essentras

آخر تحديث · مراجعة فريق التحرير في Essentras

قفل المصادقة الثنائية في Instagram

كيف تجد رموز النسخ الاحتياطي في Instagram (وتسجّل الدخول بدونها)

رموز النسخ الاحتياطي في Instagram هي رموز محفوظة تتيح لك تسجيل الدخول عندما يتعذر وصول رمز المصادقة الثنائية إليك. لا يمكنك رؤيتها إلا أثناء تسجيل دخولك: افتح كلمة المرور والأمان، ثم المصادقة الثنائية، واختر حسابك، ثم طرق إضافية ثم رموز النسخ الاحتياطي. وإن لم تكن لديك رموز محفوظة، فلا توثّق Meta أي تجاوز، بل خطوات الاسترداد الرسمية فقط.

تم التحقق في 18 أكتوبر 2026 من 23 صفحة من صفحات Instagram وMeta. وحيثما تختلف صفحات Meta نفسها بحسب إصدار التطبيق، تشير هذه الصفحة إلى ذلك. قائمة المصادر الكاملة

ما الذي ستفعله

  • اعثر على رموز النسخ الاحتياطي أو استبدلها ما دام جهاز مسجّل الدخول.
  • استخدم رمزًا لتسجيل الدخول عندما لا يصل رمز الرسالة النصية أو التطبيق.
  • اعثر على حالتك في الجدول إن لم تكن لديك رموز، واتبع مسار Meta الرسمي.
  • عالج فقدان الهاتف أو شريحة SIM جديدة بالترتيب الصحيح.
  • احفظ رموزك بأمان، وتعرّف على عمليات الاحتيال التي تتحايل على المصادقة الثنائية.

ابدأ من هنا بنقرة واحدة

لا تعرف أي حالة تنطبق عليك؟ تسألك أداة فحص استعادة حساب Instagram المجانية عمّا حدث (5 حالة، منها فقدان الوصول مع تفعيل المصادقة الثنائية)، ثم تعرض لك المسار الرسمي عبر صفحات Meta نفسها. لا تطلب منك أبدًا كلمة المرور أو أي رمز دخول أو رمز احتياطي.

افتح أداة فحص الاستعادة المجانية

هل تستخدم مساعدًا يعتمد على الذكاء الاصطناعي؟ المسار نفسه متاح له عبر أداة check_instagram_recovery_path المجانية. مساعدو الذكاء الاصطناعي وEssentras

نصوص جاهزة للنسخ في هذه الصفحة:التحضير للتحقق من الهويةرسالة إلى الدعمقائمة فحص البريد الآمنرسالة إلى مشغّل الاتصالاتقائمة التحقق لحفظ رموزك

أهم الحقائق، تم التحقق منها في 18 أكتوبر 2026

مكان الرموز
داخل حسابك فقط. تذكر Meta أنه يجب تسجيل الدخول لعرض القائمة أو للحصول على قائمة جديدة.المصدر: Instagram Help Center
العدد والمدة
لا يذكر مقال الرموز الاحتياطية في Instagram عددًا ولا مدة صلاحية ولا قاعدة الاستخدام لمرة واحدة. أما مركز مساعدة Facebook فيذكر 10 رموز استرداد، وهي لـ Facebook فقط.المصدر: Instagram Help Center; Facebook Help Center
مجموعة جديدة
الحصول على رموز جديدة يلغي رموزك الحالية.المصدر: Instagram Help Center
تطبيق المصادقة
يمكن لما يصل إلى 5 أجهزة متصلة أن يعرض كل منها رموز تسجيل الدخول للحساب نفسه.المصدر: Instagram Help Center
لا توجد صفحة مخصصة
تغطي صفحة «لا يمكنني تسجيل الدخول» من Meta نسيان كلمة المرور ومشكلات إعادة التعيين وفقدان البريد أو الهاتف والاختراق والتحقق من الهوية والحسابات المعطّلة. ولا تحتوي على قسم لرموز المصادقة الثنائية المفقودة.المصدر: Instagram Help Center
مدة المراجعة
لا تذكر أي صفحة من Meta اطلعنا عليها المدة التي يستغرقها طلب المساعدة في تسجيل الدخول أو مراجعة الهوية.المصدر: Instagram Help Center[1][2][3]
الدعم الهاتفي
تذكر Meta أنه لا يوجد رقم هاتف عام لخدمة العملاء، وأن الأرقام التي تدّعي أنها دعم Meta قد تكون عمليات احتيال.المصدر: Instagram Help Center

اعثر على رموزك الاحتياطية أو استبدلها ضمن المصادقة الثنائية أثناء تسجيل دخولك

تذكر Meta أنه يجب تسجيل الدخول لعرض القائمة أو للحصول على قائمة جديدة، لذا ابدأ من أي جهاز لا يزال مسجّل الدخول: هاتف أو جهاز لوحي أو كمبيوتر.

المصدر: Instagram Help Center, تمت القراءة 18 أكتوبر 2026

على الهاتف: تطبيق Instagram أو متصفح الجوال

  1. افتح جهازًا ما زال مسجّلًا الدخول

    استخدم تطبيق Instagram على هاتف أو جهاز لوحي، أو instagram.com على الكمبيوتر. إذا لم يكن أي جهاز مسجّلًا الدخول، فاعتمد على جدول الحالات أدناه.

  2. افتح ملفك الشخصي ثم القائمة

    اضغط على صورة ملفك الشخصي (أسفل اليمين)، ثم على القائمة (أعلى اليمين).

