Última atualização · revisado pela equipe editorial da Essentras
Recuperação de conta do Instagram
É possível recuperar uma conta excluída do Instagram?
Só enquanto a exclusão estiver pendente. O Instagram informa que um perfil e todas as suas informações são excluídos permanentemente 30 dias após o pedido de exclusão, e o número de dias para cancelar varia por região. Faça login novamente antes disso para cancelar. Uma conta desativada volta quando você faz login. Concluída a exclusão, a Meta afirma que não é possível restaurá-la.
O que você vai fazer
- Distinguir conta desativada, com exclusão pendente, excluída e desativada pela plataforma, porque por fora todas parecem iguais.
- Cancelar uma exclusão pendente ou reativar uma conta desativada dentro do prazo da Meta.
- Salvar suas fotos e dados antes do fim do prazo ou pedir uma cópia à Meta se não conseguir fazer login.
- Seguir primeiro o caminho de conta invadida se outra pessoa pediu ao Instagram para excluir sua conta.
- Ver o que se perde para sempre e o que dá para reconstruir: o mesmo e-mail e, talvez, o mesmo nome de usuário.
Comece aqui em 1 clique
Encontre sua situação e abra o caminho gratuito da Meta. Não tem certeza de que a conta foi excluída? O verificador de recuperação do Instagram gratuito classifica casos de conta invadida, desativada, bloqueada e 2FA (5 situações) e nunca pede sua senha nem código de login.
| Sua situação | Caminho oficial | Abrir |
|---|---|---|
| Você mesmo desativou a conta | Faça login novamente. A Meta diz que a desativação oculta suas fotos, comentários e curtidas até você reativar a conta ao fazer login.Fonte: Instagram Help Center | Meta: desativação (abre a página oficial em uma nova aba) |
| Você pediu ao Instagram para excluí-la e o prazo ainda pode estar aberto | Faça login antes do fim do prazo e confirme que deseja manter a conta. A Meta diz que os dias para cancelar variam por região.Fonte: Instagram Help Center | Entrar no Instagram (abre a página oficial em uma nova aba) |
| Outra pessoa entrou na conta e pediu a exclusão | Recupere primeiro o acesso em instagram.com/hacked e depois cancele a exclusão dentro do prazo. A Meta informa que uma conta pode ser excluída por você ou por alguém que tenha a sua senha.Fonte: Instagram Help Center[1][2] | instagram.com/hacked (abre a página oficial em uma nova aba) |
| O Instagram exibe uma mensagem de conta desativada ao fazer login | A conta foi desativada, não excluída. Se acha que foi um engano, a Meta informa que você pode solicitar uma análise seguindo as instruções na tela.Fonte: Instagram Help Center | Guia de recurso para conta desativada |
| Já se passaram mais de 30 dias desde a solicitação | A Meta informa que a conta é excluída permanentemente e não pode ser restaurada. Você pode criar uma nova conta, com o mesmo nome de usuário, se ninguém o tiver adotado.Fonte: Instagram Help Center[1][2] | Criar conta novamente (abre a página oficial em uma nova aba) |
| Você só precisa das suas fotos e dados | Exporte tudo pela Central de Contas enquanto ainda consegue fazer login. Se o perfil está programado para exclusão, é preciso cancelá-la antes.Fonte: Instagram Help Center | Meta: exporte suas informações (abre a página oficial em uma nova aba) |
| Você excluiu posts ou stories, não a conta | Abra Excluídos recentemente no app do Instagram. A Meta mantém o conteúdo excluído ali por 30 dias, ou até 24 horas no caso de stories que não estão no seu arquivo.Fonte: Instagram Help Center | Meta: Excluídos recentemente (abre a página oficial em uma nova aba) |
| Um desconhecido oferece restaurar uma conta excluída mediante pagamento | Não é um caminho oficial. A Meta informa que uma conta excluída não pode ser restaurada. Não responda nem pague, e denuncie a mensagem.Fonte: Instagram Help Center[1][2] | Guia de golpes de recuperação |
Usa um assistente de IA? Os mesmos caminhos oficiais estão disponíveis para ele pela ferramenta gratuita check_instagram_recovery_path, listada em Essentras para assistentes de IA.
Não tem certeza de que foi excluída?
Grátis
O verificador gratuito de recuperação indica o caminho oficial para casos de conta hackeada, desativada, bloqueada e com 2FA, com as páginas da própria Meta. Nunca pede sua senha nem código de login.
Outra pessoa excluiu?
Grátis
O guia da primeira hora percorre em ordem o caminho para conta hackeada: o e-mail de segurança, o link de login, o pedido de suporte e a verificação de identidade.
