Dernière mise à jour · relu par l’équipe éditoriale d’Essentras
Glassdoor pour les employeurs
Comment supprimer un avis Glassdoor (et ce que Glassdoor ne supprimera pas)
La réponse courte
Glassdoor ne supprime un avis que selon ses Règles de la communauté et ses Conditions : avis faux, en double ou rémunérés, harcèlement, ou violation d’un accord de confidentialité juridiquement exécutoire. Il peut aussi retirer un avis que des sources indépendantes fiables montrent comme faux. Jamais parce qu’un employeur le demande ou paie. Signalez-le depuis votre compte et répondez publiquement.
Vérifié le 19 oct. 2026 d’après les pages Trust et les Conditions d’utilisation de Glassdoor, les règles d’Indeed sur les avis d’entreprise, et les pages de la NLRB et de la FTCRédigé par l’équipe éditoriale d’Essentras
Essentras n’est affiliée ni à Glassdoor ni à Indeed et ne vend pas de suppression d’avis Glassdoor ou Indeed. Glassdoor décide de chaque suppression ; toutes les démarches de cette page sont gratuites.
Repérez votre situation, puis cliquez sur votre action pour accéder aux étapes. Chaque ligne s’appuie sur les pages de Glassdoor et d’Indeed, consultées le 19 oct. 2026.
Votre situation
Ce que dit Glassdoor
Votre action
Qui décide
Ce qui se passe généralement
Plusieurs avis de la même personne, ou une rafale d’avis issus de nouveaux comptes
1 avis par personne, par entreprise et par an ; créer plusieurs comptes entraîne la suppression de toutes leurs contributions
La méthode d’évaluation de Glassdoor n’est pas précisée
L’auteur de l’avis n’a jamais travaillé pour vous
Les avis doivent émaner de personnes ayant travaillé pour vous, y compris prestataires, freelances et intérimaires. Il est interdit de fausser son lien avec l’entreprise
Glassdoor, puis un organisme de règlement extrajudiciaire certifié
Glassdoor vise à répondre aux réclamations sous 2 jours ouvrés
Les conditions d’utilisation de Glassdoor intègrent ses règles de communauté et laissent toute décision sur les contenus à la seule discrétion de Glassdoor.
Vous ne savez pas dans quelle ligne vous situer ?
Envoyez-nous le lien de l’avis. Un spécialiste vous répond par e-mail avec un avis franc : soit une règle de Glassdoor s’applique vraisemblablement et voici comment le signaler, soit l’avis restera et voici comment y répondre. Gratuit, sans engagement. Essentras ne vend pas de suppression d’avis Glassdoor ou Indeed, ne demande jamais vos identifiants et n’aide jamais à identifier un auteur d’avis.
Glassdoor affirme que les employeurs ne peuvent pas payer pour faire supprimer des avis, que ses clients payants l’acceptent dans leurs contrats et que ses modérateurs ne voient pas si une entreprise est cliente. Il avertit que des services de suppression facturent un signalement que vous pouvez faire gratuitement, et qu’il n’existe ni astuce ni relation privilégiée. Tout ce qui figure dans le tableau ci-dessus est gratuit.
Faits clés, vérifiés le 19 oct. 2026
Glassdoor indique ne supprimer des avis que selon des règles strictes, « jamais parce que nous avons été payés ou simplement sollicités ».
Son équipe Trust & Safety examine chaque avis de salarié avant sa publication, et Glassdoor peut supprimer une contribution plus tard, même après publication.
Glassdoor ne prend généralement pas parti dans les litiges factuels et écarte les preuves des parties ayant un intérêt direct à supprimer un avis négatif.
1 avis par personne, par entreprise et par an ; les nouveaux avis doivent porter sur un emploi ou un entretien des 5 dernières années ; les avis ne sont jamais supprimés pour leur ancienneté, et les plus récents pèsent davantage.
Les employeurs qui offrent des avantages en échange d'avis, exigent une preuve de publication ou bourrent les urnes voient ces avis supprimés, et Glassdoor peut afficher une alerte « avis gonflés » sur leur profil.
Glassdoor affirme avoir protégé l'anonymat de ses auteurs d'avis dans plus de 100 affaires ; pour lever l'anonymat, un plaignant américain doit établir une apparence de bien-fondé (prima facie).
Sur Indeed, les avis d'entreprise signalés sont supprimés sous 1 à 2 jours ouvrés s'ils enfreignent les règles d'Indeed, et Indeed ne vous communique pas le résultat.