  3. افتح المصادقة الثنائية

    اضغط على كلمة المرور والأمان، ثم المصادقة الثنائية، ثم الحساب الذي تريد رموزه.

  4. افتح رموز النسخ الاحتياطي

    اضغط على طرق إضافية، ثم رموز النسخ الاحتياطي. ستظهر قائمتك.

  5. احفظ القائمة قبل المغادرة

    انسخها أو التقط لقطة شاشة أو احفظها بطريقة أخرى كما تقترح Meta، ثم انقلها إلى مكان آمن (راجع قسم التخزين).

  6. استبدل المجموعة عند الحاجة

    في الشاشة نفسها اضغط على الحصول على رموز جديدة. عنوان Meta لهذه الخطوة هو «إلغاء رموز النسخ الاحتياطي الحالية والحصول على مجموعة رموز جديدة»، وبذلك تُلغى قائمتك القديمة.

يختلف مسار القائمة لدى Meta حسب إصدار التطبيق

بحسب صفحات Meta نفسها بتاريخ 18 أكتوبر 2026. وتذكر Meta أيضًا أنك قد ترى مركز الحسابات أو إعدادات حساب Meta أثناء نقل المستخدمين إلى حسابات Meta.

تطبيق Instagram (iPhone وAndroid) ومتصفح الهاتفProfileMenuPassword and securityTwo-factor authenticationyour accountAdditional methodsBackup codesالمصدر: Instagram Help Center
الكمبيوتر (instagram.com)More (bottom left)SettingsAccounts CenterPassword and securityTwo-factor authenticationyour accountAdditional methodsBackup codesالمصدر: Instagram Help Center
Instagram LiteProfileMenuSettingsAccounts CenterPassword and securityTwo-factor authenticationyour profileAdditional methodsBackup codesالمصدر: Instagram Help Center
صفحات Meta الأقدم التي لا تزال متاحةMenuSecurityTwo-factor authentication (the login requests and phone number pages). Meta AccountLogin and securityTwo-factor authentication (the multiple devices page).المصدر: Instagram Help Center[1][2][3]

حتى نظرة Meta العامة على المصادقة الثنائية تصف مسار الكمبيوتر بصياغة مختلفة («عرض المزيد في مركز الحسابات»). إذا لم تجد تسمية ما على شاشتك، فابحث عن المصادقة الثنائية ضمن أي قائمة للأمان أو مركز الحسابات أو حساب Meta.

ما لا تذكره Meta

لا توضح مقالة Meta عدد الرموز التي تحصل عليها، ولا إن كانت تنتهي صلاحيتها، ولا إن كان كل رمز يعمل مرة واحدة فقط، ولا تسمّي الزر الخاص بإدخال الرمز عند تسجيل الدخول. لا ننقل أيًا من ذلك. اشطب كل رمز بعد استخدامه.

المصدر: Instagram Help Center

الحصول على رموز جديدة

تُلغى المجموعة التي حفظتها سابقًا عند الضغط على الحصول على رموز جديدة، فاستبدل نسختك المحفوظة في الدقيقة نفسها. كذلك ينتهي تغيير رقم الهاتف الخاص برموز الرسائل النصية بقائمة رموز احتياطية تطلب منك Meta حفظها: قارنها بنسختك.

المصدر: Instagram Help Center[1][2]

استخدم رمزًا احتياطيًا عندما يتعذر وصول رمز تسجيل الدخول إليك

تذكر Meta أنه إذا تعذر إرسال الرمز بسبب مشكلات في الاتصال أو التسليم، يمكنك إكمال تسجيل الدخول برمز احتياطي. وينطبق الأمر نفسه إذا فقدت الوصول إلى هاتفك أو بريدك الإلكتروني ولم تتمكن من الحصول على رموز تسجيل الدخول.

المصدر: Instagram Help Center, تمت القراءة 18 أكتوبر 2026[1][2]

  1. ابدأ تسجيل الدخول كالمعتاد

    أدخل اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، ثم كلمة المرور.

  2. اختر خيار الرمز الاحتياطي في شاشة الرمز

    في الشاشة التي تطلب رمز تسجيل الدخول، ابحث عن خيار استخدام رمز احتياطي بدلًا منه. لا يذكر مقال Meta اسم الزر، وقد تختلف التسميات بحسب إصدار التطبيق، لذلك لا نقتبس أي تسمية.

  3. اكتب الرمز تمامًا كما حفظته

    إذا رفضه Instagram، فتأكد أن نسختك من أحدث مجموعة رموز لديك، لأن الحصول على رموز جديدة يلغي المجموعة القديمة، وتأكد أيضًا من كتابته بدقة.

  4. أعدّ طريقة تسجيل دخول جديدة فورًا

    بعد الدخول، افتح المصادقة الثنائية مرة أخرى. أضف تطبيق مصادقة على هاتفك الجديد، وتحقق من الرقم الخاص برموز الرسائل النصية، واحفظ قائمة جديدة.

  5. اعتبر الجهاز موثوقًا فقط إذا كان ملكك

    تذكر Meta أن الجهاز الذي تحدده بخيار «الوثوق بهذا الجهاز» لن يطلب رمزًا في المرة القادمة. لا تضغط عليه في جهاز عام أو مشترك.

لا توجد رموز؟ حدد حالتك ثم اتبع مسار Meta الرسمي

لا توجد أي صفحة من Meta اطلعنا عليها تصف طريقة لتخطي خطوة الرمز، كما أن صفحة «لا يمكنني تسجيل الدخول» لدى Meta لا تتضمن قسمًا عن فقدان رموز المصادقة الثنائية. المتاح هو: الطرق الأخرى المفعّلة على حسابك، ومسار المساعدة في تسجيل الدخول من Meta، والتحقق من الهوية. حدد الصف المناسب لك.