Fatos principais, verificados em 19 out. 2026
- O prazo de exclusão
- A Meta informa que um perfil e todas as suas informações são excluídos permanentemente 30 dias após a solicitação de exclusão. Durante esse período, o conteúdo não fica acessível a outras pessoas.Fonte: Instagram Help Center
- Varia conforme a região
- A Meta acrescenta que o número de dias para cancelar a exclusão de uma conta varia conforme a região. A página dela não lista as regiões nem os outros prazos.Fonte: Instagram Help Center
- Depois do prazo
- A página da Meta sobre contas desativadas diz que não há como restaurar uma conta excluída.Fonte: Instagram Help Center
- Até 90 dias
- O processo de exclusão pode levar até 90 dias após o início, e cópias podem permanecer em armazenamento de backup depois disso. A Meta afirma que você não poderá recuperar suas informações.Fonte: Instagram Help Center
- Exporte antes, não depois
- Um perfil com exclusão agendada não pode ser exportado até que você cancele a exclusão, e, depois que o perfil é excluído, a ferramenta Exportar suas informações deixa de existir.Fonte: Instagram Help Center[1][2]
- Prazo da exportação
- A Meta informa que o link de exportação pode levar até 30 dias para chegar, e uma exportação pronta fica disponível para download por 4 dias.Fonte: Instagram Help Center
- Seu nome de usuário
- Você pode se cadastrar novamente com o mesmo nome de usuário se ninguém mais o tiver pegado. Um perfil removido por violar as Diretrizes da Comunidade pode não conseguir recuperá-lo.Fonte: Instagram Help Center
Desativada, com exclusão pendente, excluída ou desabilitada: só a tela de login mostra a diferença
Vistas de outra conta, as 4 situações são iguais: o perfil sumiu. A Meta informa que fotos, comentários e curtidas de um perfil desativado ficam ocultos, que o conteúdo aguardando exclusão não fica acessível a outras pessoas e que uma conta desabilitada deixa de ser visível para os demais. O que aparece quando você faz login é o que as diferencia.
Fonte: Instagram Help Center, lido em 19 out. 2026[1][2][3]| Estado | Como começa | Ao fazer login | Dá para desfazer? | Prazo informado pela Meta |
|---|---|---|---|---|
| Desativada | Você escolheu Desativar conta na Central de Contas. A Meta diz que você precisa conseguir fazer login para isso. | Ao fazer login novamente, a conta é reativada. | Sim, fazendo login novamente. | Não informado. Só é possível desativar uma vez por semana.Fonte: Instagram Help Center |
| Exclusão pendente | Você, ou alguém com a sua senha, escolheu Excluir conta. | A Meta não descreve a tela. Na página de exportação, ela chama o estado de Exclusão agendada e diz que você pode cancelar a exclusão. | Sim, dentro do prazo. | 30 dias após a solicitação; os dias para cancelar variam por região.Fonte: Instagram Help Center[1][2][3] |
| Excluída | O prazo passou sem cancelamento. | A Meta não descreve o que a tela de login mostra. | Não. A Meta diz que não há como restaurá-la. | Permanente. O processo pode levar até 90 dias para ser concluído.Fonte: Instagram Help Center[1][2] |
| Desativada pela Meta | A Meta a desativou por descumprimento dos Padrões da Comunidade (ou, em algumas regiões, por faixa etária, conforme a lei local). | Uma mensagem informando que a conta está desativada. | Às vezes: se achar que foi um engano, peça uma revisão seguindo as instruções na tela. | A página geral do Instagram que consultamos não informa nenhum.Fonte: Instagram Help Center |
Se nenhuma mensagem de conta desativada aparecer e você ainda não conseguir entrar, a Meta lista 3 causas possíveis: um problema de login, o acesso de outra pessoa ou uma exclusão feita por você ou por alguém com a sua senha. Descarte as 2 primeiras antes de presumir que a conta sumiu. A central "Não consigo fazer login" do Instagram não tem uma seção para contas excluídas.
Fonte: Instagram Help Center[1][2]As páginas da Meta dizem 2 coisas que parecem opostas
A página de contas desativadas diz que uma conta excluída não pode ser restaurada. A página de exclusão diz que um perfil é excluído permanentemente 30 dias após a solicitação, e a página de exportação diz que um perfil com exclusão agendada ainda pode ser cancelado. Juntando tudo: uma exclusão pendente pode ser cancelada, uma exclusão concluída não.
Fonte: Instagram Help Center[1][2][3]Onde ficam exclusão e desativação agora: Central de Contas
A Meta está migrando os usuários para as Contas da Meta, então seu app pode mostrar a Central de Contas ou as configurações da Conta da Meta. Estes são os caminhos das páginas da própria Meta, consultadas em 19 out. 2026. Os nomes dos menus são da Meta, em inglês.
