Dernière mise à jour 4 nov. 2026 · relu par l’équipe éditoriale d’Essentras

Surveillance de la réputation

Surveillance de la réputation en ligne : alertes gratuites, outils payants et quand recourir à un service

La réponse courte

La surveillance de la réputation en ligne consiste à vérifier, selon un calendrier, ce que disent de votre nom ou de votre marque la page 1 de Google, les avis, la presse, Reddit, les publications sociales et les assistants IA. Commencez gratuitement : Google Alerts, Résultats vous concernant, Search Console et les notifications des sites d’avis. Payez un outil quand les alertes dépassent 1 boîte de réception, et un service quand il faut supprimer ou devancer quelque chose.

Vérifié le 3 nov. 2026 d’après les pages d’aide de Google, les pages de chaque site d’avis et la page de tarifs de chaque outil listéRédigé par l’équipe éditoriale d’Essentras

Essentras édite l’AI Visibility Tracker présenté ici et vend de la gestion de réputation. Elle ne vend ni logiciel d’écoute sociale ni logiciel d’avis ; chaque autre outil est présenté avec le prix affiché sur sa propre page.

Commencez ici en 1 clic Lancez l’AI Visibility Tracker gratuit

Tableau de décision gratuit

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Choisissez ce que vous voulez savoir. Chaque ligne donne la configuration gratuite, la fréquence de vérification, et ce qu’il ne faut acheter que si la configuration gratuite ne suffit pas.

Ce que vous voulez savoir	Configuration gratuite	Fréquence	Option payante	Étapes
Quand des sites d’actualité ou des blogs vous mentionnent	Google Alerts (Actualités, Blogs) et Talkwalker Alerts	Au fur et à mesure, ou chaque jour	Un outil d’écoute	Configuration gratuite
Ce que Google affiche pour votre nom	Une recherche de votre nom exact sans être connecté, enregistrée	Chaque mois	Un service de réputation, si la page 1 pose problème	Quoi surveiller
Si votre téléphone, votre adresse ou votre e-mail apparaît dans Google	Résultats vous concernant, avec notifications	Notifications	Suppression d’informations personnelles	Configuration gratuite
Comment votre propre site apparaît pour votre marque	Search Console, filtre des requêtes de marque	Chaque mois	Une suite SEO	Configuration gratuite
Les nouveaux avis	Notifications du Profil d’entreprise Google, de Yelp for Business et de Trustpilot	Dès leur arrivée	Un logiciel d’avis	Outils d’avis
Les fils Reddit qui parlent de vous	F5Bot ; Google Alerts réglé sur Discussions	Chaque jour	Un outil d’écoute	Configuration gratuite
Les publications sociales	La recherche de chaque plateforme ; Talkwalker Alerts pour X	Chaque semaine	Une suite de réseaux sociaux avec écoute	Outils payants
Ce que les assistants IA disent de vous	Posez la question et enregistrez chaque mois ; le tracker gratuit couvre 3 questions suggérées pour votre site	Chaque mois	Tracker Pro, $49 par mois, vos propres questions	Réponses des IA

Chaque outil gratuit tel que son éditeur le décrit au 3 nov. 2026.

L’angle mort : ce que dit l’IA de vous

Les alertes captent des pages, pas ce que ChatGPT, Gemini ou Claude répondent à quelqu’un qui pose la question. L’AI Visibility Tracker gratuit part de votre site et pose chaque mois 3 questions d’acheteur suggérées à 7 assistants, en conservant chaque réponse mot pour mot. Les tableaux de bord gratuits sont publics ; Pro ($49 par mois) est privé et pose jusqu’à 25 questions formulées par vous chaque semaine.

Lancer le tracker gratuit

La surveillance ne corrige rien à elle seule

Une alerte vous dit que quelque chose existe. Le supprimer exige une règle de plateforme ou la loi ; le devancer exige des pages exactes et du temps. Achetez la configuration la moins chère qui capte l’essentiel, et consacrez le reste à la réponse.

Faits clés, vérifiés le 3 nov. 2026

Google Alerts permet de régler la fréquence (Au fur et à mesure, Une fois par jour maximum ou Une fois par semaine maximum), les sources (dont Actualités, Blogs et Discussions), la langue, la région, et Uniquement les meilleurs résultats ou Tous les résultats.
Google Alerts
Résultats vous concernant vous prévient lorsque des résultats affichent votre téléphone, votre adresse personnelle ou votre e-mail : Google indique que la première notification arrive en quelques heures, puis une nouvelle à chaque apparition de nouveaux résultats.
Google : Résultats vous concernant
Search Console conserve jusqu’à 16 mois de données de performances, et son filtre des requêtes de marque, disponible pour tous les sites éligibles depuis le 11 mars 2026, sépare les requêtes de marque des autres.
Google Search Central : filtre des requêtes de marque
Le Profil d’entreprise Google envoie des alertes d’activité client lorsque des clients laissent de nouveaux avis ou ajoutent des photos, par e-mail, dans la Recherche ou dans Maps.
Profil d’entreprise Google : notifications
L’offre la moins chère d’Awario, Starter, coûte $29 par mois facturés annuellement ($49 en mensuel) pour 3 sujets et 30,000 nouvelles mentions par mois.
Tarifs d’Awario
La page de tarifs de Meltwater n’affiche aucun prix : chaque offre indique « Contact Sales ». Mention, Brandwatch, Talkwalker, Birdeye, Podium et Chatmeter n’en affichent pas non plus.
Tarifs de Meltwater
L’AI Visibility Tracker d’Essentras part d’un site web et interroge 7 assistants : gratuit pour 3 questions suggérées par mois avec un tableau de bord public, ou $49 par mois pour jusqu’à 25 questions de votre choix chaque semaine, en privé.
AI Visibility Tracker d’Essentras