المصدر: Instagram Help Center, تمت القراءة 18 أكتوبر 2026

الحالة، وما يزال متاحًا، والمسار الرسمي، ومدة الانتظار

لا يزال أحد الأجهزة مسجّلاً الدخول، لكن ليس لديك رموز محفوظةرموز احتياطية، أو مجموعة جديدة، أو تطبيق مصادقة جديدافتح «الرموز الاحتياطية» على ذلك الجهاز، واحفظ القائمة أو اضغط «الحصول على رموز جديدة» (المسار أعلاه).المصدر: Instagram Help Centerبلا مرحلة مراجعة
لا يوجد تسجيل دخول إلى Instagram في أي مكان، لكن Facebook مسجّل الدخول والملف الشخصي ضمن مركز الحسابات نفسهمركز الحسابات على Facebook. تقول Meta إنه يدير المصادقة الثنائية لكل حساب فيه. يستحق المحاولة، لكنه ليس مضمونًا.على Facebook من جهاز كمبيوتر: الصورة الشخصية > الإعدادات والخصوصية > الإعدادات > مركز الحسابات > كلمة المرور والأمان > المصادقة الثنائية > حسابك على Instagram > طرق إضافية > الرموز الاحتياطية. تقول Meta إنه يجب تسجيل الدخول إلى Instagram لعرض الرموز الاحتياطية، ولا تذكر أن هذا المسار يعرضها.المصدر: Facebook Help Center; Meta Help Center; Instagram Help Centerلا توضح Meta ما إذا كان يعمل مع الرموز
لا يصلك رمز الرسالة النصية أو التطبيق، لكنك حفظت رمزًا احتياطيًاالرمز الاحتياطي المحفوظاختر الخيار الاحتياطي في شاشة رمز تسجيل الدخول وأدخل رمزًا.المصدر: Instagram Help Centerبلا مرحلة مراجعة
تم إعداد تطبيق مصادقة على جهاز ثانٍرموز تسجيل الدخول من ذلك الجهازاقرأ الرمز المكوّن من 6 أرقام في التطبيق على ذلك الجهاز. تتيح Meta ربط ما يصل إلى 5 أجهزة بالحساب نفسه.المصدر: Instagram Help Centerبلا مرحلة مراجعة
سبق أن وضعت علامة «الوثوق بهذا الجهاز» على أحد الأجهزةتسجيل الدخول من ذلك الجهاز بدون رمزسجّل الدخول من الجهاز الموثوق. تقول Meta إنك لن تحتاج إلى إدخال رمز الأمان مجددًا هناك.المصدر: Instagram Help Centerبلا مرحلة مراجعة
جهاز آخر لا يزال مسجّلاً الدخول ويعرض تنبيه تسجيل دخولالموافقة على الطلب من ذلك الجهازاضغط على التنبيه، وتحقق من الجهاز والمكان، ثم اضغط «موافقة». اضغط «رفض» إذا لم تتعرف عليه.المصدر: Instagram Help Centerبلا مرحلة مراجعة
فقدت الهاتف لكنك احتفظت برقمك على شريحة SIM جديدة، مع تفعيل الرموز عبر الرسائل النصيةالرمز النصي المرسل إلى الرقم نفسهسجّل الدخول. سيرسل Instagram رمزًا من 6 أرقام إلى الرقم المرتبط بالحساب. بعد ذلك استبدل رموزك وأعدّ تطبيق مصادقة.المصدر: Instagram Help Center[1][2]لا توجد خطوة مراجعة
لا رموز ولا وسيلة تحقق، لكن البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب ما زال يعملرابط تسجيل دخول يُرسل إلى ذلك البريداختر «هل نسيت كلمة المرور؟» ثم «إرسال رابط تسجيل الدخول». لا توضح Meta ما إذا كان قد يظهر طلب مصادقة ثنائية بعد ذلك.المصدر: Instagram Help Centerلا توضح Meta ذلك
لا جهاز ولا رموز ولا وصول إلى البريد الإلكتروني أو الهاتف المرتبط بالحسابطلب الدعم والتحقق من الهوية لدى Meta. تذكر Meta أنها لا تستطيع منح الوصول إذا فقدت البريد الإلكتروني المسجّل ولم تربط Facebook من قبل.ابدأ من instagram.com/hacked واطلب الدعم من جهاز محمول، مع بريد إلكتروني آمن لا يستطيع فتحه سواك. بعدها ترسل Meta التحقق من الهوية عبر البريد: فيديو سيلفي إذا كان الحساب يحتوي على صور لك، أو بريد التسجيل أو هاتفك ونوع الجهاز إذا لم يحتوِ على صور.المصدر: Instagram Help Center[1][2][3]لا توضح Meta ذلك. لا يمكنك استخدام الحساب أثناء مراجعة السيلفي.
شخص آخر غيّر بريدك الإلكتروني أو كلمة المرور أو إعدادات المصادقة الثنائيةمسار الحساب المخترقإذا وصلتك رسالة من [email protected]، فاستخدم فيها خيار «تأمين حسابي». وإلا فابدأ من instagram.com/hacked.المصدر: Instagram Help Center[1][2][3]لا توضح Meta ذلك
شخص غريب يعرض تجاوز المصادقة الثنائية أو إزالتها مقابل مبلغلا شيء. هذا ليس مسارًا رسميًا.لا يوجد. لا ترد عليه، وأبلغ عنه، واقرأ قسم الاحتيال أدناه.المصدر: Instagram Help Center[1][2]غير منطبق