- App, versão "Manage accounts"
- ProfileMenuAccounts CenterProfiles and personal detailsManageDeactivation or deletionFonte: Instagram Help Center
- App, versão "Accounts"
- ProfileMenuAccounts CenterPersonal detailsAccount ownership and controlDeactivation or deletionFonte: Instagram Help Center
- Computador (instagram.com)
- MoreSettingsAccounts CenterPersonal detailsAccount ownership and controlDeactivation or deletionFonte: Instagram Help Center
- Visão geral da Central de Contas
- Accounts CenterAccount settingsPersonal detailsFonte: Meta Help Center
As páginas da própria Meta se contradizem em alguns pontos. A versão Android da página de exclusão diz para usar o Instagram.com em um computador ou navegador do celular para excluir um perfil, e depois lista passos no app. A página de desativação intitula seus passos como "To permanently delete your profile". Desativar conta e Excluir conta ficam na mesma tela, então leia o botão antes de tocar.
Cancele uma exclusão pendente fazendo login novamente antes de o prazo acabar
A página de exclusão do Instagram confirma um prazo de cancelamento que varia conforme a região, e a página de exportação diz que um perfil agendado para exclusão pode ser cancelado, mas nenhuma das duas lista as etapas. A Meta as detalha para Facebook e Threads: entre novamente na conta e confirme. O assistente de suporte com IA da Meta dá a mesma resposta para o Instagram.
Fonte: Instagram Help Center, lido em 19 out. 2026[1][2][3]; Facebook Help Center, lido em 19 out. 2026; Meta AI support assistant, Instagram Help Center, lido em 19 out. 2026Como cancelar a exclusão de uma conta do Instagram
1. Descubra o seu último dia
Conte 30 dias a partir do dia em que a exclusão foi solicitada. A Meta diz que o prazo para cancelar varia conforme a região, então trate essa data como o último dia possível, não como sua meta.
2. Use um celular ou computador que você já usou antes
Abra o app do Instagram ou instagram.com em um dispositivo que você costuma usar. A Meta diz que seus sistemas reconhecem o dispositivo habitual e locais familiares.
3. Entre com seu nome de usuário e senha
Se a senha não funcionar mais, outra pessoa pode tê-la alterado: siga o caminho de conta invadida abaixo enquanto o prazo ainda está aberto.
4. Confirme que deseja manter a conta
Siga a mensagem exibida pelo Instagram. O artigo do Instagram não nomeia o botão. No Facebook é Cancelar exclusão, e no Threads você toca em Entrar para confirmar o cancelamento.
5. Confira se o perfil voltou e salve uma cópia
Peça a um amigo para procurar seu perfil ou verifique por outra conta. Depois, solicite a exportação das suas informações, pois um perfil agendado para exclusão não pode ser exportado.
Não espere até o dia 30
A Meta não informa o horário-limite e diz que o prazo varia conforme a região. Se o login falhar perto do fim, não sobra tempo para o caminho de conta invadida, que pode incluir uma verificação de identidade cujo tempo de análise a Meta não informa.
Fonte: Instagram Help Center[1][2]Recupere uma conta desativada
A desativação é o estado reversível. A Meta diz que suas fotos, comentários e curtidas ficam ocultos até você reativar a conta ao entrar novamente, que é preciso conseguir fazer login para desativar e que só é possível desativar uma vez por semana. Se o login falhar, trate como um problema de acesso ou conta invadida, não como exclusão.
Fonte: Instagram Help CenterO caminho pela Central de Contas documentado pela Meta para o Facebook
A página de reativação do Facebook descreve uma opção Reativação na Central de Contas, em Propriedade e controle da conta, exibida apenas quando um perfil ou conta está desativado ou agendado para exclusão, e diz que uma conta do Facebook desativada pode ser reativada pela Central de Contas do Instagram. A Meta não diz que o inverso funciona para o Instagram: vale conferir em um app do Facebook com login ativo, mas não é uma garantia.
Fonte: Facebook Help CenterControle do prazo de exclusão
Use quando uma exclusão foi solicitada e você precisa de todas as datas em 1 só lugar.
CONTROLE DO PRAZO DE EXCLUSÃO: Instagram @[username] Exclusão solicitada em: [data] (por mim / não por mim) Dia 30 após a solicitação: [data] (Meta: o prazo para cancelar varia conforme a região) Meu próprio prazo para entrar e cancelar: [uma data bem antes do dia 30] Voltei a entrar e cancelei em: [data] Perfil visível novamente, verificado por outra conta: [sim / não] Exportação solicitada em: [data] (Meta: o link pode levar até 30 dias) Exportação pronta em: [data] (baixe em até 4 dias) Baixada e guardada em: [local]
Salve primeiro suas fotos e dados: exporte suas informações enquanto ainda consegue entrar
A Meta sugere exportar uma cópia antes de excluir, pois após a exclusão você perde o acesso à ferramenta Exportar suas informações. 2 limites pegam muita gente de surpresa: um perfil agendado para exclusão não pode ser exportado até você cancelar, e o link da exportação pode levar até 30 dias para chegar.