Ce que Glassdoor supprime, et ce qu'il ne supprimera pas
Les Conditions d'utilisation de Glassdoor rendent ses Règles de la communauté contraignantes et laissent toute décision sur les contenus à sa seule discrétion. Les catégories ci-dessous proviennent des Conditions (révisées le 1 juil. 2026) et des pages Trust de Glassdoor ; son Centre d'aide bloque les lecteurs automatisés, nous ne citons donc que ce que nous avons pu lire.
Faux, en double ou non authentiques
Avis fabriqués, comptes multiples, avis publiés au nom d'autrui, usurpation d'identité ou lien trompeur avec l'employeur, contenu copié, et contenu qui n'est pas l'opinion sincère ni l'expérience authentique de son auteur.
Incités ou contraints
Avis rédigés contre argent, primes, cadeaux ou tout autre avantage, positifs ou négatifs ; avis faisant suite à l'exigence d'une preuve de publication par un employeur ; bourrage d'urnes ; avis exigés depuis le bureau ou sur du matériel partagé de l'entreprise.
Comportements nuisibles
Contenus de harcèlement, de trolling, de menace, injurieux, racistes ou sectaires, contenus sexuellement explicites, et données personnelles de mineurs.
Informations confidentielles ou protégées
Informations divulguées en violation d'une obligation de confidentialité, de non-divulgation ou de toute autre restriction contractuelle juridiquement exécutoire, et contenus portant atteinte à la vie privée, au droit à l'image ou à la propriété intellectuelle de tiers.
Contenu sciemment faux ou diffamatoire
Interdit par les Conditions, mais Glassdoor reste neutre dans les litiges factuels et ne vérifie pas chaque affirmation. Il peut supprimer un avis dont des informations fiables et indépendantes, comme un article de presse réputé, démontrent la fausseté.
Publicité et sollicitation
Promotions, liens d'affiliation et autres sollicitations, et le fait de demander à des amis, à votre famille ou à quiconque d'écrire des avis pour vous.
Glassdoor supprime, s'il peut l'établir
Plusieurs avis d'une même personne en un an, ou des avis issus de comptes multiples
Avis rédigés contre un avantage ou sous pression, y compris les avis positifs
Menaces, harcèlement, racisme ou sectarisme
Informations couvertes par un accord de confidentialité juridiquement exécutoire
Un avis que des sources indépendantes démontrent clairement comme faux
Glassdoor ne supprimera pas
Un avis parce qu’il est négatif ou défavorable
Un avis parce que l’employeur le demande, le paie ou est un client
Un avis parce qu’il est ancien
Des faits contestés appuyés uniquement par les preuves de l’employeur
Les avis de prestataires, freelances ou intérimaires : ils sont autorisés à publier un avis
Glassdoor affirme aussi ne jamais modifier le texte d’un avis : il le supprime ou le laisse tel quel. L’auteur d’un avis supprimé peut parfois le réviser et le soumettre à nouveau dans un délai de 30 jours.
Qui peut évaluer votre entreprise sur Glassdoor
Règle
Ce que dit Glassdoor
Source
Qui est considéré comme employé
Temps plein, temps partiel, prestataire, freelance, travailleur indépendant ou travail faisant partie intégrante de votre chaîne de valeur ; missions via une agence d’intérim incluses
Uniquement les utilisateurs disposant d’un compte Glassdoor validé, avec un e-mail permanent ou un compte social ; les Bowls d’entreprise exigent un e-mail professionnel
Comment signaler un avis Glassdoor, étape par étape
Le signalement est gratuit, et tout membre peut demander un second examen d’un avis publié. Les Conditions de Glassdoor renvoient au lien de signalement placé à côté de chaque avis, ou à la prise de contact avec Glassdoor. Le formulaire lui-même se trouve dans le Centre d’aide, que nous n’avons pas pu consulter : ces étapes n’inventent donc pas ses intitulés.
Comment signaler un avis Glassdoor
01Connectez-vous à votre propre compteTout membre Glassdoor peut signaler un avis. Un compte employeur gratuit (e-mail professionnel, validation sous 24 heures maximum) permet aussi de répondre.
02Associez l’avis à 1 règleChoisissez la catégorie enfreinte : avis faux ou en double, incité ou contraint, comportement nuisible, informations confidentielles ou publicité.
03Ouvrez le lien de signalement à côté de l’avisLes Conditions d’utilisation de Glassdoor vous orientent vers le lien de signalement situé près du contenu, ou vers la prise de contact avec Glassdoor.