ما توثّقه Meta أيضًا

  • مساعد دعم Meta AI. من مركز المساعدة يتطلب أن تكون مسجّل الدخول في ذلك المتصفح، وتذكر Meta أن المساعدة في تسجيل الدخول بدأت بحالات محددة في الولايات المتحدة وكندا في مارس 2026. وتحذّر Meta من أن الذكاء الاصطناعي قد يرتكب أخطاء.المصدر: Instagram Help Center; Meta Newsroom
  • دعم Meta Verified. إذا كان الملف الشخصي مشتركًا في Meta Verified، تتيح Meta الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة للمشتركين. ولا توضح Meta ما إذا كان يشمل فقدان رموز المصادقة الثنائية.المصدر: Instagram Help Center
  • تقترح بعض الأدلة الخارجية أيضًا جهات الاتصال الموثوقة، أو طلب حقوق الخصوصية، أو الاشتراك في Meta Verified بعد فقدان رموز المصادقة الثنائية. ولا توجد صفحة من Meta اطلعنا عليها توثّق أيًّا منها لهذه الحالة.
  • ابدأ الاسترداد من جهاز وشبكة سبق أن استخدمتهما مع Instagram. تذكر Meta أن أنظمتها تتعرف على الجهاز الذي تستخدمه عادةً وعلى المواقع المألوفة. لهذا نقترح ذلك؛ وهو استنتاج منا وليس قاعدة من Meta.المصدر: Meta; Meta Newsroom

لست متأكدًا أي صف ينطبق عليك؟ تحدد أداة فحص الاسترداد المجانية المسار الرسمي لحالتك.

شغّل أداة فحص الاسترداد المجانية

نصوص جاهزة للنسخ في خطوة التحقق من الهوية

ما يجب تجهيزه للتحقق من الهوية لدى Meta

تذكر صفحات Meta الأسطر الأربعة الأولى. أما الباقي فهو قائمة تحضير من إعدادنا. احتفظ بها على جهازك ولا تلصقها أبدًا في رسالة من شخص غريب.

نص جاهز للنسخ
من صفحات META\nبريد إلكتروني آمن لا يستطيع فتحه سواي: \nالبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي سجّلت به: \nنوع الجهاز عند التسجيل (iPhone، Android، iPad، آخر): \nهل يعرض الحساب صورًا لوجهي (فيديو سيلفي)؟ نعم / لا\n\nتحضيري الخاص\nاسم المستخدم: \nالشهر والسنة التقريبيان لإنشاء الحساب: \nعناوين البريد وأرقام الهاتف التي كانت مرتبطة بالحساب سابقًا: \nالأجهزة والأماكن التي أسجّل الدخول منها عادةً: \nطريقة المصادقة الثنائية التي استخدمتها (تطبيق مصادقة، رسالة نصية، WhatsApp): \nآخر مرة سجّلت فيها الدخول بنجاح:

إذا أتاح لك نموذج الدعم مربع رسالة

لا تعرض صفحات Meta التي اطلعنا عليها مربع نص حر، لذا استخدم هذا النص فقط إذا ظهر في النموذج مربع رسالة. اجعله واقعيًا وهادئًا.

نص جاهز للنسخ
لا أستطيع تسجيل الدخول إلى حسابي على Instagram @[username] لأنني فقدت الوصول إلى رموز تسجيل الدخول بالمصادقة الثنائية ([هاتف مفقود / شريحة SIM جديدة / لا توجد رموز احتياطية محفوظة]). أنا مالك الحساب.\n\nما جرّبته: [الرموز الاحتياطية: لا يوجد رموز محفوظة] [تطبيق المصادقة: على الهاتف المفقود] [رابط تسجيل الدخول إلى بريدي: غير متاح].\n\nتفاصيل الحساب: أُنشئ تقريبًا في [الشهر، السنة]؛ سجّلت باستخدام [البريد الإلكتروني أو الهاتف]؛ الجهاز عند التسجيل: [iPhone / Android / آخر]؛ أسجّل الدخول عادةً من [المدينة، الدولة].\n\nيمكنني إجراء فيديو سيلفي. يرجى إرسال الخطوات التالية إلى [عنوان البريد الإلكتروني الآمن].

قائمة فحص البريد الآمن

تطلب Meta عنوان بريد إلكتروني آمنًا لا يمكن لغيرك الوصول إليه. أي صندوق بريد يستوفي القائمة التالية هو خيار آمن.

نص جاهز للنسخ
[ ] صندوق بريد لم يُستخدم قط مع حساب Instagram هذا
[ ] كلمة مرور فريدة محفوظة في مدير كلمات المرور
[ ] تسجيل دخول بخطوتين مفعّل له
[ ] بلا قواعد لإعادة التوجيه وبلا وصول مشترك
[ ] مفتوح على جهاز أتحكم به، مع تفعيل الإشعارات
[ ] رسائل Meta تصل من عناوين fb.com أو facebook.com أو facebookmail.com أو instagram.com أو meta.com أو metamail.com (أو نطاقاتها الفرعية). أتحقق من نطاق المرسل قبل النقر.

هاتف مفقود أو شريحة جديدة أو مصادقة ثنائية متغيّرة: اتبع هذا الترتيب

ابدأ بما يمكنك الوصول إليه: جهاز آخر مسجّل الدخول، أو رمز محفوظ، أو تطبيق مصادقة على جهاز ثانٍ. واستخدم مسار الاسترداد من Meta أخيرًا، لأنه يتطلب التحقق من الهوية ولا تحدد Meta مدة للمراجعة.

