir entrar quando o código de login da autenticação em dois fatores não chega até você, por exemplo após perder o celular ou quando o SMS nunca chega. A Meta diz que você só os vê com a conta conectada e não informa quantos códigos você recebe.

Onde encontro meus códigos de backup do Instagram?▾

Com a conta conectada, acesse Senha e segurança, depois Autenticação de dois fatores, escolha sua conta, depois Métodos adicionais e Códigos de backup. No computador, você chega a Senha e segurança por Configurações e Central de Contas. A Meta diz que a lista só aparece com você conectado, então um celular desconectado não consegue mostrá-la.

Como consigo novos códigos de backup do Instagram?▾

Abra Códigos de backup pelo mesmo caminho e toque em Obter novos códigos. O título da Meta para esta etapa é “Cancele seus códigos de backup atuais e obtenha um novo conjunto de códigos”, então a lista antiga é cancelada. Salve a nova lista imediatamente, em um lugar que não dependa do seu celular.

Como uso um código de backup do Instagram para entrar?▾

Comece o login com a sua senha. Quando o Instagram pedir um código de login que você não consegue receber, escolha a opção de usar um código de backup e digite um código exatamente como você o salvou. O artigo da Meta não nomeia o botão, então procure por ele na tela do código. Depois de entrar, salve uma nova lista.

Quantos códigos de backup do Instagram existem, e eles expiram?▾

O artigo do Instagram sobre códigos de backup não informa quantidade, validade nem regra de reutilização. A Central de Ajuda do Facebook fala em 10 códigos de recuperação, mas essa página trata do Facebook. Considere qualquer outro número não verificado e consulte a lista na sua própria tela.

Posso entrar no Instagram sem um código de backup ou código de login?▾

Não é possível pular a verificação em duas etapas: nenhuma página da Meta que consultamos descreve um atalho. Você pode usar outro método já ativo na conta (um app de autenticação em um dispositivo conectado, um código por SMS, um dispositivo confiável ou uma solicitação de login) ou o fluxo de recuperação da Meta, que pode incluir um selfie em vídeo. A Meta não informa o prazo de análise.

E se eu perdi meu celular e não tenho códigos de backup?▾

Veja se algum dispositivo ainda está conectado e gere um novo conjunto de códigos nele. Se não houver, tente um app de autenticação em outro dispositivo conectado ou um dispositivo marcado como confiável. Caso contrário, inicie o fluxo de recuperação da Meta com um e-mail seguro. A Meta não informa quanto tempo leva.

Posso desativar a autenticação em duas etapas sem fazer login?▾

As etapas da Meta para desativar começam em Configurações, que só abre com você logado, e nenhuma página da Meta que consultamos descreve outro caminho. Ninguém de fora pode ler seus códigos nem remover a verificação em duas etapas por você, então trate qualquer oferta nesse sentido como golpe. Faça login primeiro e depois altere o método você mesmo.

Por que o código de login do Instagram não chega?▾

A Meta diz que um código pode não ser enviado por problemas de conexão ou de entrega, e um código de backup ainda permite concluir o login. Confira se o número da conta é um que você ainda tem, mude para um app de autenticação (recomendado pela Meta) e atualize o número nas configurações depois de entrar.

Como migro meu app de autenticação para um celular novo?▾

Faça login primeiro, usando um código de backup se precisar. Depois abra Senha e segurança, Autenticação em duas etapas, escolha sua conta, toque em App de autenticação e digite o código de confirmação do app no novo celular. A Meta diz que até 5 dispositivos podem se conectar. As páginas dela não explicam como transferir códigos dentro do próprio app autenticador.

Mais guias de recuperação do Instagram

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Próximos passos

  1. Ainda está conectado em algum lugar? Abra Códigos de backup agora e salve a lista.
  2. Bloqueado? Use o verificador de recuperação gratuito e siga a sua linha na tabela.
  3. Acha que foi invasão? Siga o guia da primeira hora.
  4. Recebeu uma oferta de "atalho"? Leia o guia de golpes de recuperação e não responda.
  5. As vias gratuitas falharam e a conta gera receita? Conheça o serviço de recuperação gerenciada.
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Fontes, verificadas em 18 out. 2026

As páginas da Central de Ajuda não trazem data de publicação, então a data de registro é o dia em que lemos cada página. Os nomes dos menus mudam entre versões do app: confira na sua própria tela.

  1. Instagram Help Center: How you can use a backup code on Instagram , lido em 18 out. 2026
  2. Instagram Help Center: Securing your Meta Account with two-factor authentication , lido em 18 out. 2026
  3. Instagram Help Center: Use an authentication app for two-factor authentication on Instagram , lido em 18 out. 2026
  4. Instagram Help Center: Use text messages (SMS) for two-factor authentication on Instagram , lido em 18 out. 2026
  5. Instagram Help Center: Turn two-factor authentication for multiple devices on or off , lido em 18 out. 2026
  6. Instagram Help Center: Change your phone number for two-factor authentication on Instagram , lido em 18 out. 2026
  7. Instagram Help Center: Turn login requests on or off on Instagram , lido em 18 out. 2026
  8. Instagram Help Center: If you think your Instagram profile has been hacked , lido em 18 out. 2026
  9. Instagram Help Center: Hacked Instagram Account , lido em 18 out. 2026
  10. Instagram Help Center: What to do if the email for your Instagram account was changed , lido em 18 out. 2026
  11. Instagram Help Center: Lost access to email or phone number linked to Instagram account , lido em 18 out. 2026
  12. Instagram Help Center: I Can’t Log In , lido em 18 out. 2026
  13. Instagram Help Center: Why you might be asked to upload a video selfie to confirm your identity on Instagram , lido em 18 out. 2026
  14. Instagram Help Center: Why you’re being asked to upload an ID to Instagram , lido em 18 out. 2026
  15. Instagram Help Center: Protect yourself from phishing on Instagram , lido em 18 out. 2026
  16. Instagram Help Center: Phone support availability on Instagram and other Meta Company Products , lido em 18 out. 2026
  17. Instagram Help Center: About the Meta AI support assistant on Instagram , lido em 18 out. 2026
  18. Facebook Help Center: How two-factor authentication works on Facebook , lido em 18 out. 2026
  19. Meta Help Center: Settings that you can manage across your accounts in an Accounts Centre , lido em 18 out. 2026
  20. Meta: Account Recovery Hub: Facebook, Instagram, Threads , lido em 18 out. 2026
  21. Meta: Scam Protection Center , lido em 18 out. 2026
  22. Meta Newsroom: Making it easier to access account support on Facebook and Instagram (publicado em 4 dez. 2025), lido em 18 out. 2026
  23. Meta Newsroom: Boosting your support and safety on Meta’s apps with AI (publicado em 19 mar. 2026), lido em 18 out. 2026
  24. US Federal Communications Commission: Port-Out Fraud Targets Your Private Accounts (atualizado em 4 mar. 2025), lido em 18 out. 2026
  25. FBI Internet Crime Complaint Center: IC3: file a complaint, and its warning about impersonators and recovery offers , lido em 18 out. 2026
  26. US Federal Trade Commission: ReportFraud.ftc.gov , lido em 18 out. 2026

A Essentras não é afiliada ao Instagram nem à Meta. Este guia descreve apenas vias oficiais. Ele não dá a ninguém acesso a uma conta, e a Meta toma todas as decisões sobre contas.

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