Última atualização 19 out. 2026 · revisado pela equipe editorial da Essentras

Receita para agentes

“Minha clínica odontológica recebeu 3 avaliações falsas de 1 estrela no Google. Encontre um serviço legítimo e o custo.”

O agente confere cada avaliação gratuitamente com as regras do Google e apresenta ao comprador o serviço de remoção e o preço: $499 por 1 avaliação, $1,350 por 3. O Google decide cada remoção.

Respostas capturadas em 18 out. 2026; a etapa do serviço foi gerada a partir do código nesse dia e corresponde à resposta da API ao vivo verificada em 19 Oct 2026. Os preços mudam, então o agente deve cotar de novo antes de mostrar um total.

Ferramentas usadascheck_review_removabilityquote_service

Conecte primeiro o servidor MCP ou a API REST: sem conta, sem chave. Regras: briefing para agentes.

Os passos

Pergunte fatos sobre cada avaliação, nunca o texto dela

O verificador trabalha com opções fixas: de quem é a avaliação, se o autor era um cliente real, o que ela contém (21 opções), que prova o proprietário tem e em que etapa está a denúncia.

Chamada da ferramenta MCP: check_review_removability

{
  "ownership": "business"
}

Mesma chamada via REST

curl -X POST https://essentras.com/api/agent/v1/check/review-removability \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{"ownership":"business"}'

Resposta real, resumida. Capturada em 18 out. 2026

{
  "checked": "2026-10-15",
  "status": "needs_answers",
  "summary": "Pick what the review contains to see the verdict.",
  "needs": [
    {"field": "customer", "options": [{"id": "yes"}, {"id": "no-record"}, {"id": "unsure"}]},
    {
      "field": "contains",
      "options": [
        {"id": "conflict"}, {"id": "incentivized"}, {"id": "burst"}, {"id": "duplicate"},
        {"id": "impersonation"}, {"id": "harassment"}, {"id": "hate"}, {"id": "profanity"},
        {"id": "personal-info"}, {"id": "advertising"}, {"id": "wrong-business"},
        {"id": "gibberish"}, {"id": "staff-name"}, {"id": "accusation"},
        {"id": "false-claims"}, {"id": "rant"}, {"id": "genuine"}, {"id": "harsh"},
        {"id": "old"}, {"id": "star-only"}, {"id": "extortion"}
      ]
    }
  ]
}

O que ler: status é needs_answers: o agente pergunta ao proprietário e chama novamente.

Avaliação 1: sem registro de paciente

O proprietário pesquisou agendamentos, faturas e o CRM e não encontrou nenhuma visita desse autor. Essa busca é a evidência para a regra de Engajamento Falso do Google, então o veredito é de correspondência forte. A via gratuita vem primeiro.

Chamada da ferramenta MCP: check_review_removability

{
  "ownership": "business",
  "customer": "no-record"
}

Mesma chamada via REST

curl -X POST https://essentras.com/api/agent/v1/check/review-removability \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{"ownership":"business","customer":"no-record"}'

Resposta real, resumida. Capturada em 18 out. 2026

{
  "checked": "2026-10-15",
  "status": "complete",
  "summary": "Strong match with a Google rule. Google decides. No service can change that.",
  "verdict": {"id": "match", "label": "Strong match with a Google rule"},
  "decides": "Google decides. No service can change that.",
  "rules": [
    {
      "id": "fake-engagement",
      "rule": "Fake Engagement",
      "strength": "named",
      "can_show_it": true,
      "url": "https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114"
    }
  ],
  "do_it_yourself": {
    "evidence_to_attach": [
      "A dated screenshot of your record search (name, email, phone, date range)",
      "What the review describes, set against your records for that date",
      "A dated screenshot of the review"
    ]
  },
  "service": {
    "name": "Google review removal service",
    "price": {"label": "$499 for 1 review"},
    "offered_as": "alternative_to_diy"
  }
}

O que ler: verdict.id, depois rules[].can_show_it, depois evidence_to_attach: a lista de verificação do proprietário. Se as 3 avaliações chegaram juntas, adicione “burst” a contains: patterns.burst (“Uma enxurrada de avaliações”) orienta anexar a lista com datas a cada denúncia.