Fonte: Instagram Help Center, lido em 19 out. 2026[1][2]Como exportar suas informações do Instagram para o celular
1. Abra seu perfil e depois o Menu
Toque em Perfil ou na sua foto de perfil no canto inferior direito e depois em Menu, no canto superior direito.
2. Abra Suas informações e permissões
Toque em Conta Meta e depois em Suas informações e permissões. Contas que ainda não migraram para Contas Meta mostram Central de Contas.
3. Crie uma exportação
Toque em Exportar suas informações, depois em Criar exportação e selecione o perfil que deseja exportar.
4. Escolha Exportar para o dispositivo e suas opções
Toque em Avançar, selecione Exportar para o dispositivo e escolha as informações, o período, o formato, o e-mail de notificação e a qualidade da mídia. Toque em Iniciar exportação.
5. Baixe em até 4 dias
A Meta informa que pode levar até 30 dias para enviar o link por e-mail. Quando a exportação estiver pronta, você tem 4 dias para baixá-la em Downloads disponíveis, na mesma ferramenta.
| O quê | Enquanto a exclusão está pendente | Após a conclusão da exclusão |
|---|---|---|
| Seu perfil, fotos, vídeos e publicações | Cancele a exclusão e depois exporte tudo. | Perdido. A Meta informa que você não poderá recuperar suas informações.Fonte: Instagram Help Center[1][2] |
| Publicações e stories que você excluiu antes | A pasta Excluídos recentemente os mantém por 30 dias (stories fora do seu arquivo, por até 24 horas). | Removidos junto com o perfil.Fonte: Instagram Help Center[1][2] |
| Mensagens que você cancelou o envio | Não entram na exportação, segundo a Meta. | Não entram na exportação.Fonte: Instagram Help Center |
| Fotos suas publicadas por outras pessoas | Não entram na sua exportação: a Meta exclui informações compartilhadas por outra pessoa. | Peça a quem as publicou.Fonte: Instagram Help Center |
| Seu nome de usuário | Continua sendo seu. | Só volta a ser seu se ninguém mais o tiver adotado.Fonte: Instagram Help Center |
Exportar para um serviço externo copia, segundo a Meta, a mídia original que você compartilhou e pede a senha do perfil durante a configuração. Vídeos em alta qualidade deixam qualquer exportação muito maior, então verifique seu armazenamento antes.
Fonte: Instagram Help CenterSe não conseguir fazer login: peça uma cópia à Meta
A página de exportação da Meta diz que, se você não consegue acessar sua conta do Instagram e ainda quer uma cópia das suas informações, pode entrar em contato com a Meta. O link leva à página de solicitação de direitos de privacidade da Meta, que pede que você faça login ou oferece um caminho para quem tem dificuldade de acessar a conta. A Meta não informa quanto tempo leva essa solicitação nem o que ela retorna.
Fonte: Instagram Help Center; InstagramSolicitação de cópia das suas informações quando você não consegue fazer login
Use quando você não consegue acessar a ferramenta de exportação. Cole apenas no formulário oficial da Meta, nunca em uma mensagem de um desconhecido.
Sou o(a) proprietário(a) da conta do Instagram @[username] e não consigo fazer login.\nGostaria de receber uma cópia das minhas informações desta conta.\n\nDados da conta:\n- Nome de usuário: @[username]\n- E-mail ou telefone usado no cadastro: [e-mail ou telefone]\n- Mês e ano aproximados de criação da conta: [mês, ano]\n- O que aconteceu: [solicitei a exclusão em (data) / outra pessoa solicitou a exclusão / perdi o acesso em (data)]\n\nResponda para este e-mail seguro, que só eu consigo abrir: [e-mail]
Outra pessoa excluiu seu Instagram: recupere o acesso primeiro e cancele dentro do prazo
A página de contas desativadas da Meta cita a exclusão feita por alguém com a sua senha como um dos motivos para você não conseguir entrar. O caminho é o fluxo de conta invadida: volte a acessar, cancele a exclusão e depois proteja a conta. A Meta não documenta nenhum formulário separado para uma exclusão solicitada por um invasor.
Fonte: Instagram Help Center, lido em 19 out. 2026[1][2]Como voltar a acessar depois que outra pessoa solicitou a exclusão
1. Procure um e-mail do Instagram
Se um e-mail de [email protected] avisar que seu endereço de e-mail foi alterado, a Meta diz que talvez seja possível desfazer a alteração em “proteger minha conta” nessa mensagem.
