Como remover seu negócio do Yelp (e o que o Yelp não exclui)

Não. O Yelp diz: "Não removemos páginas de negócios do nosso site mediante solicitação", pois as informações comerciais costumam ser de domínio público. Você pode marcar o negócio como fechado, informar mudança de endereço ou duplicata, denunciar uma página não elegível, ocultar um endereço residencial ou desvincular a página. Nenhuma dessas ações exclui a página.

Marque como fechado permanentemente: no app Yelp for Business, Biz Info, Mark Business as Closed, Close Permanently, adicione comprovação e depois Request Closure. O Yelp verifica primeiro. A página perde destaque e é removida dos resultados de busca do Yelp, mas continua acessível por links diretos e pelos perfis de quem avaliou.

Não. O Yelp afirma que encerrar a conta empresarial não remove a página do negócio, e desvinculá-la também não. Ambas as ações apenas encerram seu acesso para gerenciá-la. Responda às avaliações e corrija seus dados antes de encerrar, pois você perde essas ferramentas.

Não. A página e as avaliações permanecem, não importa o que você faça com sua conta. Denuncie avaliações que violem as Diretrizes de Conteúdo do Yelp, como conflitos de interesse ou avaliações sem experiência própria, e responda às demais. Avaliações não recomendadas pelo Yelp não contam na sua nota em estrelas.

Em geral, não, quando local e ambiente são centrais, como em um restaurante: o Yelp abre uma nova página, marca a antiga como mudou de endereço, e as avaliações e fotos normalmente ficam na página antiga. Já um negócio de varejo ou serviços com a mesma experiência costuma apenas ter o endereço atualizado.

No yelp.com, abra a página duplicada, clique em Edit, marque This is a duplicate of another business on Yelp, cole o link da página que deve permanecer e clique em Submit Changes. No celular, use Edit Business e informe que é duplicada em Notes. A regra do Yelp é 1 página por local.

Sim, se os clientes não puderem visitá-lo. Defina uma área de atendimento em Business Information (até 6 cidades, em um raio de 50 milhas), e negócios com área de atendimento podem ocultar o endereço do público. Para outros dados pessoais em uma página, fale com o Suporte do Yelp.

Não. Quem decide é o Yelp, que afirma que empresas de reputação que prometem remover avaliações negativas ou aumentar notas por uma taxa \"não podem\". Pagar para alguém alterar ou remover avaliações viola as regras do Yelp e pode resultar em um Consumer Alert. Use o fluxo de denúncia do próprio Yelp ou peça antes uma análise gratuita do caso.

Denuncie, com provas, se ela violar alguma diretriz. O Yelp não toma partido em disputas sobre fatos, então os moderadores podem mantê-la no ar. Se um tribunal a considerou difamatória, envie a decisão final ao Suporte do Yelp. A ação por difamação é movida contra o autor da avaliação, não contra o Yelp. Consulte um advogado primeiro.

O Yelp publica informações de empresas para que consumidores compartilhem suas experiências, e afirma que essas informações costumam ser de registro público. Qualquer pessoa pode adicionar ou sugerir um negócio. Reivindique a página gratuitamente em biz.yelp.com para responder avaliações e manter seus dados corretos.