Última atualização · revisado pela equipe editorial da Essentras
Guia do WhatsApp Business
Como conseguir o selo verde no WhatsApp Business
A documentação da Meta agora descreve um check azul, e não o selo verde citado em guias antigos. Empresas o obtêm de 2 formas: Meta Verified no app WhatsApp Business, a partir de $14.99 por mês por número, ou status de Conta Comercial Oficial na WhatsApp Business Platform, após 30 dias, Verificação da Empresa, verificação em duas etapas e um nome de exibição aprovado. Quem decide é a Meta.
Documentação para desenvolvedores, preços e páginas do WhatsApp Business da Meta, consultados nessa data
O que você vai fazer
- Escolha seu caminho: o app WhatsApp Business ou a WhatsApp Business Platform.
- Confira as regras que a Meta publica para cada caminho, conforme constavam em 19 out 2026.
- Solicite o status de Conta Comercial Oficial passo a passo ou assine o Meta Verified.
- Diferencie o selo de empresa dos selos de canais, da Verificação da Empresa e da aprovação do nome de exibição.
- Evite ofertas falsas de selo verde e os erros que levam à negação do pedido.
Comece aqui com 1 clique
Encontre a linha que descreve como você usa o WhatsApp. Ela mostra seu caminho, por onde começar e quanto a Meta cobra.
| Se você... | Seu caminho | Por onde começar | Preço, como a Meta publica | Quem decide |
|---|---|---|---|---|
| Usa o app WhatsApp Business no celular | Meta Verified para empresas, ou um plano Meta One que inclui o selo de verificado | No app: o Meta One fica na lista de conversas ou na aba Ferramentas | A partir de $14.99 por mês por número; os planos Meta One com o selo estavam listados de $14.99 a $499 por mês em 15 out 2026 | A Meta, com base na elegibilidade e na atividade da sua empresa |
| Envia mensagens pela WhatsApp Business Platform, com a Cloud API ou um provedor | Status de Conta Comercial Oficial para o número de telefone da empresa | WhatsApp Manager: Visão geral, seu número, Perfil, Conta comercial oficial | Nenhuma taxa informada para a solicitação | Meta |
| Você gerencia um canal do WhatsApp para a sua empresa | Canais verificados, incluídos no Meta Verified para empresas | Na sua assinatura do Meta Verified para empresas | 1, 3, 5 ou 10 canais verificados, conforme o plano | Meta |
| Você usa o app WhatsApp comum para a sua empresa | Ainda sem selo comercial: antes, migre o número para o app WhatsApp Business | O app WhatsApp Business, que segundo a Meta continua gratuito | $0 pelo app | Você |
Usa a Plataforma? Vá direto aos passos: Conta comercial oficial em 9 passos
Verde ou azul
Selo verde ou azul: o que o selo do WhatsApp significa hoje
A maioria dos guias ainda fala em selo verde. A documentação da Meta para Contas Comerciais Oficiais agora descreve um selo azul de verificação ao lado do nome da empresa, e o Meta Verified para empresas exibe um selo de verificação no perfil, no cabeçalho da conversa e no canal.
O que a Meta diz que ele significa
A Meta descreve o selo do Meta Verified como a prova de que "você é quem diz ser" e de que sua empresa "é autenticada pela Meta".
O que a Meta não diz
Nenhuma das páginas que lemos promete mais alcance, melhor entrega ou mensagens mais baratas. Encare o selo como prova de identidade, não como ferramenta de crescimento.
Quem concede
A Meta, por meio das 2 vias desta página. Um Provedor de Soluções para Empresas pode ajudar você a solicitar o status de Conta Comercial Oficial; só a Meta o concede.
Onde aparece
Ao lado do nome da empresa na lista de contatos, no caso de uma Conta Comercial Oficial; no perfil da empresa, no cabeçalho da conversa e no canal, no caso do Meta Verified para empresas.
Uma observação sobre guias mais antigos
A página de Conta Comercial Oficial que consultamos em 19 out 2026 lista 5 critérios e não menciona notoriedade, matérias de imprensa nem links de apoio. Muitos guias de terceiros ainda descrevem um teste de notoriedade com cobertura da imprensa. Siga a página atual da Meta e conte com a avaliação própria da Meta em cada solicitação.