Quoi surveiller

Quoi surveiller, et à quelle fréquence

La surveillance couvre 7 canaux. Chacun a une façon gratuite de le suivre et un signal qui vous dit d’agir.

Canal	Quoi vérifier	Outil gratuit	Fréquence	Agir quand
Page 1 de Google	Les 10 résultats pour votre nom exact entre guillemets, et pour votre marque	Une recherche sans être connecté, enregistrée	Chaque mois	Un résultat négatif ou faux entre dans le top 10
Avis	Les nouveaux avis sur Google, Yelp, Trustpilot et les sites de votre secteur	Les notifications de chaque site	Dès leur arrivée	Un avis enfreint les règles du site, ou beaucoup arrivent d’un coup
Actualités et blogs	Les articles qui vous nomment, vous, votre entreprise ou vos dirigeants	Google Alerts ; Talkwalker Alerts	Chaque jour	Un article énonce un fait dont vous pouvez prouver la fausseté
Reddit et forums	Les fils et commentaires qui vous nomment	F5Bot ; Google Alerts (Discussions)	Chaque jour	Un fil divulgue des informations personnelles ou est bien classé pour votre nom
Publications sociales	Les publications qui vous nomment ou vous identifient	La recherche de la plateforme ; Talkwalker Alerts pour X	Chaque semaine	Une publication se propage vite, usurpe votre identité ou menace quelqu’un
Réponses des IA	Ce que disent les assistants quand on les interroge sur vous	Posez la question et enregistrez ; le tracker gratuit	Chaque mois	Une réponse répète une affirmation fausse ou cite un rival pour votre propre nom
Vos coordonnées	Votre téléphone, votre adresse personnelle et votre e-mail dans Google	Résultats vous concernant	Notifications	Un résultat affiche vos coordonnées

Pour la plupart des particuliers et des petites entreprises, une courte routine mensuelle suffit : les mêmes recherches et les mêmes questions aux IA, enregistrées avec la date, pour que chaque mois se compare au précédent. Un outil payant vaut son prix quand les alertes arrivent plus vite qu’1 personne ne peut les lire, ou quand vous gérez plusieurs établissements ou marques.

Gratuit

La configuration gratuite : 6 alertes en 1 séance

Chaque étape utilise les options propres au fournisseur, consultées le 3 nov. 2026. Ensemble, elles couvrent la presse, Reddit, vos coordonnées, votre propre site et vos avis.

Mettre en place une surveillance de réputation gratuite en 6 étapes

01Google Alerts pour votre nom et votre marqueSur google.com/alerts, saisissez votre nom exact entre guillemets, sélectionnez Afficher les options, puis réglez Fréquence, Sources, Langue, Région et Nombre. Créez 1 alerte par nom, par marque et par dirigeant.
02Talkwalker Alerts comme second filetDes alertes gratuites sur l’actualité, les blogs, les forums de discussion et X (Twitter), en 22 langues, vers n’importe quelle adresse e-mail, ou par RSS ou Slack.
03F5Bot pour RedditDes alertes e-mail gratuites quand vos mots-clés apparaissent dans de nouvelles publications ou de nouveaux commentaires sur Reddit, Hacker News et Lobsters.
04Résultats vous concernant pour vos coordonnéesDans l’application Google ou sur la page Résultats vous concernant, ajoutez vos téléphones, adresses personnelles et e-mails, et activez les notifications. Google précise que certaines fonctionnalités sont encore en cours de déploiement, pour les adultes de certains marchés.
05Search Console pour votre propre siteLe rapport Performances montre les requêtes que les gens saisissent, avec clics, impressions, CTR et position moyenne, jusqu’à 16 mois ; le filtre des requêtes de marque fonctionne sur les propriétés de premier niveau éligibles.
06Notifications sur chaque site d’avisProfil d’entreprise Google : Plus, puis Notifications, activité client activée. Yelp for Business : la page Language & Notifications, sur le site web, pas dans l’application. Trustpilot : notifications d’avis dans votre compte gratuit.

Ensuite, notez 1 date par mois dans votre agenda pour la recherche sans connexion et les questions aux IA. Tout le reste arrive par e-mail.