المصدر: Instagram Help Center, تمت القراءة 18 أكتوبر 2026[1][2]

هاتف مفقود

  1. ابحث عن أي جهاز ما زال مسجّل الدخول: جهاز لوحي أو حاسوب محمول أو هاتف قديم. احصل هناك على مجموعة رموز جديدة.
  2. سجّل خروج الهاتف المفقود. في التطبيق: الملف الشخصي > القائمة > الأمان > نشاط تسجيل الدخول > الخيارات بجانب ذلك الجهاز > تسجيل الخروج. تذكر Meta أن إزالة جهاز من المصادقة الثنائية لا تسجّل خروجه.
  3. أعد إعداد تطبيق المصادقة على الهاتف الجديد: كلمة المرور والأمان > المصادقة الثنائية > حسابك > تطبيق المصادقة، ثم أدخل رمز التأكيد. تذكر Meta أنه يمكن ربط ما يصل إلى 5 أجهزة، وأن جهازًا واحدًا يجب أن يُعدّ التطبيق أولًا.
  4. نقل الرموز داخل تطبيق المصادقة نفسه يعود إلى ذلك التطبيق. لا تتناوله صفحات Meta، لذا راجع مساعدة التطبيق نفسه.
المصدر: Instagram Help Center[1][2][3]

شريحة جديدة أو رقم جديد

  • إذا احتفظت الشريحة الجديدة برقمك، تصلك رموز الرسائل النصية كما كانت.
  • رقم جديد: وأنت مسجّل الدخول، انتقل إلى كلمة المرور والأمان > المصادقة الثنائية > حسابك > الرسائل النصية أو WhatsApp > تغيير رقم الهاتف (تسميها صفحة الحاسوب استخدام رقم هاتف مختلف). أدخل الرقم الجديد، ثم الرمز المكوّن من 6 أرقام الذي ترسله Meta إليه.
  • بعدها تعرض Meta الرموز الاحتياطية وتطلب منك حفظها. إذا لم يظهر هذا الإعداد، فالبديل لدى Meta هو: القائمة > الأمان > المصادقة الثنائية > الرسائل النصية أو WhatsApp، ثم تغيير رقم الهاتف أسفل التالي. إن كنت محظورًا من الدخول، فاستخدم رمزًا احتياطيًا محفوظًا أولًا.
  • توصي Meta باستخدام تطبيق مصادقة للتحقق بخطوتين، فالرمز الصادر من التطبيق لا يُرسل عبر الرسائل النصية.
المصدر: Instagram Help Center[1][2][3]

إذا فقد هاتفك الخدمة فجأة

تقول لجنة الاتصالات الفيدرالية الأمريكية (FCC) إن انقطاع الخدمة، كأن يتوقف الهاتف عن العمل أو يسمح بمكالمات 911 فقط، هو عادةً أول علامة على عملية احتيال نقل الرقم، حيث ينقل المحتال رقمك إلى جهاز آخر لاعتراض رسائلك النصية.

وتنصح المستهلكين في الولايات المتحدة بالتواصل مع شركة الاتصالات والبنك، وتقديم بلاغ للشرطة، ووضع تنبيه احتيال على تقارير الائتمان. هذه نصيحة FCC وليست من Meta.

المصدر: US Federal Communications Commission

رسالة إلى مشغّل هاتفك المحمول بعد انقطاع مفاجئ للخدمة

هذا قالبنا وليس قالب Meta. أرسله من رقم تثق به أو عبر تطبيق المشغّل الموثّق.

نص جاهز للنسخ
انقطعت الخدمة عن هاتفي في [التاريخ، الوقت]. لم أطلب تغيير شريحة SIM ولا نقل eSIM ولا نقل رقمي إلى مشغّل آخر.
يرجى:
1. التحقق مما إذا كان قد طُلب تغيير شريحة أو نقل رقمي [الرقم] إلى مشغّل آخر.
2. إعادة الرقم إلى شريحتي، أو إصدار شريحة جديدة.
3. إضافة رمز PIN أو كلمة مرور إلى حسابي للمكالمات والتغييرات، وقفل للحساب إن توفرت هذه الميزة.
4. إرسال سجل مكتوب بأي تغيير أُجري على خطي.

قام شخص آخر بتغيير إعدادات التحقق بخطوتين

  • تعامل معه على أنه حساب مخترق. إذا تغيّر البريد الإلكتروني في الحساب، يرسل Instagram إشعاراً من [email protected]، وتشير Meta إلى أنه قد يمكنك التراجع عن التغيير عبر «تأمين حسابي» في تلك الرسالة.
  • وإلا فابدأ من instagram.com/hacked. تقول صفحة الحسابات المخترقة لدى Meta إن عليك التوجه إليها إذا وصل شخص إلى حسابك أو تعذّر عليك تسجيل الدخول.
  • لا توثّق Meta مساراً منفصلاً للمهاجم الذي فعّل طريقة التحقق بخطوتين الخاصة به. المسار الموثّق واحد: رابط لتسجيل الدخول، ثم طلب دعم ببريد إلكتروني آمن، ثم التحقق من الهوية.
المصدر: Instagram Help Center[1][2][3]

يغطي دليل الساعة الأولى الساعة الأولى بالتفصيل، ويحدد أداة فحص الاسترداد المجانية المسار المناسب لحالتك.