2. Solicite um link de login
Na tela de login, toque em Esqueceu a senha?, informe seu nome de usuário, e-mail ou telefone, resolva o captcha, escolha o e-mail ou telefone e toque em Continuar.
3. Peça ajuda se o link falhar
Toque em Não consegue redefinir sua senha? abaixo de Enviar link de login e depois em Enviar código de segurança. Se nenhum código chegar, toque em Não tenho acesso a este e-mail ou telefone e informe um e-mail seguro que só você consiga abrir.
4. Conclua a verificação de identidade enviada pela Meta por e-mail
Para contas com fotos suas, a Meta pede um selfie em vídeo girando a cabeça. Sem fotos, pede o e-mail ou telefone do cadastro e o tipo de dispositivo que você usou.
5. Cancele a exclusão e depois proteja a conta
Ao entrar, confirme que quer manter a conta, troque a senha, ative a autenticação de dois fatores, confira se o e-mail e o telefone são seus, remova contas vinculadas que você não reconhece na Central de Contas e revogue apps em que não confia.
O que a Meta não informa
Nenhuma página da Meta que lemos diz se a recuperação de conta invadida interrompe por si só uma exclusão pendente, se o prazo é pausado durante a análise do selfie em vídeo, nem quanto tempo essa análise leva. Parta do princípio de que o relógio continua correndo e comece assim que perceber.
Fonte: Instagram Help Center[1][2]A Meta diz que o selfie em vídeo nunca fica visível no Instagram, é excluído em até 30 dias e pode ser reenviado se o primeiro não confirmar sua identidade. Comece de um celular e uma rede que você já usou: a Meta diz que seus sistemas reconhecem seu dispositivo habitual e locais familiares (inferência nossa, não uma regra da Meta).
Fonte: Instagram Help Center; MetaSe um formulário de suporte da Meta oferecer uma caixa de mensagem
Use quando outra pessoa solicitou a exclusão e o formulário da Meta permite descrever o caso. Seja objetivo e breve.
Minha conta do Instagram @[username] foi invadida em ou por volta de [data]. A pessoa alterou [a senha / o e-mail / o telefone] e solicitou a exclusão da conta. Eu não solicitei a exclusão.\n\nSou o(a) proprietário(a). Dados da conta:\n- Criada por volta de: [mês, ano]\n- Cadastro feito com: [e-mail ou telefone]\n- Dispositivo no cadastro: [iPhone / Android / outro]\n- Costumo fazer login em: [cidade, país]\n\nGostaria de recuperar o acesso e cancelar a exclusão antes do fim do prazo. Posso fazer um selfie em vídeo. Envie os próximos passos para este e-mail seguro, que só eu consigo abrir: [e-mail]
Aviso aos seus seguidores e contatos, enviado por outro canal
Use quando outra pessoa assumiu sua conta. Envie de outra conta, por mensagem de texto ou e-mail, nunca da conta invadida.
Atenção: minha conta do Instagram @[username] foi invadida em [data]. Estou trabalhando para recuperá-la pelas etapas oficiais de recuperação do Instagram.\n\nAté eu confirmar que voltou:\n- Ignore qualquer mensagem dessa conta pedindo dinheiro, códigos ou dados pessoais.\n- Não clique em links enviados por ela.\n- Se alguém se oferecer para “recuperar” minha conta mediante pagamento, não sou eu e não é o Instagram.\n\nAvisarei por aqui quando estiver seguro de novo.
O que se perde de vez quando a exclusão é concluída e o que dá para reconstruir
A Meta diz que excluir um perfil remove permanentemente o perfil, fotos, vídeos, comentários, curtidas e seguidores, e que, após o prazo, não será possível recuperar suas informações. O que permanece é seu endereço de e-mail, possivelmente seu nome de usuário e tudo o que você exportou a tempo.
