- من يحق له التقييم
- فقط المرضى الذين حجزوا موعدًا يؤكد مقدّم الخدمة حضورهم له، خلال 120 يومًا من الزيارة. يمكن أن تكون المراجعات مجهولة الهوية.
- هل يمكنك الرد علناً؟
- لا. لا تسمح Zocdoc بالرد، بحجة خطر نشر معلومات المرضى علنًا.
- ما الذي يمكن حذفه
- لا تنشر Zocdoc الألفاظ النابية، ولا المعلومات الشخصية، ولا تفاصيل أسعار التأمين، ولا المحتوى الترويجي، ولا الادعاءات حول دقة التشخيص أو العلاج. والشك المجرد لا يكفي عادةً لحذف المراجعة.
- كيفية الإبلاغ
- راسل فريق الثقة والسلامة في Zocdoc عبر البريد الإلكتروني خلال سنة واحدة من اعتماد المراجعة، مع تقديم أدلة محددة. ويُبلَّغ عن مراجعات من لم يحضروا بالطريقة نفسها.
- قواعد خاصة بالعيادة
- تمنع معايير Zocdoc مقدّمي الخدمة من التأثير غير المشروع في المراجعات أو اتخاذ إجراءات ضد المرضى الذين يتركون مراجعات سلبية.