احتفظ برموزك الاحتياطية دون اتصال، ولا تسلّمها لأحد

يمكن للرمز الاحتياطي أن يحل محل رمز تسجيل الدخول، فتعامل معه ككلمة مرور: خزّنه في مكان لا يفقده ضياع الهاتف، ولا ترسله إلى أي شخص.

المصدر: Instagram Help Center, تمت القراءة 18 أكتوبر 2026

جهّز طريقة دخول ثانية ما دام ذلك ممكناً

  • أضف تطبيق مصادقة على جهاز ثانٍ. تقول Meta إنه يمكن ربط ما يصل إلى 5 أجهزة، وإن جهازاً واحداً يجب أن يعدّ التطبيق أولاً.المصدر: Instagram Help Center
  • حدّث البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف في الملف الشخصي قبل أن تفقد العنوان أو الرقم القديم. تقول صفحة فقدان الوصول لدى Meta إنه يجب أن تتمكن من تسجيل الدخول لتغييرهما.المصدر: Instagram Help Center
  • اربط Instagram وFacebook في مركز الحسابات نفسه. تقول Meta إنها لا تستطيع منحك الوصول إذا فقدت البريد الذي سجلت به ولم تربط Facebook. ولا تضمن الوصول إذا ربطته.المصدر: Instagram Help Center

كيف تحفظها

  • احتفظ بنسخة لا توجد فقط على الهاتف الذي يستقبل رموز تسجيل الدخول.
  • استخدم مدير كلمات المرور، أو نسخة مطبوعة تحفظها في المنزل.
  • تذكر Meta النسخ إلى الحافظة أو لقطة الشاشة أو الحفظ «بطريقة أخرى». لكن لقطة الشاشة تبقى في معرض الصور، وقد تتزامن مع حساب سحابي، ويراها كل من يفتح قفل الهاتف.
المصدر: Instagram Help Center

قائمة التحقق لحفظ رموزك

املأها مرة واحدة واحفظها مع الرموز نفسها.

نص جاهز للنسخ
رموز Instagram الاحتياطية للحساب @[اسم المستخدم]
تاريخ الإنشاء: [التاريخ]
[ ] القائمة محفوظة في مدير كلمات المرور، وليس في ملاحظة مشتركة مع أحد
[ ] نسخة مطبوعة في مكان آمن في المنزل
[ ] لا توجد نسخة محفوظة على الهاتف الذي يستقبل رموز تسجيل الدخول فقط
[ ] أشطب كل رمز هنا عند استخدامه: 
[ ] تطبيق مصادقة مفعّل على جهاز ثانٍ
[ ] رقم الهاتف في الحساب محدّث
[ ] البريد الإلكتروني في الحساب صندوق أستطيع فتحه
راجع هذه القائمة بعد أي هاتف جديد أو شريحة جديدة أو بريد جديد.

كل من يبيع تجاوزاً للتحقق بخطوتين يبيع احتيالاً

لا توثّق Meta أي طريقة تجاوز، وتقول إن قائمة الرموز الاحتياطية تظهر فقط أثناء تسجيل دخولك، فلا يستطيع أحد خارج حسابك قراءتها أو استعادتها.

علامات التحذير

  • وعود بإزالة التحقق بخطوتين أو إعادة ضبطه أو تجاوزه.
  • عروض لاستعادة رموزك الاحتياطية أو إنشائها.
  • طلب رمز احتياطي أو رمز تسجيل دخول أو كلمة المرور. تقول صفحة التصيد لدى Meta ألا تردّ على الرسائل التي تطلب كلمة مرورك.
  • طلب إرسال صورة هويتك بالبريد الإلكتروني. تقول صفحة الهوية لدى Meta إن عليك رفعها باتباع التعليمات على الشاشة.
  • تقديم رقم هاتف لدعم Instagram. تقول Meta إنه لا يوجد لديها رقم هاتف عام لخدمة العملاء.
  • يتواصل معك أولاً، أو يردّ تحت منشوراتك العامة، أو يطلب عملات رقمية أو بطاقات هدايا مقدماً.
المصدر: Instagram Help Center[1][2][3][4]

ما العمل

  • لا تردّ. أبلغ عن الرسالة في التطبيق أو عبر مركز الحماية من الاحتيال لدى Meta، وأبلغ عن الرسائل الإلكترونية المريبة إلى [email protected].
  • إذا شاركتَ رمزًا أو كلمة مرور بالفعل: سجّل الدخول إن استطعت، وأعد تعيين كلمة المرور، وسجّل الخروج من الأجهزة التي لا تملكها، واحصل على مجموعة رموز جديدة.
  • في الولايات المتحدة، بلّغ عن الواقعة عبر reportfraud.ftc.gov وic3.gov. وتوضح IC3 أنها لا تعمل مع جهات غير حكومية لإنفاذ القانون، مثل مكاتب المحاماة أو خدمات العملات الرقمية، لاسترداد الأموال المفقودة.
المصدر: Instagram Help Center; Meta; US Federal Trade Commission; FBI Internet Crime Complaint Center

يضم دليل عمليات احتيال الاسترداد أنماطًا أخرى.

الأسئلة الشائعة

أسئلة عن رموز Instagram الاحتياطية، مع إجاباتها

ما هي رموز النسخ الاحتياطي في Instagram؟▾

رموز النسخ الاحتياطي في Instagram هي رموز تحفظها مسبقًا لتتمكن من تسجيل الدخول عندما يتعذر وصول رمز المصادقة الثنائية إليك، مثلًا بعد فقدان الهاتف أو عند عدم وصول الرسالة النصية. تذكر Meta أنه لا يمكنك رؤيتها إلا أثناء تسجيل دخولك، ولا تحدد عددها.