Fonte: Instagram Help Center, lido em 19 out. 2026Perdido
- Seu perfil, fotos, vídeos, comentários, curtidas e seguidores. A Meta informa que todos são removidos permanentemente.Fonte: Instagram Help Center
- A ferramenta Exportar suas informações desse perfil. A Meta diz que você perde o acesso a ela quando o perfil é excluído.Fonte: Instagram Help Center
- Cópias de backup, do seu ponto de vista. A Meta afirma que cópias podem permanecer por mais de 90 dias no armazenamento de backup usado para recuperação de desastres, e que pode reter informações por questões legais, violações dos termos ou prevenção de danos. Nada disso pode ser recuperado por você.Fonte: Instagram Help Center
- Uma assinatura do Meta Verified nessa conta. A Meta afirma que excluir uma conta verificada cancela a assinatura.Fonte: Facebook Help Center
O que você pode recriar
- Uma nova conta com o mesmo e-mail. A Meta afirma que você pode criar uma nova conta com o e-mail usado antes, e que um endereço de e-mail pode ser vinculado a até 5 contas do Instagram.Fonte: Instagram Help Center[1][2]
- Seu antigo nome de usuário, se ainda estiver livre. A Meta afirma que você pode se cadastrar novamente com o mesmo nome de usuário, ou adicioná-lo a outro perfil, desde que ninguém o tenha pegado.Fonte: Instagram Help Center
- Seu conteúdo, se você o exportou antes de a exclusão ser concluída. Guarde o arquivo de exportação em um lugar que não dependa da conta antiga.Fonte: Instagram Help Center
Remoção por quebra de regras é diferente
A Meta afirma que, se um perfil for removido por violar os Padrões da Comunidade, talvez você não consiga se cadastrar de novo com o mesmo nome de usuário. A Meta desativa contas por motivos de política e as exclui a pedido: são caminhos diferentes, e uma conta desativada tem sua própria análise na tela.
Fonte: Instagram Help Center[1][2]Seu antigo nome de usuário foi pego por outra pessoa
A página de exclusão da Meta trata a reutilização como "quem chegar primeiro leva": o nome de usuário volta a ser seu apenas se ninguém o tiver pego. Nenhuma página da Meta que lemos descreve como retomar um nome de usuário de um novo dono depois que sua conta foi excluída. Nosso guia sobre nomes de usuário inativos explica o que vale para perfis que parecem sem uso.
Fonte: Instagram Help CenterNinguém pode restaurar uma conta excluída mediante pagamento: como identificar os golpes de recuperação
A Meta afirma que uma conta excluída não pode ser restaurada e que ela não exclui um perfil por você, então quem vende qualquer um dos dois não está dizendo a verdade. Ameaças de exclusão também são isca de phishing: a Meta alerta sobre mensagens que dizem que sua conta será banida ou excluída, a menos que você siga as instruções.
Fonte: Instagram Help Center, lido em 19 out. 2026[1][2][3]Sinais de alerta
- Promessas de restaurar uma conta depois que o prazo de exclusão da Meta já passou.Fonte: Instagram Help Center
- Uma mensagem dizendo que sua conta será excluída ou banida, a menos que você clique, faça login ou pague.Fonte: Instagram Help Center
- Pedem sua senha, um código de login, um código de backup ou dados do cartão. A Meta orienta não responder a mensagens que peçam sua senha ou dados de cartão de crédito.Fonte: Instagram Help Center
- Informam um telefone de suporte do Instagram. A Meta afirma que não tem um número de telefone público geral para atendimento ao cliente.Fonte: Facebook Help Center
- Entram em contato primeiro e exigem pagamento adiantado. O alerta da FTC sobre golpes de recuperação diz que só golpistas insistem em pagamento em dinheiro, cartões-presente, criptomoeda, transferência bancária ou aplicativo de pagamento.Fonte: US Federal Trade Commission
- Dizem ter um contato dentro da Meta ou oferecem "invadir de volta" a conta. Nenhum canal oficial funciona assim.
O que fazer
- Não responda nem clique. Denuncie a mensagem no app e encaminhe e-mails suspeitos para [email protected].Fonte: Instagram Help Center
- Se você já digitou sua senha em um link suspeito, redefina-a e saia dos dispositivos que não são seus.Fonte: Instagram Help Center
- Perdeu dinheiro nos EUA? Denuncie em reportfraud.ftc.gov e ic3.gov. O IC3 do FBI afirma que não trabalha com nenhuma entidade que não seja de aplicação da lei para recuperar fundos perdidos e nunca entrará em contato para pedir dinheiro.Fonte: US Federal Trade Commission; FBI Internet Crime Complaint Center
- Leia nosso guia de golpes de recuperação para conhecer os outros padrões.
Ajuda paga só faz sentido enquanto ainda há algo a recuperar
Uma exclusão concluída não pode ser desfeita pela Meta, portanto não pode ser desfeita por nenhum serviço. A ajuda paga serve a 1 caso: outra pessoa tomou a conta e pediu a exclusão, o prazo ainda pode estar aberto, e as opções gratuitas acima falharam ou a conta é importante demais para arriscar.
Fonte: Instagram Help Center, lido em 19 out. 2026[1][2]A recuperação de Instagram da Essentras custa $6,500 fixos e cobre casos de conta hackeada, desativada, bloqueada e bloqueio de 2FA, incluindo conta hackeada que também foi desativada. Não cobre uma conta que você mesmo excluiu e não consegue trazer de volta uma exclusão concluída.
