“نشر موظف سابق تقييمًا تشهيريًا على ملف نشاطنا التجاري في Google. أريده محذوفًا خلال أسبوعين.”

الخطوات

1. 1

   الوقائع فقط: من كتبه وما الذي يدّعيه

   لا يلصق المالك التقييم أبدًا. الموظف السابق لم يكن عميلًا قط، لذا قيمة customer هي no-record؛ فالتقييم صادر عن شخص لديه تضارب مصالح ويتهم النشاط التجاري بسلوك غير أخلاقي. ولم يجمع المالك أي إثباتات بعد.

   استدعاء أداة MCP: check_review_removability

   نسخ

   {
     "ownership": "business",
     "customer": "no-record",
     "contains": ["conflict", "accusation"],
     "evidence": {"conflict": "not-yet", "accusation": "not-yet"},
     "false_facts": "no-docs"
   }

   الاستدعاء نفسه عبر REST

   نسخ

   curl -X POST https://essentras.com/api/agent/v1/check/review-removability \
     -H 'Content-Type: application/json' \
     -d '{"ownership":"business","customer":"no-record","contains":["conflict","accusation"],"evidence":{"conflict":"not-yet","accusation":"not-yet"},"false_facts":"no-docs"}'

   استجابة حقيقية مختصرة. ملتقطة بتاريخ 19 أكتوبر 2026

   نسخ

   {
     "checked": "2026-10-15",
     "status": "complete",
     "summary": "Strong match with a Google rule. Google decides. No service can change that.",
     "verdict": {"id": "match", "label": "Strong match with a Google rule"},
     "rules": [
       {
         "id": "fake-engagement",
         "rule": "Fake Engagement",
         "strength": "named",
         "can_show_it": true
       },
       {
         "id": "rating-manipulation",
         "rule": "Rating Manipulation",
         "strength": "named",
         "can_show_it": false
       },
       {
         "id": "offensive-content",
         "rule": "Offensive content",
         "strength": "judgment",
         "can_show_it": false
       }
     ],
     "legal": {
       "level": "weak",
       "title": "A legal route needs documents first",
       "body": "Google’s Defamation Overview asks for reliable evidence because Google is not well placed to judge what is true. Collect invoices, logs, timestamped photos or third-party records that contradict the specific statement before you file."
     }
   }

   ما يجب قراءته: يمكن إثبات التفاعل المزيف من البحث في السجلات وحده. أما التلاعب بالتقييمات، بسبب تضارب المصالح، والمحتوى المسيء، بسبب الاتهام وهو حالة تقديرية، فينتظران الإثبات، وتنص بطاقة المسار القانوني على أن المسار القانوني يتطلب مستندات أولًا.

2. 2

   مع الإثبات: كل القواعد، ومسار قانوني

   يضيف المالك تواريخ التوظيف (التواريخ فقط، دون ملف الموارد البشرية) والمستندات التي تناقض العبارات الكاذبة. أصبح بالإمكان الآن إثبات كل القواعد، وتتغير بطاقة المسار القانوني.

   استدعاء أداة MCP: check_review_removability

   نسخ

   {
     "ownership": "business",
     "customer": "no-record",
     "contains": ["conflict", "accusation"],
     "evidence": {"conflict": "yes", "accusation": "yes"},
     "false_facts": "docs"
   }

   الاستدعاء نفسه عبر REST

   نسخ

   curl -X POST https://essentras.com/api/agent/v1/check/review-removability \
     -H 'Content-Type: application/json' \
     -d '{"ownership":"business","customer":"no-record","contains":["conflict","accusation"],"evidence":{"conflict":"yes","accusation":"yes"},"false_facts":"docs"}'

