Última actualización · revisado por el equipo editorial de Essentras
Receta para agentes
“Nos están bombardeando con reseñas. Elimina un lote de 20 reseñas falsas.”
El agente agrupa las 20 reseñas según los hechos que el propietario puede demostrar, comprueba gratis cada grupo con las normas de Google y transmite la instrucción de Google ante una extorsión: no pagar. La escala del servicio termina en 10 reseñas, así que para 20 el agente pide un precio en lugar de inventarlo.
Respuestas capturadas el 19 oct 2026. Los precios cambian, así que el agente debe volver a cotizar antes de mostrar un total.
check_review_removabilityquote_servicePrimero conecta el servidor MCP o la API REST: sin cuenta, sin clave. Reglas: guía para agentes.
Los pasos
Agrupa las 20 según los hechos que el propietario puede demostrar
20 reseñas rara vez son 20 casos distintos. El verificador juzga 1 reseña cada vez a partir de hechos, nunca del texto, así que el agente las agrupa: aquí, las reseñas de cuentas sin registro de cliente, publicadas en una ráfaga, con la lista con fechas de cada reseña preparada.
Llamada a la herramienta MCP: check_review_removability{ "ownership": "business", "customer": "no-record", "contains": ["burst"], "evidence": {"burst": "yes"} }La misma llamada por RESTcurl -X POST https://essentras.com/api/agent/v1/check/review-removability \ -H 'Content-Type: application/json' \ -d '{"ownership":"business","customer":"no-record","contains":["burst"],"evidence":{"burst":"yes"}}'Respuesta real, abreviada. Capturada el 19 oct 2026{ "checked": "2026-10-15", "status": "complete", "summary": "Strong match with a Google rule. Google decides. No service can change that.", "verdict": {"id": "match", "label": "Strong match with a Google rule"}, "rules": [ { "id": "fake-engagement", "rule": "Fake Engagement", "strength": "named", "can_show_it": true, "url": "https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114" } ], "do_it_yourself": { "evidence_to_attach": [ "A dated screenshot of your record search (name, email, phone, date range)", "What the review describes, set against your records for that date", "A dated screenshot of the review", "Every review link with its date", "Your record search for each reviewer name", "Matching wording or naming patterns across accounts" ], "timeline": { "official": "Official: “Review evaluation typically takes several days.” (Google Business Profile Help)" }, "if_google_says_no": "If the status reads “Report reviewed - no policy violation”, you can submit a one-time appeal from the Reviews Management Tool for up to 10 reviews at once. Add new evidence: Google emails the decision." }, "patterns": { "burst": { "title": "A burst of reviews", "body": "Report each review under the rule that fits (Fake Engagement, Repetitive content, or Rating Manipulation for unusual review volumes or patterns) and attach the full dated list to every report. Keep a log: if the burst came with a demand for money, follow the extortion steps." } }, "service": {"price": {"label": "$499 for 1 review"}, "offered_as": "alternative_to_diy"} }Qué leer: patterns.burst: denuncia cada reseña según la norma que corresponda, con la lista completa con fechas adjunta a cada denuncia. if_google_says_no: la única apelación que permite Google abarca hasta 10 reseñas a la vez.
Pregunta si alguien exigió dinero
El bloque burst indica seguir los pasos de extorsión si la ráfaga vino acompañada de una exigencia de dinero, así que el agente lo pregunta. Con la extorsión añadida, la misma llamada devuelve la instrucción propia de Google y el formulario para denunciarla.
Llamada a la herramienta MCP: check_review_removability{ "ownership": "business", "customer": "no-record", "contains": ["burst", "extortion"], "evidence": {"burst": "yes"} }La misma llamada por RESTcurl -X POST https://essentras.com/api/agent/v1/check/review-removability \ -H 'Content-Type: application/json' \ -d '{"ownership":"business","customer":"no-record","contains":["burst","extortion"],"evidence":{"burst":"yes"}}'Respuesta real, abreviada. Capturada el 19 oct 2026{ "status": "complete", "summary": "Strong match with a Google rule. Google decides. No service can change that.", "patterns": { "extortion": { "title": "Extortion: do not pay", "body": "Google’s instruction is: “Do not engage with or pay the malicious individuals.” Save every demand with dates, times and sender details, list the review links and when the surge started, then report it through Google’s merchant extortion form. Google reviews each claim and tells you the outcome.", "official_link": { "title": "Google Business Profile Help: Report negative review extortion scams on your Business Profile", "url": "https://support.google.com/business/answer/16404809" } } } }Qué leer: extortion.title es “Extortion: do not pay”. El agente repite la instrucción de Google y nunca responde ni paga a quien hizo la exigencia.