04Rédigez 2 ou 3 lignes factuellesCitez la règle et appuyez-vous sur ce que Glassdoor peut vérifier lui-même : les termes de l’avis, ou une série d’avis similaires (modèles 1 à 4).
05Laissez de côté les documents internesGlassdoor indique refuser les preuves de parties ayant intérêt à faire retirer un avis négatif. Ne joignez jamais de dossiers RH et ne nommez pas la personne soupçonnée.
06Laissez Glassdoor trancherDes modérateurs humains traitent les contenus signalés. Glassdoor précise que ses décisions relèvent de son pouvoir discrétionnaire et qu’il ne les négocie pas. Dans l’EEE, une demande de réexamen donne lieu à une revue humaine.
Répondez publiquement pendant que le signalement est en cours : votre réponse aide les candidats, quelle que soit la décision de Glassdoor.
Pourquoi vos propres preuves font rarement bouger Glassdoor
Glassdoor se positionne en forum neutre : il ne vérifie pas chaque affirmation et se dit mal placé pour juger les preuves d’une partie qui souhaite supprimer un avis négatif. Les signalements efficaces visent des infractions visibles dans l’avis lui-même ou des schémas que les systèmes de Glassdoor peuvent confirmer.
Après le signalement : qui décide, à quoi s’attendre, et la version d’Indeed
Glassdoor utilise l’automatisation pour filtrer les contenus et des modérateurs humains pour les cas signalés. Il ne publie aucun délai pour les signalements aux États-Unis. Indeed, qui fournit Glassdoor selon ses Conditions d’utilisation, gère des avis d’entreprise distincts, avec ses propres règles.
Qui décide
L’équipe Trust & Safety de Glassdoor : des filtres technologiques interviennent d’abord, puis des modérateurs humains traitent les contenus signalés ou contestés. Glassdoor affirme appliquer les mêmes règles aux clients et non-clients, et que les modérateurs ne voient pas le statut client.
Combien de temps cela prend
Aucun délai n’est indiqué pour les États-Unis. Pour les réclamations dans l’EEE, Glassdoor indique que chacune est examinée par un humain et vise une réponse sous 2 jours ouvrés, par e-mail.
Si Glassdoor maintient l’avis
Glassdoor affirme que ses décisions relèvent de sa seule discrétion et qu’il ne les négocie pas. Vos leviers : une réponse publique et, pour les affirmations de fait fausses, la voie judiciaire avec un avocat.
Si votre entreprise a gonflé ses avis
Glassdoor supprime toutes les contributions liées à un compte qui enfreint ses règles d’intégrité, peut afficher une alerte « Avis gonflés » sur le profil de l’employeur et suspend les utilisateurs pendant 6 mois, puis définitivement en cas de récidive.
Avis d’entreprise Glassdoor et Indeed, côte à côte
Glassdoor
Indeed
Qui peut publier un avis
Les personnes ayant travaillé pour vous, y compris prestataires et freelances ; 1 avis par entreprise et par an
Les personnes qui travaillent ou ont travaillé pour l’entreprise ; 1 avis par personne et par entreprise
Ce qui est supprimé
Avis faux, en double, rémunérés ou obtenus sous pression ; harcèlement et intolérance ; informations confidentielles ; contenu sciemment faux
Propos illégaux, menaçants, injurieux ou diffamatoires, insultes, données personnelles, affirmations factuelles au lieu d’un vécu, signalements de délits, détails internes à l’entreprise, et avis payés ou obtenus sous pression
Comment signaler
Le lien de signalement à côté de l’avis
Les 3 points sur l’avis, Signaler l’avis, un motif, puis Envoyer
Qui décide, et quand
Glassdoor, à sa seule discrétion ; aucun délai indiqué aux États-Unis
Indeed le supprime sous 1 à 2 jours ouvrés s’il enfreint ses règles
Recevez-vous une réponse ?
