“لدى عيادتي للأسنان 3 مراجعات مزيفة بنجمة واحدة على Google. ابحث لي عن خدمة موثوقة وتكلفتها.”

الخطوات

1. 1

   اسأل عن حقائق كل مراجعة، لا عن نص المراجعة

   يعتمد الفاحص على خيارات ثابتة: صاحب المراجعة، وهل كان المراجع عميلًا حقيقيًا، وما محتواها (21 خيارًا)، وما الإثبات لدى المالك، وأين وصل البلاغ.

   استدعاء أداة MCP: check_review_removability

   نسخ

   {
     "ownership": "business"
   }

   الاستدعاء نفسه عبر REST

   نسخ

   curl -X POST https://essentras.com/api/agent/v1/check/review-removability \
     -H 'Content-Type: application/json' \
     -d '{"ownership":"business"}'

   استجابة حقيقية مختصرة. ملتقطة بتاريخ 18 أكتوبر 2026

   نسخ

   {
     "checked": "2026-10-15",
     "status": "needs_answers",
     "summary": "Pick what the review contains to see the verdict.",
     "needs": [
       {"field": "customer", "options": [{"id": "yes"}, {"id": "no-record"}, {"id": "unsure"}]},
       {
         "field": "contains",
         "options": [
           {"id": "conflict"}, {"id": "incentivized"}, {"id": "burst"}, {"id": "duplicate"},
           {"id": "impersonation"}, {"id": "harassment"}, {"id": "hate"}, {"id": "profanity"},
           {"id": "personal-info"}, {"id": "advertising"}, {"id": "wrong-business"},
           {"id": "gibberish"}, {"id": "staff-name"}, {"id": "accusation"},
           {"id": "false-claims"}, {"id": "rant"}, {"id": "genuine"}, {"id": "harsh"},
           {"id": "old"}, {"id": "star-only"}, {"id": "extortion"}
         ]
       }
     ]
   }

   ما يجب قراءته: الحالة needs_answers: يسأل الوكيل المالك، ثم يعيد الاستدعاء.

2. 2

   المراجعة 1: لا يوجد سجل مريض

   بحث المالك في الحجوزات والفواتير ونظام إدارة العملاء ولم يجد أي زيارة لهذا المراجع. هذا البحث هو الدليل على قاعدة التفاعل المزيف لدى Google، فيكون الحكم تطابقًا قويًا. ويأتي المسار المجاني أولًا.

   استدعاء أداة MCP: check_review_removability

   نسخ

   {
     "ownership": "business",
     "customer": "no-record"
   }

   الاستدعاء نفسه عبر REST

   نسخ

   curl -X POST https://essentras.com/api/agent/v1/check/review-removability \
     -H 'Content-Type: application/json' \
     -d '{"ownership":"business","customer":"no-record"}'

   استجابة حقيقية مختصرة. ملتقطة بتاريخ 18 أكتوبر 2026

   نسخ

   {
     "checked": "2026-10-15",
     "status": "complete",
     "summary": "Strong match with a Google rule. Google decides. No service can change that.",
     "verdict": {"id": "match", "label": "Strong match with a Google rule"},
     "decides": "Google decides. No service can change that.",
     "rules": [
       {
         "id": "fake-engagement",
         "rule": "Fake Engagement",
         "strength": "named",
         "can_show_it": true,
         "url": "https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114"
       }
     ],
     "do_it_yourself": {
       "evidence_to_attach": [
         "A dated screenshot of your record search (name, email, phone, date range)",
         "What the review describes, set against your records for that date",
         "A dated screenshot of the review"
       ]
     },
     "service": {
       "name": "Google review removal service",
       "price": {"label": "$499 for 1 review"},
       "offered_as": "alternative_to_diy"
     }
   }

   ما يجب قراءته: verdict.id، ثم rules[].can_show_it، ثم evidence_to_attach: قائمة المالك. إذا وصلت المراجعات الثلاث معًا، أضف "burst" إلى contains: يوصي patterns.burst ("موجة من المراجعات") بإرفاق القائمة المؤرخة بكل بلاغ.

3. 3

   المراجعة 2: موظف سابق مشتبه به، دون إثبات بعد

   تضارب المصالح قاعدة معلنة لدى Google، لكن المالك لا يملك تواريخ التوظيف، فيبقى الحكم قابلًا للنقاش. وعند ضبط الإثبات على "yes" يعيد الاستدعاء نفسه تطابقًا قويًا، فيخبر الوكيل المالك بما عليه جمعه.