Reseñas aún sin contrastar con los registros
Para las reseñas que el propietario aún no ha buscado en reservas y pedidos, el veredicto baja a discutible: el patrón encaja con Fake Engagement, pero el propietario todavía no puede demostrarlo.
Llamada a la herramienta MCP: check_review_removability{ "ownership": "business", "customer": "unsure", "contains": ["burst"], "evidence": {"burst": "not-yet"} }La misma llamada por RESTcurl -X POST https://essentras.com/api/agent/v1/check/review-removability \ -H 'Content-Type: application/json' \ -d '{"ownership":"business","customer":"unsure","contains":["burst"],"evidence":{"burst":"not-yet"}}'Respuesta real, abreviada. Capturada el 19 oct 2026{ "checked": "2026-10-15", "status": "complete", "summary": "Arguable: report with evidence. Google decides. No service can change that.", "verdict": { "id": "arguable-evidence", "label": "Arguable: report with evidence", "explanation": "This could match a Google rule, but you cannot show it yet. Gather the evidence first, then report: Google decides on what it can see." }, "rules": [ { "id": "fake-engagement", "rule": "Fake Engagement", "strength": "named", "can_show_it": false, "url": "https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114" } ], "do_it_yourself": { "evidence_to_attach": [ "Every review link with its date", "Your record search for each reviewer name", "Matching wording or naming patterns across accounts" ] } }Qué leer: can_show_it es false hasta que se hace la búsqueda en los registros, así que el agente pide esa búsqueda antes de denunciar o comprar nada.
Cotiza el servicio e indica dónde termina la escalaPaso de servicio
quote_service devuelve la escala de precios, las condiciones de reembolso y start_url. Su plan más grande es de 10 reseñas. Para 20 no devuelve ningún precio, así que el agente no se lo inventa.
Llamada a la herramienta MCP: quote_service{ "id": "google-review-removal" }La misma llamada por RESTcurl https://essentras.com/api/agent/v1/services/google-review-removalRespuesta real, abreviada. Capturada el 19 oct 2026{ "id": "google-review-removal", "name": "Google review removal", "start_url": "https://essentras.com/services/google-review-removal/start?utm_source=ai_agent&utm_medium=agent_api&utm_content=quote_service", "price": { "amount": 499, "label": "$499 per review", "basis": "from", "tiers": [ {"quantity": 1, "amount": 499, "per_unit": 499}, {"quantity": 3, "amount": 1350, "per_unit": 450}, {"quantity": 5, "amount": 2000, "per_unit": 400}, {"quantity": 10, "amount": 3500, "per_unit": 350} ] }, "options": [], "terms": "Pro-rata refund, per review: if Google does not remove a review you paid for, that review’s share of the fee comes back. Reviews that do not qualify in the free check come off the order and are refunded before anything is filed.", "decides": "Google decides every removal. The refund is ours to make.", "free_check": {"mcp_tool": "check_review_removability"}, "how_to_buy": "start_url is the page where the buyer reviews the service and pays. The agent never pays." }Qué leer: terms: las reseñas que no cumplen los requisitos en la comprobación gratuita se retiran del pedido y se reembolsan antes de presentar nada, y una reseña que Google mantiene se reembolsa de forma proporcional. decides: Google decide cada eliminación.