2 caminhos comparados
Meta Verified no app vs Conta Comercial Oficial na Plataforma
Os dois caminhos terminam com um selo concedido pela Meta. A diferença está em para quem servem, quanto custam e o que a Meta verifica.
| Pergunta | Meta Verified para empresas (app WhatsApp Business) | Conta Comercial Oficial (Plataforma WhatsApp Business) |
|---|---|---|
| Para quem é | Empresas que usam o app WhatsApp Business | Empresas que enviam mensagens pela Cloud API, diretamente ou por meio de um Business Solution Provider |
| Preço | A partir de $14.99 por mês por número; planos de até $499.99 | Nenhuma taxa informada para a solicitação |
| Principais condições | Regiões selecionadas, requisitos de elegibilidade da Meta e planos exibidos conforme a atividade da sua empresa | 30 dias na Plataforma, Verificação da Empresa, verificação em duas etapas, nome de exibição aprovado e conformidade com as políticas |
| Onde solicitar | No app WhatsApp Business | No WhatsApp Manager ou pela Official Business Account Status API |
| Quem decide | Meta | Meta |
| Após uma recusa | A Meta define a elegibilidade; a página de elegibilidade do WhatsApp não carregou para o nosso leitor | Aguarde 30 dias e solicite novamente |
| Extras | Canais verificados, página web personalizada, dispositivos conectados e suporte prioritário, conforme o plano | Visibilidade na busca do WhatsApp |
| Não disponível para | Empresas fora das regiões selecionadas ou sem a atividade comercial que a Meta procura | Funcionários da empresa, contas de teste e números do app WhatsApp Business |
Rota 1
Rota 1: Meta Verified no app WhatsApp Business
Esta é a rota da maioria das pequenas empresas. Você assina dentro do app, e a Meta verifica a elegibilidade durante o cadastro.
- Use o app WhatsApp Business no número da empresa. A Meta informa que o app continua gratuito e que as assinaturas são opcionais.
- O Meta One fica na lista de conversas ou na aba Ferramentas do app WhatsApp Business; a página de recursos da Meta oferece o Meta Verified com um link \"Candidate-se agora\".
- A Meta define quais planos aparecem para você com base na atividade da empresa, como visitas ao perfil, engajamento em posts, visualizações de status e, onde a lei permitir, conversas por mensagem. Nem todos os planos podem estar disponíveis para você.
- Os preços são por número de WhatsApp, e a Meta informa que planos, benefícios e disponibilidade podem variar por região, app e conta.
- Novos assinantes elegíveis do Meta One podem ganhar 7 dias de teste grátis; depois, a assinatura começa automaticamente, a menos que seja cancelada.
- A Meta está incorporando o Meta Verified ao Meta One. Os assinantes atuais do Meta Verified mantêm seus planos por enquanto e serão avisados quando puderem migrar.
- As regras exatas de elegibilidade estão no artigo da Central de Ajuda do WhatsApp sobre o Meta Verified para empresas. Ele não carregou para o nosso leitor em 19 out 2026, então leia no app antes de pagar.
Planos do Meta Verified para empresas no WhatsApp
| Plano | Preço por mês | Canais verificados | Dispositivos conectados |
|---|---|---|---|
| Business Standard | $14.99 | 1 | 4 |
| Business Plus | $49.99 | 3 | 6 |
| Business Premium | $149.99 | 5 | 8 |
| Business Max | $499.99 | 10 | 10 |
Planos Meta One com a opção do selo
| Plano | Preço por mês | Cobre |
|---|---|---|
| Meta One Essential | $14.99 | Por perfil, ou por Página comercial, perfil ou número do WhatsApp Business |
| Meta One Advanced | $49.99 | Por perfil, ou por Página comercial, perfil ou número do WhatsApp Business |
| Meta One Expert | $149 | Por perfil, ou por Página comercial, perfil ou número do WhatsApp Business |
| Meta One Max | $499 | Por perfil, ou por Página comercial, perfil ou número do WhatsApp Business |
Rota 2
Rota 2: status de Conta Comercial Oficial, em 9 etapas
Para empresas na WhatsApp Business Platform. Todas as etapas abaixo vêm da documentação para desenvolvedores da Meta, conforme estava em 19 out 2026.