Non précisé pour les États-Unis ; les plaintes de l’EEE reçoivent une réponse par e-mail
Non : Indeed indique qu’il ne vous informera pas du résultat
Réponse de l’employeur
Compte employeur gratuit ; Glassdoor parle de droit de réponse gratuit
Les réponses sont publiées peu après l’envoi ; l’équipe Trust & Safety d’Indeed examine une réponse si quelqu’un la signale
Règles de réponse
Rester courtois, ne jamais nommer la personne supposée auteure, ne jamais menacer d’action en justice ou autre
Aucune information personnelle, aucune tentative d’identifier l’auteur, aucune menace d’action en justice ou autre
Demandes d’identité
En général refusées et contestées ; un plaignant américain doit établir une apparence de bien-fondé (prima facie)
Indeed peut donner suite à des assignations, mandats, demandes des forces de l’ordre ou décisions de justice
Les services de suppression ne peuvent pas faire plus que vous
Glassdoor met en garde contre tout service qui prétend avoir un avantage particulier sur sa modération. Selon lui, ces services facturent souvent des actions, comme le signalement, que les employeurs peuvent effectuer gratuitement, et aucun tiers ne dispose d'astuces ou de relations spéciales pour contourner son processus.
Répondre en tant qu'employeur : le droit de réponse gratuit que lisent les candidats
Selon Glassdoor, les employeurs disposent toujours d'une réponse publique gratuite, le dernier mot officiel sur un avis. Pour un avis maintenu, la réponse est la partie de la page que vous contrôlez.
Créer le compte employeur gratuit
1Inscrivez-vous avec une adresse e-mail professionnelle : Glassdoor l'exige pour un compte employeur gratuit.
2Confirmez que vous représentez les RH, le recrutement, le marketing, les PR ou un rôle de direction dans l'entreprise.
3Attendez la validation du compte : selon Glassdoor, cela peut prendre jusqu'à 24 heures, et le résultat vous est envoyé par e-mail.
4Répondez aux avis depuis le compte employeur. Les écrans de réponse exacts figurent dans le Centre d'aide de Glassdoor, que nous n'avons pas pu consulter.
Les règles de Glassdoor pour les réponses des employeurs
Soyez courtois et professionnel.
Ne nommez pas la personne que vous pensez être l'auteur de l'avis.
Ne menacez pas l'auteur de poursuites judiciaires ou d'autres mesures punitives.
Les réponses non conformes aux règles de Glassdoor n'apparaissent pas sur le site.
Ce que fait une bonne réponse
Elle remercie l'auteur, répond une seule fois au point précis, indique ce qui a changé et donne un contact neutre (une boîte d'équipe, pas un manager qui cherche l'auteur). La politique d'Indeed dit la même chose : traitez les cas individuels hors ligne.
Demander davantage d'avis est autorisé
Les ressources employeur de Glassdoor expliquent comment demander des avis honnêtes aux collaborateurs ; ses règles interdisent avantages, demandes de preuve et usage obligatoire d'appareils du bureau. Plus d'avis honnêtes donnent moins de poids aux anciennes plaintes, car les avis récents comptent davantage dans la note.
Fermer le compte ne masque rien
Résilier un compte employeur gratuit supprime seulement la possibilité de répondre, de mettre à jour les informations de l'entreprise et de consulter les statistiques de base. Le profil de l'entreprise et ses avis restent en ligne.
Les employeurs veulent souvent 2 choses que la loi rend difficiles : le nom de l'auteur de l'avis et une décision de justice contre Glassdoor. Les deux exigent des seuils élevés, et l'expression des salariés sur leur travail bénéficie de sa propre protection.
La position de Glassdoor sur l’identité
Glassdoor indique que sa réponse par défaut aux demandes d’identité est non : la plateforme conteste les assignations, y résiste et peut comparaître devant un tribunal. Elle affirme avoir protégé l’anonymat dans plus de 100 affaires et précise qu’un demandeur américain doit établir une apparence de bien-fondé (prima facie). Si un tribunal compétent à l’égard de Glassdoor statue contre elle, elle peut être contrainte de divulguer l’identité.
Les utilisateurs acceptent de renoncer à la communication de pièces avant procès pour obtenir l’identité d’un auteur d’avis. Toute demande doit passer par une assignation californienne valide, dans le cadre d’une action en cours, signifiée à l’agent enregistré désigné dans ses conditions (CT Corporation, à Glendale, en Californie), devant les tribunaux de l’État du comté de Marin ou le tribunal fédéral du district nord de Californie.
Dans une enquête fédérale de grand jury de 2017, la cour d’appel du 9e circuit a appliqué un critère de bonne foi, confirmé l’assignation visant l’identité de 8 auteurs d’avis et maintenu l’ordonnance d’outrage contre Glassdoor. Les assignations de grand jury ne relèvent pas de la voie civile qu’un employeur emprunterait.
