So entfernen Sie Ihr Unternehmen von Yelp (und was Yelp nicht löscht)

Nein. Yelp erklärt: „Wir entfernen Unternehmensseiten nicht auf Anfrage", da Unternehmensinformationen in der Regel öffentlich zugänglich sind. Sie können das Unternehmen als geschlossen markieren, einen Umzug oder ein Duplikat melden, eine nicht berechtigte Seite melden, eine Privatadresse ausblenden oder die Inhaberschaft der Seite aufgeben. Keine dieser Optionen löscht die Seite.

Markieren Sie es als dauerhaft geschlossen: in der App Yelp for Business unter Biz Info, Unternehmen als geschlossen markieren, Dauerhaft schließen, Nachweis hinzufügen, dann Schließung beantragen. Yelp prüft das zuerst. Die Seite wird weniger prominent angezeigt und dann aus den Yelp-Suchergebnissen entfernt, bleibt aber über direkte Links und Profile von Rezensenten erreichbar.

Nein. Laut Yelp entfernt weder das Schließen des Unternehmenskontos noch die Aufgabe der Inhaberschaft die Seite. Beides beendet nur Ihren Zugriff auf die Verwaltung. Antworten Sie auf Bewertungen und korrigieren Sie Ihre Angaben vor dem Schließen, denn diese Tools gehen verloren.

Nein. Die Seite und ihre Bewertungen bleiben bestehen, was auch immer Sie mit Ihrem Konto tun. Melden Sie Bewertungen, die gegen Yelps Inhaltsrichtlinien verstoßen, etwa wegen Interessenkonflikten oder fehlender eigener Erfahrung, und antworten Sie auf die übrigen. Bewertungen, die Yelp nicht empfiehlt, zählen nicht zu Ihrer Sternebewertung.

In der Regel nicht, wenn Standort und Ambiente zentral sind, etwa bei einem Restaurant: Yelp legt eine neue Seite an, markiert die alte als umgezogen, und Bewertungen und Fotos bleiben meist auf der alten Seite. Bei einem Einzelhandels- oder Dienstleistungsunternehmen mit gleichem Erlebnis wird normalerweise nur die Adresse aktualisiert.

Öffnen Sie auf yelp.com die doppelte Seite und klicken Sie auf Edit. Aktivieren Sie This is a duplicate of another business on Yelp, fügen Sie den Link zur Seite ein, die bestehen bleiben soll, und klicken Sie auf Submit Changes. Nutzen Sie mobil Edit Business und vermerken Sie das Duplikat unter Notes. Yelps Regel lautet: 1 Seite pro Standort.

Ja, wenn Kunden Sie dort nicht besuchen können. Legen Sie in den Unternehmensinformationen ein Servicegebiet fest (bis zu 6 Städte, in einem Radius von 50 Meilen). Unternehmen mit Servicegebiet können ihre Adresse vor der Öffentlichkeit verbergen. Bei weiteren persönlichen Angaben auf einer Seite wenden Sie sich an den Yelp Support.

Nein. Yelp entscheidet selbst und erklärt, dass Reputationsfirmen, die behaupten, gegen Gebühr negative Bewertungen zu entfernen oder Bewertungen zu verbessern, das „nicht können“. Wer dafür bezahlt, Bewertungen zu ändern oder zu entfernen, verstößt gegen Yelps Regeln und riskiert einen Consumer Alert. Nutzen Sie Yelps eigenen Meldeweg oder fordern Sie zuerst eine kostenlose Fallprüfung an.

Melden Sie sie samt Belegen, wenn sie gegen eine Richtlinie verstößt. Yelp ergreift bei Streit über Tatsachen keine Partei, daher können Moderatoren sie online lassen. Hat ein Gericht sie als verleumderisch eingestuft, senden Sie dem Yelp Support den rechtskräftigen Beschluss. Eine Verleumdungsklage richtet sich gegen den Verfasser, nicht gegen Yelp. Sprechen Sie zuerst mit einem Anwalt.

Yelp veröffentlicht Unternehmensinformationen, damit Verbraucher ihre Erfahrungen teilen können, und bezeichnet sie in der Regel als öffentlich zugängliche Daten. Jeder kann ein Unternehmen hinzufügen oder vorschlagen. Beanspruchen Sie die Seite kostenlos unter biz.yelp.com, um auf Bewertungen zu antworten und Ihre Angaben korrekt zu halten.