   استجابة حقيقية مختصرة. ملتقطة بتاريخ 19 أكتوبر 2026

   نسخ

   {
     "checked": "2026-10-15",
     "status": "complete",
     "summary": "Strong match with a Google rule. Google decides. No service can change that.",
     "rules": [
       {"id": "fake-engagement", "rule": "Fake Engagement", "can_show_it": true},
       {"id": "rating-manipulation", "rule": "Rating Manipulation", "can_show_it": true},
       {"id": "offensive-content", "rule": "Offensive content", "can_show_it": true}
     ],
     "do_it_yourself": {
       "timeline": {
         "official": "Official: “Review evaluation typically takes several days.” (Google Business Profile Help)"
       },
       "report_templates": [
         {"id": "B", "title": "No customer record (Fake Engagement)"},
         {"id": "C", "title": "Conflict of interest (Rating Manipulation)"},
         {"id": "A", "title": "Report explanation (any rule)"}
       ],
       "reply_template": {
         "id": "L",
         "note": "No accusations: report first, then reply calmly."
       }
     },
     "legal": {
       "level": "strong",
       "title": "A legal route may apply",
       "body": "If the review states specific facts that are false and you can prove it, you can ask Google to remove it under the law (Report Content On Google, then Google Maps). Removal applies only in the country where it is considered defamatory. A court order is not listed as a requirement. Use a licensed attorney for anything contested, and never threaten the reviewer.",
       "official_link": {
         "title": "Google Legal Help: Defamation Overview",
         "url": "https://support.google.com/legal-help-center/answer/16833565"
       },
       "template": {
         "id": "J",
         "title": "Legal removal request outline (defamation)",
         "note": "False statements of fact only. Use a licensed attorney for anything contested. Not legal advice."
       }
     }
   }

   ما يجب قراءته: تمثل legal.body المسار القانوني بكلمات الفاحص نفسه، وتنص الملاحظة الواردة في القالب J على أنه ليس استشارة قانونية. وtimeline.official هي المدة الوحيدة التي تذكرها Google، وهي ليست وعدًا بأسبوعين.

3. 3

   تسعير الخدمة، بعد المسار المجانيخطوة الخدمة

   يأتي المسار المجاني أولًا: الإبلاغ عن التقييم وفق القاعدة التي يستطيع المالك إثباتها بأفضل صورة. وللمشتري الذي يريد تفويض المهمة، تعيد quote_service سعر التقييم الواحد وstart_url.

   استدعاء أداة MCP: quote_service

   نسخ

   {
     "id": "google-review-removal"
   }

   الاستدعاء نفسه عبر REST

   نسخ

   curl https://essentras.com/api/agent/v1/services/google-review-removal

   استجابة حقيقية مختصرة. ملتقطة بتاريخ 19 أكتوبر 2026

   نسخ

   {
     "id": "google-review-removal",
     "name": "Google review removal",
     "start_url": "https://essentras.com/services/google-review-removal/start?utm_source=ai_agent&utm_medium=agent_api&utm_content=quote_service",
     "price": {
       "amount": 499,
       "label": "$499 per review",
       "basis": "from",
       "tiers": [
         {"quantity": 1, "amount": 499, "per_unit": 499},
         {"quantity": 3, "amount": 1350, "per_unit": 450},
         {"quantity": 5, "amount": 2000, "per_unit": 400},
         {"quantity": 10, "amount": 3500, "per_unit": 350}
       ]
     },
     "options": [],
     "terms": "Pro-rata refund, per review: if Google does not remove a review you paid for, that review’s share of the fee comes back. Reviews that do not qualify in the free check come off the order and are refunded before anything is filed.",
     "decides": "Google decides every removal. The refund is ours to make.",
     "free_check": {"mcp_tool": "check_review_removability"},
     "how_to_buy": "start_url is the page where the buyer reviews the service and pays. The agent never pays."
   }

   ما يجب قراءته: $499 لتقييم واحد. وتنص terms على أنه إذا لم تزل Google تقييمًا دفع المشتري مقابله، يُردّ نصيب ذلك التقييم من الرسوم. وتنص decides على أن Google تقرر كل إزالة.