Avaliação 2: suspeita de ex-funcionário, ainda sem prova

Conflito de interesses é uma regra explícita do Google, mas o proprietário não tem as datas de emprego, então o veredito é discutível. Com evidence definido como “yes”, a mesma chamada retorna correspondência forte, e o agente diz o que reunir.

Chamada da ferramenta MCP: check_review_removability

{
  "ownership": "business",
  "customer": "unsure",
  "contains": ["conflict"],
  "evidence": {"conflict": "not-yet"}
}

Mesma chamada via REST

curl -X POST https://essentras.com/api/agent/v1/check/review-removability \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{"ownership":"business","customer":"unsure","contains":["conflict"],"evidence":{"conflict":"not-yet"}}'

Resposta real, resumida. Capturada em 18 out. 2026

{
  "checked": "2026-10-15",
  "status": "complete",
  "summary": "Arguable: report with evidence. Google decides. No service can change that.",
  "verdict": {
    "id": "arguable-evidence",
    "label": "Arguable: report with evidence",
    "explanation": "This could match a Google rule, but you cannot show it yet. Gather the evidence first, then report: Google decides on what it can see."
  },
  "rules": [
    {
      "id": "rating-manipulation",
      "rule": "Rating Manipulation",
      "strength": "named",
      "can_show_it": false,
      "url": "https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114"
    }
  ],
  "do_it_yourself": {
    "evidence_to_attach": [
      "Employment dates and role (dates only, no HR file)",
      "The reviewer’s public profile showing the link to a competitor",
      "Any detail only an insider would know",
      "A dated screenshot of the review"
    ]
  }
}

O que ler: can_show_it é false até o proprietário poder apresentar a prova.

Avaliação 3: um paciente real com uma experiência ruim

O proprietário encontra uma visita correspondente. O Google não remove avaliação só por ser negativa, então o veredito é sem correspondência com as políticas e service é null. O agente sugere uma resposta pública serena; para negócios de saúde, o modelo K orienta a não confirmar nem negar que o autor foi paciente.

Chamada da ferramenta MCP: check_review_removability

{
  "ownership": "business",
  "customer": "yes",
  "contains": ["genuine"]
}

Mesma chamada via REST

curl -X POST https://essentras.com/api/agent/v1/check/review-removability \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{"ownership":"business","customer":"yes","contains":["genuine"]}'

Resposta real, resumida. Capturada em 18 out. 2026

{
  "checked": "2026-10-15",
  "status": "complete",
  "summary": "No policy match: it will probably stay up. Google decides. No service can change that.",
  "verdict": {
    "id": "none",
    "label": "No policy match: it will probably stay up",
    "explanation": "Nothing you selected breaks a Google rule. Google’s help page says not to report a review just because you disagree with it or dislike it. A calm public reply is the tool that works here."
  },
  "rules": [],
  "do_it_yourself": {
    "summary": "What works instead",
    "steps": [
      "Reply publicly, calmly and briefly (template K below).",
      "Fix the problem, then invite an update without any incentive (template M).",
      "Ask every customer for honest feedback, not only happy ones (template N)."
    ],
    "reply_template": {
      "id": "K",
      "title": "Public reply to a genuine negative review",
      "note": "Regulated businesses (health, legal, finance): do not confirm or deny that the reviewer was a client or patient."
    }
  },
  "service": null
}

Precifique o serviçoEtapa de serviço

Em caso de correspondência ou veredito discutível, o agente precifica o serviço. quote_service recebe o id de service.url, ou de list_services, e retorna a escala de preços, os termos de reembolso, quem decide e start_url. Não cobra nada.