La Section 230 prévoit qu’une plateforme n’est pas traitée comme l’éditeur des contenus publiés par ses utilisateurs : une action en diffamation vise donc en général l’auteur. Seule une affirmation de fait fausse peut être diffamatoire. Qualifier un propos d’opinion ne protège pas un fait faux qu’il sous-entend, mais une véritable opinion sur un lieu de travail reste protégée.
Le droit des salariés de s’exprimer sur le travail
En vertu de la Section 7 du National Labor Relations Act, les salariés peuvent agir ensemble pour leur entraide ou leur protection. Selon le NLRB, les publications sur les réseaux sociaux concernant la rémunération, les avantages et les conditions de travail peuvent constituer une action collective protégée, et un employeur ne peut ni licencier, ni sanctionner, ni menacer des salariés pour cela. Les simples doléances individuelles ne sont pas protégées, pas plus que les déclarations sciemment et malicieusement fausses.
Clauses de non-dénigrement : une autre loi pour les salariés
Le Consumer Review Fairness Act annule les clauses interdisant les avis dans les contrats clients, mais selon la FTC, il ne s’applique ni aux contrats de travail ni aux contrats de prestataires indépendants. Les conditions de Glassdoor interdisent les divulgations qui enfreignent une obligation de confidentialité juridiquement exécutoire.
Les conditions de Glassdoor orientent les utilisateurs de l’EEE vers son point de contact au titre du Digital Services Act, sa page de notification et d’action, et son système interne de réclamation. Chaque réclamation est examinée par une personne, Glassdoor vise une réponse sous 2 jours ouvrés, et des organismes certifiés de règlement extrajudiciaire sont ensuite disponibles.
Ces informations sont générales et ne constituent pas un conseil juridique. Consultez un avocat spécialisé en droit du travail et des médias avant toute démarche : exercer des représailles contre des salariés pour des publications protégées peut constituer une pratique déloyale de travail, et tenter de démasquer un auteur d’avis sans argument solide peut échouer en justice et attirer davantage l’attention sur l’avis.
Les modèles 1 à 4 s'utilisent dans un signalement ; 5 à 7 sont des réponses publiques de l'employeur ; 8 concerne les plaintes dans l'EEE. Remplacez tout ce qui est entre [crochets] et supprimez toute ligne qui n'est pas exacte.
Avant d'envoyer quoi que ce soit
Orientez Glassdoor vers ce qu'il peut vérifier lui-même : les mots de l'avis, les dates, un schéma d'avis.
Ne nommez, ne décrivez et ne devinez jamais la personne que vous pensez être l'auteur, ni dans un signalement ni dans une réponse.
Ne joignez jamais de dossiers RH, d'évaluations de performance ni d'informations sur l'auteur de l'avis.
Aucune menace, et rien d'offert à quiconque en échange d'un avis ou d'une modification.
Modèle 1 : Avis en double ou afflux de nouveaux comptes
Quand l’utiliser: Plusieurs avis qui semblent venir d'une même personne, ou une vague soudaine.
Note de signalement
Entre le [date] et le [date], [N] avis sur [company] ont été publiés avec [une formulation quasi identique / les mêmes détails inhabituels : (citez 2 ou 3 courtes expressions)]. Glassdoor autorise 1 avis par personne, par entreprise et par an, et supprime les contributions issues de plusieurs comptes. Merci de vérifier ces avis au regard de vos règles d'intégrité : [liens].
Décrivez uniquement le schéma. Les systèmes de Glassdoor vérifient eux-mêmes les comptes.
Modèle 2 : Harcèlement, menaces ou propos discriminatoires
Quand l’utiliser: Les mots de l'avis enfreignent à eux seuls la règle.
Note de signalement
Cet avis contient [une menace / du harcèlement envers une personne nommée / des propos racistes ou discriminatoires] : « [citez uniquement les mots nécessaires] ». Les Conditions d'utilisation de Glassdoor interdisent les contenus harcelants, menaçants, injurieux, racistes ou discriminatoires. Merci de l'examiner au titre de cette règle.
Modèle 3 : Informations confidentielles
Quand l’utiliser: L'avis divulgue des informations couvertes par une obligation de confidentialité juridiquement exécutoire.
Note de signalement
Cet avis divulgue [le type d'information, par exemple des projets de produits non annoncés / des noms de clients / des chiffres financiers non publics], couvert par une obligation de confidentialité juridiquement exécutoire. Les Conditions d'utilisation de Glassdoor interdisent de divulguer des informations en violation de telles obligations. Le passage est : « [citez le minimum nécessaire, ou décrivez-le sans répéter le détail confidentiel] ».