1. Coloque o número na Platform
Registre o número de telefone da empresa na WhatsApp Business Platform por meio da Cloud API, diretamente ou com um Business Solution Provider. A Meta exige pelo menos 30 dias na Platform antes da solicitação.
2. Conclua a Verificação da Empresa
Verifique o portfólio empresarial proprietário do número. Por meio de um provedor, a verificação conduzida pelo parceiro aceita até 3 documentos por envio (PDF, JPEG ou PNG, até 5 MB cada). Após 3 envios rejeitados pelo parceiro, você faz a verificação por conta própria.
3. Aprove o nome de exibição
O nome de exibição do número deve ser aprovado conforme as diretrizes de nome de exibição da Meta. Depois que o número tiver o status de Conta Comercial Oficial, alterações de nome passam pelo suporte direto da Meta.
4. Ative a verificação em duas etapas
Ative a verificação em duas etapas no número de telefone da empresa antes de solicitar. As etapas da própria Meta começam por ela.
5. Respeite a Política de Mensagens Comerciais
A Meta lista a conformidade com a Política de Mensagens Comerciais do WhatsApp como o primeiro critério.
6. Envie a solicitação
No WhatsApp Manager, abra Visão geral e clique no número de telefone da empresa. Depois, clique em Enviar solicitação em Números de telefone, Perfil, Conta comercial oficial.
7. Sem botão? Fale com a Meta
Se você atende aos critérios, mas não vê a opção de solicitar, a Meta orienta contatar seu ponto de contato na Meta, o suporte do seu Solution Provider ou o Suporte da Meta.
8. Acompanhe a decisão
A Meta notifica você sobre a decisão, e o campo official_business_account da Official Business Account Status API mostra o andamento. A Meta não informa prazo de análise.
9. Se negado, aguarde 30 dias
A negativa significa que a Meta considerou que a conta não atendia aos requisitos naquele momento. Corrija o que puder e solicite novamente após 30 dias. Enquanto isso, o perfil comercial continua editável.
Checklist
Checklist de elegibilidade antes de solicitar
Marque cada item antes de clicar em Enviar solicitação. A primeira lista é da Meta. A segunda vale a pena, mas não consta na lista da Meta.
Critérios da Meta
- O número está na WhatsApp Business Platform há pelo menos 30 dias.
- O portfólio empresarial proprietário do número mostra a Verificação da Empresa como concluída.
- O nome de exibição está aprovado.
- A verificação em duas etapas está ativada para o número.
- A empresa segue a Política de Mensagens do WhatsApp Business.
- O número não é de um funcionário, nem de uma conta de teste, nem de um aplicativo WhatsApp Business.
Vale a pena fazer, mesmo fora da lista da Meta
- Complete o perfil comercial: foto, descrição, e-mail e site. A Meta informa que esses itens podem ser editados a qualquer momento.
- Inclua o número no seu site, para que os clientes confirmem que ele é seu antes de o selo chegar.
- Mantenha o mesmo nome da empresa no site, nos documentos da Verificação da Empresa e no nome de exibição, para que nada pareça inconsistente aos olhos de um revisor.
Alguns guias de terceiros ainda listam provas de notoriedade, como matérias de notícias, links ou número de seguidores. A página da Meta não mencionava nenhum desses itens quando a lemos em 19 out 2026.
Canais
A verificação de canal é um selo à parte
Os canais do WhatsApp têm o próprio selo de verificação. Para empresas, a Meta o inclui no Meta Verified para empresas.
Incluído nos planos empresariais
Os planos do Meta Verified para empresas incluem 1, 3, 5 ou 10 canais verificados, conforme o plano.
Onde o selo aparece
A página de preços da Meta informa que a assinatura do WhatsApp exibe o selo de verificação no perfil comercial, no cabeçalho da conversa e no canal.
Separado do número
A página da Conta Comercial Oficial abrange apenas números de telefone comerciais e não menciona canais.