Você mesmo realiza as etapas de identidade; nós preparamos, orientamos, revisamos e acompanhamos o caso pelos canais oficiais da Meta. Nunca pedimos sua senha nem qualquer código de login ou de backup, e não somos afiliados ao Instagram nem à Meta.
A página do serviço define as condições de pagamento: você pode começar com uma avaliação gratuita ou pagar para iniciar, e o valor é reembolsado integralmente se a conta não for restaurada. A decisão final é da Meta, então ninguém pode prometer resultado nem prazo, nós incluídos.
Opcional, e somente depois que a conta voltar e estiver segura.
Geralmente incluído
Verificação do Instagram
$1,200
Ajuda com a solicitação do Meta Verified depois que a conta voltar. Não é possível comprar um selo, e a decisão é da Meta.
Ver verificaçãoReivindicação de nome de usuário
Preço por @
Para um @ mantido por uma conta inativa. Primeiro vem uma avaliação gratuita do @, e a decisão é da Meta.
Ver reivindicação de nome de usuário
Ainda não está pronto?
Verificador gratuito de recuperação
Grátis
Você informa sua situação e recebe o caminho oficial e as páginas da Meta. Sem senha, sem códigos.
Usar o verificadorGuia da primeira hora para contas hackeadas
Grátis
O que fazer, em ordem, na primeira hora após uma invasão.
Ler o guiaQuanto custa a recuperação
Grátis
O caminho gratuito e o pago, lado a lado.
Comparar os caminhos
FAQ
Dúvidas sobre conta do Instagram excluída, respondidas
É possível recuperar uma conta do Instagram excluída após 30 dias?▾
Não. A Meta informa que o perfil e todas as suas informações são excluídos permanentemente 30 dias após o pedido de exclusão, que você não poderá recuperar seus dados e que uma conta excluída não pode ser restaurada. A Meta também diz que o número de dias para cancelar varia conforme a região, então aja bem antes do 30º dia.
Como cancelo a exclusão da minha conta do Instagram?▾
Entre novamente na conta antes de o prazo acabar e confirme que deseja mantê-la. A página de exclusão do Instagram confirma o prazo, mas não lista os passos para cancelar. A Meta documenta o mesmo caminho para o Facebook (entrar e clicar em Cancelar exclusão) e para o Threads (entrar novamente e confirmar), e sua página de exportação diz que um perfil agendado para exclusão pode ser cancelado.
Qual é a diferença entre desativar e excluir o Instagram?▾
Desativar oculta suas fotos, comentários e curtidas até você entrar novamente, e a Meta permite isso apenas uma vez por semana. Excluir remove de vez o perfil, as fotos, os vídeos, os comentários, as curtidas e os seguidores quando o prazo de 30 dias termina. Os dois começam na Central de Contas, em Desativação ou exclusão, na mesma tela, então leia o botão antes de tocar.
Posso recuperar meu antigo nome de usuário do Instagram depois de excluir a conta?▾
Somente se ninguém mais o tiver pegado. A Meta diz que você pode se cadastrar novamente com o mesmo nome de usuário, ou adicioná-lo a outro perfil, desde que outra pessoa não o tenha reivindicado. Se o perfil foi removido por violar as Diretrizes da Comunidade, a Meta diz que talvez você não possa usar o mesmo nome de usuário de novo.
Alguém excluiu minha conta do Instagram. O que posso fazer?▾
Trate o caso como uma conta invadida. A Meta diz que uma conta pode ser excluída por alguém que tenha sua senha. Use o e-mail de segurança enviado pelo Instagram, um link de login ou um pedido de suporte em instagram.com/hacked, conclua a verificação de identidade e cancele a exclusão antes de o prazo acabar. Nenhuma página da Meta diz que a contagem pausa enquanto o caso é analisado.
Posso baixar meus dados do Instagram depois de excluir a conta?▾
Não depois que a exclusão for concluída: a Meta diz que você perde o acesso à ferramenta Exportar suas informações. Enquanto a exclusão estiver pendente, cancele-a primeiro, pois a Meta diz que um perfil agendado para exclusão não pode ser exportado até que isso seja feito. Se você não consegue entrar de jeito nenhum, a Meta indica o pedido de direitos de privacidade.
Quanto tempo o Instagram leva para excluir uma conta?▾
A Meta diz que o perfil e suas informações são excluídos permanentemente 30 dias após o pedido, e que todo o processo de exclusão pode levar até 90 dias após o início. Cópias podem permanecer por mais tempo no armazenamento de backup que a Meta usa para recuperação de desastres, mas você não consegue acessá-las.
O suporte do Instagram pode restaurar uma conta excluída para mim?▾
Não. A Meta informa que não há como restaurar uma conta excluída e que, por segurança, nem sequer pode excluir um perfil em seu nome. A Meta não tem um número de telefone público geral para atendimento ao cliente e alerta que números que se dizem suporte da Meta podem ser golpes.