Décrivez le type d'information ; ne répétez pas le secret, et n'envoyez ni l'accord ni le dossier du salarié.
Modèle 4 : Avis encouragé par un avantage, ou rédigé sous pression
Quand l’utiliser: Vous apprenez que quelqu'un a offert un avantage en échange d'avis, y compris positifs.
Note de signalement
Des avis sur [company] publiés vers [dates] semblent avoir été [encouragés par un avantage / exigés avec demande de preuve de publication], ce que les règles de Glassdoor sur l'incitation et la coercition n'autorisent pas. Éléments vérifiables : [une publication publique, une offre ou un message qui n'est pas un document RH interne]. Merci d'examiner ces avis : [liens].
Si vos propres managers en sont à l'origine, mettez-y fin d'abord : Glassdoor supprime tous les avis concernés et peut afficher une alerte sur votre profil.
Modèle 5 : Réponse à une critique justifiée
Quand l’utiliser: L'avis décrit un vrai problème.
Réponse publique
Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce message. Vous avez raison : [le problème, en termes neutres] n'a pas été à la hauteur. Depuis [mois], nous avons [le changement précis]. Si vous souhaitez en discuter, notre équipe People est joignable à [e-mail de l'équipe], et chaque message est traité en toute confidentialité.
Une boîte mail d'équipe, et non un manager nommé, pour que personne ne se sente identifié.
Modèle 6 : répondre à un avis contenant des faits erronés
Quand l’utiliser: Un fait précis et vérifiable est erroné. Énoncez-le une seule fois, avec calme.
Réponse publique
Merci pour votre retour. Pour les candidats qui nous lisent : [le fait, énoncé de façon neutre, par exemple « tous les postes de notre bureau de (lieu) incluent (avantage), comme indiqué sur notre page carrières »]. Nous sommes désolés que votre expérience ait été différente et nous serions heureux d'en savoir plus à [e-mail de l'équipe].
Corrigez le fait, pas la personne. Aucune supposition sur l'auteur de l'avis.
Modèle 7 : répondre à un avis court et sévère
Quand l’utiliser: Une note basse avec peu de détails.
Réponse publique
Merci pour votre note. Nous sommes désolés que votre passage chez nous n'ait pas été meilleur. Nous travaillons en continu sur [le sujet le plus souvent cité dans les avis], et nous serions ravis d'en savoir plus à [e-mail de l'équipe], si vous souhaitez nous en dire davantage.
Modèle 8 : réclamation EEE demandant à Glassdoor de réexaminer sa décision
Quand l’utiliser: Votre entreprise est dans l'UE ou l'EEE, et Glassdoor a conservé un avis que vous aviez signalé comme contenu illicite.
Texte de la réclamation
Contenu : [URL exacte de l'avis].\nDécision : le [date], Glassdoor a décidé de [conserver l'avis / rejeter notre signalement].\nPourquoi nous demandons un réexamen : [la déclaration, citée] est [expliquer quelle loi elle enfreint et pourquoi, par exemple une affirmation factuelle fausse et diffamatoire au regard du droit (pays), avec les faits qui démontrent sa fausseté].\nContact : [nom], [fonction], [entreprise], [e-mail].\nJe confirme de bonne foi que les informations de cette réclamation sont exactes et complètes.
Uniquement pour un contenu que vous jugez illicite. Un avocat doit d'abord vérifier l'argument juridique.
Erreurs
9 erreurs des employeurs face aux avis Glassdoor
Chacune provient des pages mêmes de Glassdoor, d'Indeed ou du NLRB.