أين أجد رموز النسخ الاحتياطي في Instagram؟▾

أثناء تسجيل الدخول، افتح كلمة المرور والأمان، ثم المصادقة الثنائية، واختر حسابك، ثم طرقًا إضافية ورموز النسخ الاحتياطي. على الكمبيوتر تصل إلى كلمة المرور والأمان عبر الإعدادات ثم مركز الحسابات. تذكر Meta أن القائمة تظهر فقط أثناء تسجيل دخولك، لذا لا يمكن لهاتف مسجَّل الخروج عرضها.

كيف أحصل على رموز نسخ احتياطي جديدة في Instagram؟▾

افتح رموز النسخ الاحتياطي عبر المسار نفسه، ثم اضغط على الحصول على رموز جديدة. عنوان هذه الخطوة لدى Meta هو «إلغاء رموز النسخ الاحتياطي الحالية والحصول على مجموعة رموز جديدة»، أي أن قائمتك القديمة تُلغى. احفظ القائمة الجديدة فورًا في مكان لا يعتمد على هاتفك.

كيف أستخدم رمز نسخ احتياطي لتسجيل الدخول إلى Instagram؟▾

ابدأ تسجيل الدخول بكلمة المرور. عندما يطلب Instagram رمز تسجيل دخول لا تستطيع الحصول عليه، اختر خيار استخدام رمز نسخ احتياطي واكتب الرمز تمامًا كما حفظته. لا تذكر مقالة Meta اسم الزر، فابحث عنه في شاشة الرمز. بعد الدخول، احفظ قائمة جديدة.

كم عدد رموز النسخ الاحتياطي في Instagram، وهل تنتهي صلاحيتها؟▾

لا تذكر مقالة Instagram عن رموز النسخ الاحتياطي عددًا محددًا ولا مدة صلاحية ولا قاعدة بشأن إعادة الاستخدام. يذكر مركز مساعدة Facebook أن عدد رموز الاسترداد 10، لكن تلك الصفحة تخص Facebook. اعتبر أي رقم آخر غير موثّق، واقرأ القائمة على شاشتك مباشرة.

هل يمكنني تسجيل الدخول إلى Instagram دون رمز نسخ احتياطي أو رمز تسجيل دخول؟▾

لا يمكن ذلك بتجاوز المصادقة الثنائية: لا توجد أي صفحة من Meta اطلعنا عليها تصف طريقة للتجاوز. يمكنك استخدام وسيلة أخرى مفعّلة على الحساب (تطبيق مصادقة على جهاز متصل، أو رمز نصي، أو جهاز موثوق، أو طلب تسجيل دخول)، أو مسار الاسترداد الرسمي من Meta الذي قد يتضمن سيلفي بالفيديو. لا تحدد Meta مدة للمراجعة.

ماذا لو فقدت هاتفي وليس لدي رموز نسخ احتياطي؟▾

تحقق من وجود أي جهاز لا يزال مسجّل الدخول، واحصل منه على مجموعة رموز جديدة. إن لم يوجد، جرّب تطبيق مصادقة على جهاز متصل آخر، أو جهازًا حددته كجهاز موثوق. وإلا فابدأ مسار الاسترداد من Meta باستخدام بريد إلكتروني آمن. لا توضح Meta المدة التي يستغرقها ذلك.

هل يمكنني إيقاف المصادقة الثنائية دون تسجيل الدخول؟▾

تبدأ خطوات الإيقاف من Meta في الإعدادات، التي لا تُفتح إلا أثناء تسجيل دخولك، ولا توجد صفحة من Meta اطلعنا عليها تصف طريقة أخرى. لا يستطيع أحد خارج حسابك قراءة رموزك أو إزالة المصادقة الثنائية عنك، لذا اعتبر أي عرض بذلك عملية احتيال. سجّل الدخول أولًا، ثم غيّر الوسيلة بنفسك.

لماذا لا يصلني رمز تسجيل الدخول إلى Instagram؟▾

تذكر Meta أن الرمز قد لا يُرسل بسبب مشكلات في الاتصال أو التسليم، وأن رمز النسخ الاحتياطي يتيح لك إكمال تسجيل الدخول. تأكد أن الرقم المسجل في الحساب لا يزال بحوزتك، وانتقل إلى تطبيق مصادقة (توصي به Meta)، وحدّث الرقم في الإعدادات بعد دخولك.

كيف أنقل تطبيق المصادقة إلى هاتف جديد؟▾

سجّل الدخول أولًا، باستخدام رمز نسخ احتياطي عند الحاجة. ثم افتح كلمة المرور والأمان، ثم المصادقة الثنائية، واختر حسابك، واضغط على تطبيق المصادقة، وأدخل رمز التأكيد من التطبيق على الهاتف الجديد. تذكر Meta أنه يمكن ربط ما يصل إلى 5 أجهزة. ولا تتناول صفحاتها نقل الرموز داخل تطبيق المصادقة نفسه.