Criadores e figuras públicas
As páginas da Central de Ajuda do WhatsApp sobre verificação de canais não carregaram para o nosso leitor em 19 out 2026. Confira as configurações do seu canal no aplicativo para ver o caminho atual.
Quer ajuda com a solicitação para um canal? A Essentras tem uma página específica sobre isso: Verificação de canal do WhatsApp
3 coisas chamadas de verificação
Verificação da Empresa, nomes de exibição e o selo: coisas diferentes
A Meta usa a palavra verificação para várias etapas. Apenas 3 delas colocam um selo na sua empresa.
| Termo | O que é | Selo público? |
|---|---|---|
| Verificação de empresa da Meta | Uma checagem de documentos do portfólio empresarial nas ferramentas de negócios da Meta. É um critério para o status de Conta Comercial Oficial e aumenta de 2 para 20 o limite de números de telefone registrados. | Não |
| Aprovação do nome de exibição | A análise da Meta sobre o nome exibido no seu número. O nome pode estar em análise, aprovado ou recusado. | Não |
| Verificação em duas etapas | Um PIN que protege o registro do número de telefone comercial. | Não |
| Conta Comercial Oficial | Um status que a Meta concede a um número de telefone comercial na Plataforma. | Sim: um selo azul de verificação ao lado do nome na lista de contatos |
| Meta Verified para empresas | Uma assinatura paga para um número de WhatsApp, Página do Facebook ou conta do Instagram. | Sim: um selo de verificado no perfil, no cabeçalho da conversa e no canal |
| Meta One | A assinatura mais recente da Meta, que inclui um selo de verificado no app WhatsApp Business. | Sim, como benefício do plano |
Erros e fraudes
Selos verdes falsos e os erros que levam à recusa do pedido
A maioria das recusas vem de um critério que a Meta lista. A maioria dos golpes vende algo que a Meta não oferece.
Pedir cedo demais
O status de Conta Comercial Oficial exige antes 30 dias na Plataforma.
Usar o número errado
Números do app WhatsApp Business, números de funcionários e contas de teste não são elegíveis ao status de Conta Comercial Oficial.
Pular a Verificação de empresa
O portfólio empresarial dono do número precisa estar verificado antes do pedido.
Verificação em duas etapas desativada
Ela precisa estar ativada para o número de telefone da empresa.
Pedir de novo logo em seguida
Após uma recusa, a Meta exige 30 dias antes de uma nova solicitação.
Comprar um "selo verde"
Só a Meta concede o selo, por meio da assinatura dela ou da análise de Conta Comercial Oficial. Quem oferece um selo instantâneo não está vendendo nada que a Meta ofereça.
A Essentras não vende verificação do WhatsApp Business. Os dois caminhos desta página são da própria Meta, e você pode segui-los sem pagar a ninguém além da Meta.
Pronto para copiar
3 textos prontos para copiar na solicitação
Substitua tudo o que estiver entre [colchetes]. Nenhum deles é exigido pela Meta; servem para poupar tempo com seu provedor e sua equipe.
Solicitação ao seu Provedor de Soluções para Empresas
Você acessa a Plataforma por meio de um provedor e não vê a opção de solicitação.
Assunto: Solicitação de Conta Comercial Oficial para [nome da empresa], [número de telefone] Olá, equipe de suporte da [provedor], Gostaríamos de obter o status de Conta Comercial Oficial para o nosso número [número de telefone] na Plataforma do WhatsApp Business. Nossa situação em relação aos critérios da Meta: - Na Plataforma desde: [data] (30 dias ou mais) - Verificação da Empresa do nosso portfólio empresarial: [concluída / pendente] - Nome de exibição "[nome de exibição]": [aprovado / pendente] - Verificação em duas etapas no número: [ativada / desativada] - Problemas de política em aberto na conta: [nenhum / descrever] Não vemos a opção Enviar solicitação no WhatsApp Manager. Vocês podem verificar nossa elegibilidade com a Meta ou enviar a solicitação junto conosco? [Nome], [cargo], [nome da empresa]
Texto do perfil comercial
Preencha antes de solicitar, no aplicativo ou no WhatsApp Manager.