Chamada da ferramenta MCP: quote_service

{
  "id": "google-review-removal"
}

Mesma chamada via REST

curl https://essentras.com/api/agent/v1/services/google-review-removal

Resposta do serviço, resumida. Gerada a partir do código em 18 out. 2026, idêntica à API ao vivo em 19 Oct 2026

{
  "id": "google-review-removal",
  "name": "Google review removal",
  "start_url": "https://essentras.com/services/google-review-removal/start?utm_source=ai_agent&utm_medium=agent_api&utm_content=quote_service",
  "price": {
    "amount": 499,
    "label": "$499 per review",
    "basis": "from",
    "tiers": [
      {"quantity": 1, "amount": 499, "per_unit": 499},
      {"quantity": 3, "amount": 1350, "per_unit": 450},
      {"quantity": 5, "amount": 2000, "per_unit": 400},
      {"quantity": 10, "amount": 3500, "per_unit": 350}
    ]
  },
  "options": [],
  "terms": "Pro-rata refund, per review: if Google does not remove a review you paid for, that review’s share of the fee comes back. Reviews that do not qualify in the free check come off the order and are refunded before anything is filed.",
  "decides": "Google decides every removal. The refund is ours to make.",
  "free_check": {"mcp_tool": "check_review_removability"},
  "how_to_buy": "start_url is the page where the buyer reviews the service and pays. The agent never pays."
}

O que ler: decides indica quem toma a decisão. list_services com a categoria reviews também retorna a remoção de avaliações do Trustpilot, com preço por caso após uma avaliação gratuita.

A escala de preços retornada por quote_service

Avaliações	Preço	Por avaliação
1 avaliação	$499	$499
3 avaliações	$1,350	$450
5 avaliações	$2,000	$400
10 avaliações	$3,500	$350

O que o agente diz ao comprador

Verifiquei cada avaliação com base nas regras publicadas pelo Google, usando apenas fatos. A avaliação 1 não tem registro de paciente e se encaixa bem em Engajamento Falso: denuncie você mesmo, sem custo, ou peça para a Essentras fazer isso.

A avaliação 2 é discutível até você comprovar as datas do ex-funcionário. A avaliação 3 descreve uma visita real, então provavelmente continuará no ar: responda com calma, sem confirmar que a pessoa era paciente.

O serviço custa $499 por 1 avaliação, $1,350 por 3, $2,000 por 5 e $3,500 por 10. A Essentras avisa antes do pagamento se uma avaliação não se qualificar.

Se o Google mantiver uma avaliação que você pagou para remover, a parte correspondente a ela é reembolsada. Quem decide cada remoção é o Google. Eu não pagaria pela avaliação 3.

A etapa humana

Para 1 avaliação, o comprador abre start_url e paga em essentras.com. Para 3 ou mais, o comprador escolhe um pacote na página do serviço, porque start_url abre a página de 1 avaliação.

start_url, retornado por quote_service

https://essentras.com/services/google-review-removal/start?utm_source=ai_agent&utm_medium=agent_api&utm_content=quote_service

Escolha um pacote na página do serviço

Também útil

Regras que o agente segue

Nunca paga e nunca coleta dados de cartão. A tarefa termina em start_url.
Pede apenas fatos: nunca o texto da avaliação, um nome ou um link.
Informa cada veredito como retornado. Quem decide cada remoção é o Google, então o agente não promete nenhuma.
Somente canais oficiais: a ferramenta de denúncia e o recurso do Google, nunca denúncias falsas ou alegações jurídicas inventadas.
Primeiro o caminho gratuito, depois o serviço pago, e nunca a recomendação de pagar por uma avaliação que não viola nenhuma política.
Nunca sugere publicações como caminho para a relevância na Wikipedia ou para a verificação da Meta.

FAQ

Perguntas sobre esta receita

O agente precisa do texto da avaliação?▾

Não. O verificador usa opções fixas e nunca precisa de nome, e-mail, perfil ou link. Ele não armazena nada.

Alguém pode garantir que uma avaliação do Google será removida?▾

Não. Quem decide cada remoção é o Google. Se o Google mantiver uma avaliação paga pelo comprador, a parte da taxa referente a ela é reembolsada. O reembolso diz respeito ao dinheiro, não é promessa de remoção.

Quanto custa o serviço para 3 avaliações?▾

Conforme retornado em 18 out 2026: $1,350 por 3 avaliações, $450 cada. 1 avaliação custa $499, 5 custam $2,000 e 10 custam $3,500. Os preços mudam, por isso o agente os lê diretamente do verificador.

E se a avaliação for uma reclamação sincera de um paciente real?▾

O verificador não encontra violação de política e não oferece o serviço, porque o Google não remove uma avaliação só por ser negativa. O caminho gratuito é uma resposta pública, em tom calmo.

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