Erreur
Ce que dit la source
À faire plutôt
Demander à Glassdoor de supprimer un avis parce qu'il est négatif
Glassdoor ne supprime ni ne masque jamais un contenu simplement parce qu'il est défavorable
Répondez, et corrigez ce que l'avis décrit
Envoyer des documents internes pour prouver qu'un avis est faux
Glassdoor refuse les preuves venant de parties ayant un intérêt direct
Signalez uniquement les infractions aux règles que Glassdoor peut constater ; confiez les faits erronés à un avocat
Chercher à deviner qui l'a écrit
Les règles de réponse de Glassdoor et la politique d'Indeed interdisent toutes deux de nommer l'auteur ou de le rechercher
Répondez au contenu, jamais à la personne
Demander aux employés de prouver qu'ils ont publié, ou de publier depuis des appareils de l'entreprise
Glassdoor considère les deux comme de la coercition et supprime les avis
Demandez à tous un avis sincère, depuis leurs propres appareils, sans condition
Offrir un avantage en échange d'avis, même positifs
Supprimés immédiatement ; Glassdoor peut afficher une alerte d'avis gonflés (Inflated Reviews)
Aucune incitation, quelle qu'elle soit
Menacer de poursuites dans une réponse
Glassdoor et Indeed interdisent tous deux les menaces dans les réponses des employeurs
Gardez toute démarche juridique confidentielle, avec un avocat
Sanctionner des employés pour leurs avis
Le NLRB indique que les employeurs ne peuvent ni licencier, ni sanctionner, ni menacer des employés pour une action collective protégée
Consultez d'abord un avocat en droit du travail
Fermer votre compte employeur pour faire disparaître les avis
Cela ne retire que vos outils ; le profil et les avis restent
Gardez le compte et répondez
Payer un service de suppression
Glassdoor affirme qu'il n'existe ni astuces ni relations privilégiées, et que le signalement est gratuit
Signalez-le vous-même, ou demandez une analyse gratuite de votre cas
Optionnel
Souvent ajouté
Optionnel. Essentras ne vend pas de suppression d'avis Glassdoor ou Indeed ; ce service agit uniquement sur ce que les gens voient sur Google.
Un employeur peut-il faire supprimer un avis Glassdoor ?▾
Non. Seuls Glassdoor ou l’auteur de l’avis peuvent le supprimer. Glassdoor retire les avis qui enfreignent ses Règles de la communauté et ses Conditions, comme les avis faux, en double ou rémunérés, le harcèlement ou les informations confidentielles, et affirme ne jamais en retirer un sur demande ou contre paiement d’un employeur. Les employeurs peuvent signaler un avis et y répondre publiquement.
Quels types d’avis Glassdoor supprime-t-il ?▾
Les avis fabriqués, issus de plusieurs comptes ou rédigés au nom d’autrui, l’usurpation d’identité, les avis écrits en échange d’un avantage ou sous pression, les contenus harcelants, menaçants ou discriminatoires, les informations enfreignant une obligation de confidentialité juridiquement exécutoire, la publicité, et les contenus qui ne reflètent pas l’opinion sincère de l’auteur. Glassdoor peut aussi retirer un avis que des sources indépendantes fiables montrent comme faux.
Comment signaler un avis sur Glassdoor ?▾
Connectez-vous et utilisez le lien de signalement à côté de l’avis, comme le décrivent les Conditions d’utilisation de Glassdoor, ou contactez Glassdoor. Citez la règle précise enfreinte et appuyez-vous sur ce que Glassdoor peut vérifier lui-même. Les modérateurs de Glassdoor examinent les contenus signalés, et la décision relève de leur seule appréciation.
Combien de temps Glassdoor met-il à examiner un signalement ?▾
Glassdoor ne publie aucun délai pour les signalements aux États-Unis. Pour les plaintes de l’Espace économique européen, ses Conditions indiquent qu’une personne examine chacune d’elles et qu’il vise une réponse sous 2 jours ouvrés. Sur Indeed, les avis d’entreprise signalés qui enfreignent les règles sont retirés sous 1 à 2 jours ouvrés.
Puis-je payer Glassdoor pour supprimer des avis négatifs ?▾
Non. Glassdoor affirme que les employeurs ne peuvent pas payer pour faire retirer des avis, que ses clients payants l’acceptent dans leurs contrats et que ses modérateurs ne savent pas si une entreprise est cliente. Il met aussi en garde contre les services prétendant offrir un accès privilégié : le signalement est gratuit et il n’existe aucune relation spéciale.
Puis-je savoir qui a écrit un avis Glassdoor ?▾
En général, non. Glassdoor refuse les demandes d’identité, conteste les assignations et déclare avoir protégé l’anonymat dans plus de 100 affaires. Aux États-Unis, le plaignant doit établir une apparence de fondement (prima facie), et les Conditions exigent une assignation californienne valide dans une action en cours. Chercher à identifier l’auteur crée aussi un risque juridique si le message relève de la liberté d’expression protégée des salariés.