Nome de exibição: [o nome da sua empresa, exatamente como no seu site e nos documentos da empresa] Recado: [1 linha: o que você faz e onde] Descrição: [2 ou 3 frases: serviços, horários, como fazer pedidos, prazos de resposta que você consegue cumprir] Endereço: [rua, cidade, CEP, como nos seus documentos; a Meta permite até 256 caracteres] E-mail: [um endereço no seu próprio domínio] Sites: [sua página inicial]; [uma página que mostre este número de WhatsApp] Categoria: [a opção de setor mais próxima disponível]
Checklist pré-solicitação para sua equipe
Cole na sua ferramenta de projetos antes que alguém clique em Enviar solicitação.
Conta Comercial Oficial do WhatsApp: checklist pré-solicitação [ ] Número na Plataforma do WhatsApp Business desde [data] (30 dias ou mais) [ ] Verificação da Empresa concluída para o portfólio empresarial [ ] Nome de exibição aprovado: "[nome de exibição]" [ ] Verificação em duas etapas ativada para o número [ ] Nenhum problema de política em aberto na conta [ ] Não é número pessoal de funcionário, número de teste nem número do aplicativo WhatsApp Business [ ] Perfil comercial completo: foto, descrição, e-mail, site [ ] Nosso site exibe este número de WhatsApp Responsável: [nome] Data da solicitação: [data] Se recusada, nova solicitação a partir de: [data + 30 dias]
Ajuda relacionada
Ajuda relacionada, tudo opcional
Opcional. Você pode seguir todas as etapas desta página sem comprar nada.
Frequentemente adicionado
Painel de Conhecimento da empresa
$1,200
Assuma o controle do quadro que o Google exibe sobre sua marca, para que os clientes confirmem que você é real também fora do WhatsApp. Publicações nunca são exigidas para isso.
Conheça o serviço de painelAI Visibility Tracker
$49 por mês
Veja toda semana o que 7 assistentes de IA dizem aos clientes sobre sua empresa, com as fontes.
Começar a monitorar
Ainda não está pronto?
Diagnóstico de prontidão do Painel de Conhecimento
$0
Uma avaliação franca sobre se o Google já pode exibir um painel para sua marca hoje.
Fazer o teste de elegibilidadeO mapa de verificação
$0
Caminho, preço e regras de cada plataforma em 1 só tabela, direto das páginas oficiais de cada uma.
Ver o mapa
FAQ
Perguntas frequentes
O selo de verificado do WhatsApp é verde ou azul?▾
A documentação atual da Meta para desenvolvedores descreve um selo azul ao lado do nome de uma Official Business Account. Guias mais antigos o chamam de selo verde. O Meta Verified para empresas exibe um selo de verificado no perfil, no cabeçalho da conversa e no canal.
Quanto custa a verificação do WhatsApp Business?▾
O Meta Verified para empresas custa $14.99, $49.99, $149.99 ou $499.99 por mês por número de WhatsApp, conforme o plano (Meta, 19 out 2026). A Meta não informa nenhuma taxa para solicitar o status de Official Business Account na Platform.
Posso ter o selo no app gratuito WhatsApp Business?▾
Sim, assinando o Meta Verified para empresas ou um plano Meta One com o selo, quando a Meta o oferece para a sua conta. O status de Official Business Account não está disponível para números do app WhatsApp Business.
Quanto tempo leva a análise da Official Business Account?▾
A página da Meta não informa o prazo de análise. Você recebe uma notificação com a decisão e pode consultar o status pela API. Se a solicitação for negada, é preciso esperar 30 dias para solicitar de novo.
Preciso de matérias na imprensa para conseguir o selo do WhatsApp?▾
A página de Official Business Account da Meta, consultada em 19 out 2026, lista 5 critérios e não menciona matérias jornalísticas nem notoriedade. No caso do Meta Verified, a disponibilidade dos planos depende da atividade da sua empresa nos apps da Meta.