Posso criar uma nova conta do Instagram com o mesmo e-mail?▾
Sim. A Meta afirma que você pode criar uma nova conta com o e-mail que usava antes, embora talvez não consiga o mesmo nome de usuário. A Meta também informa que um e-mail pode ser vinculado a até 5 contas do Instagram.
Por que ninguém mais encontra meu perfil do Instagram?▾
Vários estados ocultam um perfil. A Meta diz que a desativação oculta suas fotos, comentários e curtidas, que o conteúdo aguardando exclusão não fica acessível a outras pessoas e que uma conta desativada pela plataforma deixa de ser visível para os outros. Faça login para descobrir qual é o seu caso: uma conta desativada pela plataforma exibe uma mensagem, e uma conta desativada por você volta quando você faz login novamente.
Próximos passos
- 01Descubra seu caso
Faça login e veja o que o Instagram mostra. A tabela acima relaciona cada tela ao seu caminho.
- 02Cancele ou reative hoje
Dentro do prazo, entre novamente e confirme que quer manter a conta.
- 03Exporte suas informações
Até 30 dias para receber o link, depois 4 dias para baixar.
- 04Foi hackeada e excluída? Siga o caminho de conta hackeada
E-mail de segurança, link de login, pedido de suporte e verificação de identidade, nessa ordem.
- 05Não sabe o que aconteceu? Use o verificador gratuito
O caminho oficial e as páginas da própria Meta para o seu caso.
Não sabe em qual caso você se encaixa?
O verificador gratuito de recuperação do Instagram indica o caminho oficial para contas hackeadas, desativadas, bloqueadas e com 2FA. Ele nunca pede sua senha nem código de login.
Usar o verificador gratuito Ou conheça o serviço de recuperação por $6,500Mais guias de recuperação de conta
- Instagram hackeado? O que fazer primeiro/guides/instagram-hacked-what-to-do-first
- Recuperar o Instagram sem e-mail ou telefone/guides/recover-instagram-without-email-or-phone
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Fontes, verificadas em 19 out. 2026
As páginas da Central de Ajuda não têm data de publicação, então o dia em que lemos cada página é a data de referência. Lemos todas sem login, em inglês. A Meta diz que algumas regras de exclusão variam por região, e os nomes dos menus mudam entre versões do app: confira na sua própria tela.
- Instagram Help Center: Permanently delete or deactivate your Instagram profile , lido em 19 out. 2026
- Instagram Help Center: Temporarily deactivate your Instagram profile , lido em 19 out. 2026
- Instagram Help Center: About disabled Instagram accounts , lido em 19 out. 2026
- Instagram Help Center: Review and export a copy of your Instagram information , lido em 19 out. 2026
- Instagram: Privacy rights requests , lido em 19 out. 2026. The form asks you to log in and offers a link for people who have trouble accessing their account; we did not submit it
- Instagram Help Center: What happens to content you delete on Instagram , lido em 19 out. 2026
- Instagram Help Center: If you think your Instagram profile has been hacked , lido em 19 out. 2026
- Instagram Help Center: I Can’t Log In , lido em 19 out. 2026
- Instagram Help Center: What to do if your login info is already used by another Instagram account , lido em 19 out. 2026
- Instagram Help Center: Protect yourself from phishing on Instagram , lido em 19 out. 2026
- Instagram Help Center: Delete your Threads profile , lido em 19 out. 2026
- Meta AI support assistant, Instagram Help Center: Answer shown for the Help Center search “scheduled for deletion” , lido em 19 out. 2026. AI-generated answer; Meta warns its AI support assistant can make mistakes
- Facebook Help Center: Permanently delete your Facebook profile , lido em 19 out. 2026
- Facebook Help Center: Reactivate your Facebook profile , lido em 19 out. 2026
- Facebook Help Center: Revoked Meta Verified creator subscriptions (Facebook and Instagram) , lido em 19 out. 2026
- Facebook Help Center: Phone support availability on Facebook and other Meta Company Products , lido em 19 out. 2026
- Meta Help Center: Settings that you can manage across your accounts in an Accounts Centre , lido em 19 out. 2026
- Meta: Account Recovery Hub: Facebook, Instagram, Threads , lido em 19 out. 2026
- US Federal Trade Commission: Refund and Recovery Scams , lido em 19 out. 2026. The page is dated December 2023
- FBI Internet Crime Complaint Center: IC3 home page: file a complaint, and its warning that IC3 never asks you for money , lido em 19 out. 2026
A Essentras não é afiliada ao Instagram nem à Meta. Este guia descreve apenas caminhos oficiais. Ele não dá a ninguém acesso a uma conta, e a Meta toma todas as decisões sobre contas.
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