المزيد من أدلة استرداد حساب Instagram

تم اختراق حسابي على Instagram: ماذا أفعل أولًا/guides/instagram-hacked-what-to-do-firstاسترداد Instagram دون بريد إلكتروني أو هاتف/guides/recover-instagram-without-email-or-phoneكيف تكتشف عمليات الاحتيال في استرداد Instagram/guides/instagram-account-recovery-scamsحساب Instagram المعطّل: كيف تقدّم استئنافًا/guides/instagram-account-disabled-appealكم تبلغ تكلفة استرداد حساب Instagram؟/guides/instagram-account-recovery-costكيف تتواصل مع دعم Instagram: جميع القنوات الرسمية/resources/instagram-support-email

الخطوات التالية

  1. ما زلت مسجّل الدخول في مكان ما؟ افتح الرموز الاحتياطية الآن واحفظ القائمة.
  2. مقفل خارج حسابك؟ شغّل أداة فحص الاسترداد المجانية، ثم اتبع صفّك في الجدول.
  3. تظن أنه اختراق؟ اتبع دليل الساعة الأولى.
  4. عُرض عليك تجاوز للحماية؟ اقرأ دليل عمليات الاحتيال في الاسترداد، ولا ترد.
  5. فشلت المسارات المجانية والحساب يدرّ دخلاً؟ اطّلع على خدمة الاسترداد المُدارة.
افتح أداة الاسترداد المجانية اطّلع على خدمة الاسترداد

المصادر، تم التحقق منها بتاريخ 18 أكتوبر 2026

صفحات مركز المساعدة لا تحمل تاريخ نشر، لذا فإن يوم قراءتنا لكل صفحة هو التاريخ المعتمد. تتغير تسميات القوائم بين إصدارات التطبيق، فتحقق منها على شاشتك.

  1. Instagram Help Center: How you can use a backup code on Instagram , تمت القراءة 18 أكتوبر 2026
  2. Instagram Help Center: Securing your Meta Account with two-factor authentication , تمت القراءة 18 أكتوبر 2026
  3. Instagram Help Center: Use an authentication app for two-factor authentication on Instagram , تمت القراءة 18 أكتوبر 2026
  4. Instagram Help Center: Use text messages (SMS) for two-factor authentication on Instagram , تمت القراءة 18 أكتوبر 2026
  5. Instagram Help Center: Turn two-factor authentication for multiple devices on or off , تمت القراءة 18 أكتوبر 2026
  6. Instagram Help Center: Change your phone number for two-factor authentication on Instagram , تمت القراءة 18 أكتوبر 2026
  7. Instagram Help Center: Turn login requests on or off on Instagram , تمت القراءة 18 أكتوبر 2026
  8. Instagram Help Center: If you think your Instagram profile has been hacked , تمت القراءة 18 أكتوبر 2026
  9. Instagram Help Center: Hacked Instagram Account , تمت القراءة 18 أكتوبر 2026
  10. Instagram Help Center: What to do if the email for your Instagram account was changed , تمت القراءة 18 أكتوبر 2026
  11. Instagram Help Center: Lost access to email or phone number linked to Instagram account , تمت القراءة 18 أكتوبر 2026
  12. Instagram Help Center: I Can’t Log In , تمت القراءة 18 أكتوبر 2026
  13. Instagram Help Center: Why you might be asked to upload a video selfie to confirm your identity on Instagram , تمت القراءة 18 أكتوبر 2026
  14. Instagram Help Center: Why you’re being asked to upload an ID to Instagram , تمت القراءة 18 أكتوبر 2026
  15. Instagram Help Center: Protect yourself from phishing on Instagram , تمت القراءة 18 أكتوبر 2026
  16. Instagram Help Center: Phone support availability on Instagram and other Meta Company Products , تمت القراءة 18 أكتوبر 2026
  17. Instagram Help Center: About the Meta AI support assistant on Instagram , تمت القراءة 18 أكتوبر 2026
  18. Facebook Help Center: How two-factor authentication works on Facebook , تمت القراءة 18 أكتوبر 2026
  19. Meta Help Center: Settings that you can manage across your accounts in an Accounts Centre , تمت القراءة 18 أكتوبر 2026
  20. Meta: Account Recovery Hub: Facebook, Instagram, Threads , تمت القراءة 18 أكتوبر 2026
  21. Meta: Scam Protection Center , تمت القراءة 18 أكتوبر 2026
  22. Meta Newsroom: Making it easier to access account support on Facebook and Instagram (نُشر 4 ديسمبر 2025), تمت القراءة 18 أكتوبر 2026
  23. Meta Newsroom: Boosting your support and safety on Meta’s apps with AI (نُشر 19 مارس 2026), تمت القراءة 18 أكتوبر 2026
  24. US Federal Communications Commission: Port-Out Fraud Targets Your Private Accounts (حُدّث 4 مارس 2025), تمت القراءة 18 أكتوبر 2026
  25. FBI Internet Crime Complaint Center: IC3: file a complaint, and its warning about impersonators and recovery offers , تمت القراءة 18 أكتوبر 2026
  26. US Federal Trade Commission: ReportFraud.ftc.gov , تمت القراءة 18 أكتوبر 2026

Essentras غير تابعة لـ Instagram أو Meta. يصف هذا الدليل المسارات الرسمية فقط. وهو لا يمنح أي شخص إمكانية الوصول إلى حساب، وتتخذ Meta كل قرارات الحساب.

احصل على المزيد من Essentras في نتائج Google

يضيفنا كمصدر مفضل، لتظهر أدلتنا لك في البحث وإجابات الذكاء الاصطناعي. نقرة واحدة، ويمكنك التراجع في أي وقت.

أداة مجانية · تدقيق السلطة

أين تقف سلطتك فعليًا؟

قبل أن تعالج جانبًا واحدًا، شاهد الصورة كاملة. يقيّم تدقيق المصداقية المجاني حضورك عبر Google والذكاء الاصطناعي وWikipedia والمراجعات والصحافة، ويُظهر لك بالضبط من أين تبدأ.

ابدأ تدقيقي المجاني