Los 3 grupos, tal como los devolvió el verificador
| Grupo de reseñas | Veredicto | Puede demostrarlo | Lo que añade el agente |
|---|---|---|---|
| Sin registro de cliente, publicadas en una ráfaga, lista con fechas preparada | Coincidencia sólida con una norma de Google | Sí | Denunciar cada una, con la lista completa con fechas |
| Lo mismo, con una exigencia de dinero | Coincidencia sólida con una norma de Google | Sí | Extorsión: no pagues |
| Aún sin buscar en reservas y pedidos | Discutible: denuncia con pruebas | No | Buscar primero en los registros |
Qué le dice el agente al comprador
Revisé el lote por grupos, usando solo hechos. Las reseñas de cuentas que no puedes asociar a un cliente, publicadas en una ráfaga, encajan claramente en la norma Fake Engagement de Google: denuncia cada una y adjunta a cada denuncia la lista completa con fechas de las 20.
Si alguien pidió dinero o un favor para detener o retirar las reseñas, no pagues y no respondas. La instrucción de Google es “No interactúes con los individuos malintencionados ni les pagues.” Guarda cada exigencia con fechas, horas y datos del remitente, y denuncia el caso mediante el formulario de extorsión para comerciantes de Google.
Las reseñas que aún no has contrastado con tus reservas y pedidos son solo discutibles hasta que puedas demostrar esa búsqueda, así que hazla primero.
El plazo que indica Google es “La evaluación de una reseña suele tardar varios días.” Si Google dice que no, la única apelación que permite abarca hasta 10 reseñas a la vez, con pruebas nuevas.
Si quieres que Essentras las presente: $499 por 1 reseña, $1,350 por 3 reseñas, $2,000 por 5 reseñas y $3,500 por 10 reseñas. La API no devuelve ningún precio para 20, así que no voy a inventarlo: pide a Essentras que cotice todo el lote antes de pagar.
Las reseñas que no cumplen los requisitos en la comprobación gratuita se retiran del pedido y se reembolsan antes de presentar nada, y cada reseña que Google mantiene se reembolsa de forma proporcional. Google decide cada eliminación.
El paso humano
Para hasta 10 reseñas, el comprador elige un plan en la página del servicio y paga en essentras.com; start_url abre la página de 1 reseña. Para las 20, el comprador pide primero un precio a Essentras, porque la API no devuelve ninguno.
https://essentras.com/services/google-review-removal/start?utm_source=ai_agent&utm_medium=agent_api&utm_content=quote_serviceTambién útil
Reglas que sigue el agente
- Nunca paga ni recoge datos de tarjeta. Su trabajo termina en start_url o en la página de precios.
- Pide solo hechos, nunca el texto de la reseña, un nombre ni un enlace, y agrupa el lote según esos hechos.
- Nunca paga ni responde a una exigencia de extorsión, y repite la instrucción de Google de no interactuar.
- Informa de cada veredicto tal como se devuelve. Google decide cada eliminación, así que el agente no promete ninguna.
- Cotiza solo la escala de precios que devuelve la API y no inventa ningún precio por encima de ella.
- Nunca sugiere las publicaciones como vía hacia la relevancia en Wikipedia ni hacia una insignia de verificación de Meta.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre esta receta
¿Se pueden eliminar 20 reseñas con 1 solicitud?▾
No. Cada reseña se denuncia por separado según la norma que corresponda, con la lista completa con fechas adjunta a cada denuncia. Si Google dice que no, la única apelación que permite abarca hasta 10 reseñas a la vez.
¿Cuánto cuesta eliminar 20 reseñas?▾
La escala de la API termina en 10 reseñas, $3,500 según lo devuelto el 19 oct 2026. No devuelve ningún precio para 20, así que el agente consulta a Essentras antes de cotizar y nunca suma planes por su cuenta.
Alguien se ofreció a detener las reseñas a cambio de dinero. ¿Debemos pagar?▾
No. La instrucción de Google es “No interactúes con los individuos malintencionados ni les pagues.” Guarda cada exigencia con fechas, horas y datos del remitente, enumera los enlaces de las reseñas y cuándo empezó el aumento, y después denuncia el caso mediante el formulario de extorsión para comerciantes de Google.
¿Cuánto tardará Google?▾
El plazo que indica Google es “La evaluación de una reseña suele tardar varios días.” Nadie puede prometer una fecha, y Google decide cada eliminación.