Puis-je poursuivre en justice à cause d’un avis Glassdoor ?▾
Aux États-Unis, l’action vise en général l’auteur et non Glassdoor, en raison de la Section 230, et seule une déclaration de fait fausse peut être diffamatoire. Les messages de salariés sur la rémunération et les conditions de travail peuvent être protégés par le National Labor Relations Act. Consultez un avocat spécialisé en droit du travail et des médias avant toute démarche.
Glassdoor supprime-t-il les anciens avis ?▾
Non. Glassdoor indique ne pas retirer ni archiver les avis en raison de leur ancienneté, et tous les avis restent visibles sur le profil. Les avis récents pèsent davantage sur la note globale, et les nouveaux avis doivent porter sur des emplois ou entretiens des 5 dernières années.
Puis-je supprimer le profil Glassdoor de mon entreprise ?▾
Non. Glassdoor ne supprime pas un profil d’entreprise à la demande de celle-ci ; il ne l’envisage que pour une société formellement dissoute. Résilier un compte employeur gratuit ne fait que retirer votre capacité à répondre, à mettre à jour les informations de l’entreprise et à consulter les statistiques de base.
Essentras supprime-t-il des avis Glassdoor ?▾
Non. Essentras ne vend pas de suppression d’avis Glassdoor ou Indeed, et Glassdoor décide de chaque retrait. Nous proposons une analyse de cas gratuite par e-mail, indiquant si une règle de Glassdoor s’applique plausiblement ou si l’avis restera. Nous ne demandons jamais vos identifiants et n’aidons jamais à identifier un auteur d’avis.
Prochaines étapes
01Trouvez votre casLe tableau de décision associe 12 situations à la procédure propre à Glassdoor.Ouvrir le tableau de décision
02Ne signalez que les infractions aux règlesAvec les modèles 1 à 4, et rien tiré de vos dossiers RH.Copier une note de signalement
03Répondez à chaque avisCourtoise, précise, avec une boîte mail d'équipe : le droit de réponse gratuit.Les règles de réponse
04Vérifiez aussi IndeedDes règles distinctes, un examen sous 1 à 2 jours ouvrés, aucun e-mail de résultat.La version d'Indeed
05Un doute ? DemandezEnvoyez le lien de l'avis pour une analyse de cas honnête et gratuite.Obtenir une analyse gratuite
Les pages Trust de Glassdoor ont été consultées le 19 oct. 2026 via l'hôte api.glassdoor.com de Glassdoor, car www.glassdoor.com bloque les lecteurs automatisés ; leurs adresses canoniques sont indiquées ci-dessous. Ses Conditions d'utilisation proviennent d'une copie d'Internet Archive du 12 oct. 2026, et 3 pages du NLRB de copies de sept. et oct. 2026. Les propos de Glassdoor sont paraphrasés, sauf 1 courte citation.
Ce que nous n’avons pas pu lire, et que cette page n’affirme donc pas
Le Centre d’aide de Glassdoor (Règles de la communauté, formulaire de signalement et ses motifs, écrans de réponse de l’employeur, page d’avis EEE) bloque les lecteurs automatisés. Les règles présentées ici proviennent des Conditions d’utilisation, qui intègrent les Règles de la communauté, et des pages Trust.
Tout délai américain pour une décision de signalement, et si Glassdoor informe l’employeur du résultat.
Si Glassdoor supprime un avis à la suite d’une décision de justice, et s’il informe l’auteur d’une assignation.
Si les règles de Glassdoor interdisent de nommer des employés dans les avis : cette règle figure dans les Règles de la communauté, que nous n’avons pas pu lire.
Si Indeed supprime un avis à la demande d’un employeur, et s’il offre un recours à la personne ayant signalé.
Une erreur ? Dites-le-nous et nous la vérifierons avec la page de Glassdoor. Signaler une erreur
Informations générales, et non conseil juridique. Essentras n'est pas un cabinet d'avocats, n'est ni affiliée, ni approuvée, ni parrainée par Glassdoor ou Indeed, et ne vend pas de suppression d'avis Glassdoor ou Indeed. Glassdoor décide de chaque suppression : personne ne peut promettre un résultat.
Voyez plus d'Essentras dans vos résultats Google
Nous ajoute comme source préférée, pour que nos guides apparaissent dans vos recherches et dans les réponses de l'IA. Un clic, et vous pouvez annuler à tout moment.
Outil gratuit · Authority Audit
Où en est vraiment votre autorité ?
Avant de corriger un point précis, voyez l'ensemble. Un Authority Audit gratuit évalue votre présence sur Google, l'IA, Wikipedia, les avis et la presse, et vous montre exactement par où commencer.