Por que não vejo a opção de solicitar a Official Business Account?▾
Confira primeiro os 5 critérios. Se você os atende e ainda não vê a opção no WhatsApp Manager, a Meta orienta entrar em contato com seu ponto de contato na Meta, com o suporte do seu Solution Provider ou com o Suporte da Meta.
O selo melhora a entrega ou o alcance das mensagens?▾
As páginas da Meta não afirmam isso. Elas descrevem o selo como prova de que a Meta autenticou sua empresa e recomendam o status de Conta Comercial Oficial para ser encontrado na busca do WhatsApp.
A verificação de canal é a mesma coisa que a verificação da empresa?▾
Não. Os canais verificados vêm com o Meta Verified para planos empresariais, de 1 a 10 conforme o plano, enquanto o status de Conta Comercial Oficial se aplica a um número de telefone comercial. A Verificação de Empresa da Meta é uma checagem de documentos do portfólio da sua empresa, não um selo.
Posso mudar o nome de exibição depois de receber o selo?▾
Para um número com status de Conta Comercial Oficial, a página de nome de exibição da Meta orienta entrar em contato com o suporte direto para alterar o nome. Defina o nome antes de solicitar e mantenha-o idêntico aos documentos da sua empresa.
Uma agência pode conseguir o selo verde para mim?▾
Nenhum terceiro pode concedê-lo. Um Provedor de Soluções para Empresas pode ajudar a configurar a Plataforma e solicitar o status de Conta Comercial Oficial, mas quem decide é a Meta. A Essentras não vende verificação do WhatsApp Business.
Próximos passos
- 01
Escolha seu caminho
O app WhatsApp Business ou a WhatsApp Business Platform.
- 02
Confira os critérios
Para a Platform: 30 dias, Business Verification, verificação em duas etapas e um nome de exibição aprovado.
- 03
Solicite ou assine
No WhatsApp Manager ou dentro do app.
- 04
Complete seu perfil enquanto isso
Foto, descrição, e-mail e site continuam editáveis, qualquer que seja a decisão.
- 05
Se for negado, aguarde 30 dias
Corrija a causa antes de solicitar novamente.
Precisa de selo em outras plataformas também?
Caminho, preço e regras de 10 plataformas, direto das páginas oficiais de cada uma.
Ver o mapa de verificação Ou o painel da sua marca no GoogleVerificado em . Todas as regras, preços e números desta página vêm das páginas oficiais listadas abaixo, lidas nessa data, ou da tabela de preços da Essentras. As regras mudam: se uma página abaixo divergir deste guia, vale a página oficial.
Fontes
- Meta for Developers: Contas Comerciais Oficiais, consultado em 19 out 2026
- Meta for Developers: números de telefone comerciais na Cloud API, consultado em 19 out 2026
- Meta for Developers: Nomes de exibição, consultado em 19 out 2026
- Meta for Developers: Verificação de empresa conduzida por parceiros, consultado em 19 out 2026
- Meta for Business: Meta Verified para empresas (planos e preços), consultado em 19 out 2026
- WhatsApp Business: Meta One no app WhatsApp Business, consultado em 19 out 2026
- WhatsApp Business: recursos do app Business (Meta Verified), consultado em 19 out 2026
- Meta: planos Meta One, consultado em 15 out 2026 (registro Meta da Essentras)
- Central de Ajuda do WhatsApp: requisitos de elegibilidade para o Meta Verified for Business no WhatsApp (não carregou para nosso leitor em 19 out 2026)
A Essentras não é afiliada ao WhatsApp nem à Meta e não vende verificação do WhatsApp Business. A Meta concede todos os selos desta página. Os preços são os de tabela da Meta em dólares americanos, conforme consultados nas datas indicadas; o preço no seu país pode variar.
Mais sobre verificação
Nos adiciona como fonte preferida, para que nossos guias apareçam para você na Busca e nas respostas de IA. Um clique, e você pode desfazer quando quiser.
Ferramenta gratuita · Authority Audit
Qual é, de fato, a sua autoridade hoje?
Antes de corrigir uma peça, veja o quadro completo. Uma Auditoria de Autoridade gratuita avalia sua presença no Google, na IA, na Wikipedia, em avaliações e na imprensa, e mostra exatamente por onde começar.