   استدعاء أداة MCP: check_review_removability

   نسخ

   {
     "ownership": "business",
     "customer": "unsure",
     "contains": ["conflict"],
     "evidence": {"conflict": "not-yet"}
   }

   الاستدعاء نفسه عبر REST

   نسخ

   curl -X POST https://essentras.com/api/agent/v1/check/review-removability \
     -H 'Content-Type: application/json' \
     -d '{"ownership":"business","customer":"unsure","contains":["conflict"],"evidence":{"conflict":"not-yet"}}'

   استجابة حقيقية مختصرة. ملتقطة بتاريخ 18 أكتوبر 2026

   نسخ

   {
     "checked": "2026-10-15",
     "status": "complete",
     "summary": "Arguable: report with evidence. Google decides. No service can change that.",
     "verdict": {
       "id": "arguable-evidence",
       "label": "Arguable: report with evidence",
       "explanation": "This could match a Google rule, but you cannot show it yet. Gather the evidence first, then report: Google decides on what it can see."
     },
     "rules": [
       {
         "id": "rating-manipulation",
         "rule": "Rating Manipulation",
         "strength": "named",
         "can_show_it": false,
         "url": "https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114"
       }
     ],
     "do_it_yourself": {
       "evidence_to_attach": [
         "Employment dates and role (dates only, no HR file)",
         "The reviewer’s public profile showing the link to a competitor",
         "Any detail only an insider would know",
         "A dated screenshot of the review"
       ]
     }
   }

   ما يجب قراءته: تبقى can_show_it بقيمة false إلى أن يتمكن المالك من إبراز الإثبات.

4. 4

   المراجعة 3: مريض حقيقي مرّ بتجربة سيئة

   يجد المالك زيارة مطابقة. لا تزيل Google مراجعة لمجرد أنها سلبية، فيكون الحكم عدم تطابق مع السياسة وتكون service فارغة (null). يقترح الوكيل ردًا علنيًا هادئًا؛ وبالنسبة للأنشطة الصحية ينص القالب K على عدم تأكيد أو نفي كون المراجع مريضًا.

   استدعاء أداة MCP: check_review_removability

   نسخ

   {
     "ownership": "business",
     "customer": "yes",
     "contains": ["genuine"]
   }

   الاستدعاء نفسه عبر REST

   نسخ

   curl -X POST https://essentras.com/api/agent/v1/check/review-removability \
     -H 'Content-Type: application/json' \
     -d '{"ownership":"business","customer":"yes","contains":["genuine"]}'

   استجابة حقيقية مختصرة. ملتقطة بتاريخ 18 أكتوبر 2026

   نسخ

   {
     "checked": "2026-10-15",
     "status": "complete",
     "summary": "No policy match: it will probably stay up. Google decides. No service can change that.",
     "verdict": {
       "id": "none",
       "label": "No policy match: it will probably stay up",
       "explanation": "Nothing you selected breaks a Google rule. Google’s help page says not to report a review just because you disagree with it or dislike it. A calm public reply is the tool that works here."
     },
     "rules": [],
     "do_it_yourself": {
       "summary": "What works instead",
       "steps": [
         "Reply publicly, calmly and briefly (template K below).",
         "Fix the problem, then invite an update without any incentive (template M).",
         "Ask every customer for honest feedback, not only happy ones (template N)."
       ],
       "reply_template": {
         "id": "K",
         "title": "Public reply to a genuine negative review",
         "note": "Regulated businesses (health, legal, finance): do not confirm or deny that the reviewer was a client or patient."
       }
     },
     "service": null
   }

5. 5

   تسعير الخدمةخطوة الخدمة

   عند التطابق أو الحكم القابل للنقاش، يحدد الوكيل سعر الخدمة. تأخذ quote_service المعرّف من service.url أو من list_services، وتعيد سلّم الأسعار وشروط الاسترداد وجهة القرار وstart_url. ولا تفرض أي رسوم.

   استدعاء أداة MCP: quote_service

   نسخ

   {
     "id": "google-review-removal"
   }

   الاستدعاء نفسه عبر REST

   نسخ

   curl https://essentras.com/api/agent/v1/services/google-review-removal

   استجابة الخدمة، مختصرة. أُنشئت من الكود في 18 أكتوبر 2026، وتطابق API المباشر في 19 Oct 2026

   نسخ

   {
     "id": "google-review-removal",
     "name": "Google review removal",
     "start_url": "https://essentras.com/services/google-review-removal/start?utm_source=ai_agent&utm_medium=agent_api&utm_content=quote_service",
     "price": {
       "amount": 499,
       "label": "$499 per review",
       "basis": "from",
       "tiers": [
         {"quantity": 1, "amount": 499, "per_unit": 499},
         {"quantity": 3, "amount": 1350, "per_unit": 450},
         {"quantity": 5, "amount": 2000, "per_unit": 400},
         {"quantity": 10, "amount": 3500, "per_unit": 350}
       ]
     },
     "options": [],
     "terms": "Pro-rata refund, per review: if Google does not remove a review you paid for, that review’s share of the fee comes back. Reviews that do not qualify in the free check come off the order and are refunded before anything is filed.",
     "decides": "Google decides every removal. The refund is ours to make.",
     "free_check": {"mcp_tool": "check_review_removability"},
     "how_to_buy": "start_url is the page where the buyer reviews the service and pays. The agent never pays."
   }

   ما يجب قراءته: يحدد decides من يتخذ القرار. وتعيد list_services مع فئة reviews أيضًا خدمة إزالة مراجعات Trustpilot، بسعر لكل حالة بعد تقييم مجاني.