Des requêtes d’alerte qui ne vous noient pas

Les guillemets imposent une correspondance exacte : "Jane Doe", et non Jane Doe.
Un signe moins exclut un mot : "Acme" -anvil.
site: limite la recherche à 1 site : "Acme" site:reddit.com.
Testez d’abord chaque requête dans la recherche Google : si les résultats ne sont que du bruit, l’alerte le sera aussi.

Modèle 1 : Requêtes d’alerte à coller

Quand l’utiliser: Google Alerts. Remplacez les crochets ; Talkwalker Alerts et F5Bot ont leurs propres filtres.

Requêtes, 1 alerte chacune

"[Nom complet]"
"[Nom complet]" [nom de l’entreprise]
"[Nom de l’entreprise]" -[mot courant qui partage le nom]
"[Nom de l’entreprise]" avis
"[Nom de l’entreprise]" réclamation
"[Nom du produit]"
"[Nom du PDG]" "[nom de l’entreprise]"

Les guillemets, le signe moins et site: sont documentés sur la page d’aide de Google consacrée aux opérateurs de recherche.

Modèle 2 : Le journal de surveillance mensuel

Quand l’utiliser: Chaque mois, et chaque jour pendant une crise.

Colonnes du journal

Date | Canal (Google, avis, actualités, Reddit, réseaux sociaux, IA) | Requête ou question | Résultat (URL ou réponse, 1 ligne) | Position ou note | Nouveau depuis le mois dernier ? | Vrai, faux ou opinion | Enfreint une règle ? (laquelle) | Action (aucune, répondre, corriger, signaler, escalader) | Responsable

Modèle 3 : Questions à poser aux IA chaque mois

Quand l’utiliser: ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity et les assistants que vos clients utilisent.

Questions

Qui est [votre nom ou votre entreprise] ?
[Entreprise] est-elle fiable ?
Que disent les clients de [entreprise] ?
Avis et réclamations sur [entreprise]
Meilleur [votre catégorie] à [votre ville ou marché]
[Entreprise] ou [principal concurrent]

Enregistrez chaque réponse avec la date et les sources qu’elle cite ; ce sont les sources que vous pouvez corriger.

Les pages sources:Aide de Google Alerts Opérateurs de recherche Google Talkwalker Alerts F5Bot Rapport Performances de Search Console Notifications de Yelp for Business Trustpilot : l’offre gratuite (8 mai 2024)

Outils payants

Les outils de surveillance payants et les prix de leurs propres pages

Chaque prix provient de la page de tarifs du fournisseur au 3 nov. 2026, en dollars américains. Lorsqu’un fournisseur n’affiche aucun prix, le tableau l’indique : il vend sur démonstration ou sur devis. Les prix changent ; vérifiez avant d’acheter.

Écoute sociale et surveillance de marque

Outil	Prix publié le plus bas	Ce qu’il offre	Offres supérieures
Awario	$29 par mois facturés annuellement ($49 en mensuel)	Starter : 3 sujets, 30,000 nouvelles mentions par mois	Pro $89 (15 sujets), Enterprise $249 (100 sujets), annuel
Brand24	$199 par mois facturés annuellement ($249 en mensuel)	Individual : 3 mots-clés, 2,000 mentions par mois, mises à jour toutes les 12 heures	Team $299, Pro $399, Business $599, annuel ; Enterprise à partir de $1,499
Hootsuite	À partir de $99 (Standard), selon la FAQ de sa page d’offres	Gestion des réseaux sociaux avec écoute sociale incluse	Professional $199, Advanced jusqu’à $399 ; Enterprise sur mesure, avec écoute avancée et surveillance des avis
Sprout Social	$199 par utilisateur et par mois, facturés annuellement (Standard)	Gestion des réseaux sociaux avec surveillance de mots-clés et de lieux	Professional $299, Advanced $399 par utilisateur ; Listening est un module vendu sur démonstration, sans prix affiché
YouScan	$499 par mois, facturés annuellement	Starter 3 : 3 sujets, jusqu’à 15,000 mentions par mois	Offres illimitées sur démonstration
Mention	Aucun prix affiché	Offre Company ; le bouton réserve une démonstration	Devis
Brandwatch	Aucun prix affiché	Chaque produit renvoie vers « See it in action »	Devis
Talkwalker	Aucun prix affiché	« Pick your plan to get a custom quote »	Devis
Meltwater	Aucun prix affiché	Chaque offre indique Contact Sales	Devis

Surveillance et gestion des avis

Outil	Prix publié le plus bas	Ce qu’il offre	Offres supérieures
BrightLocal	$49 par mois facturés annuellement, 1 établissement (Grow ; $65 en mensuel)	Surveiller les avis et y répondre sur plusieurs sites ; demandes d’avis	Track $31 et Manage $40 couvrent la recherche locale ; la surveillance des avis commence à Grow
GatherUp	$99 par mois facturés annuellement, 1 établissement	Surveillance des avis sur plus de 100 sites, demandes d’avis, enquêtes	$60 par établissement et par mois pour 2 à 10 établissements ; Review Defense à partir de $45
Reputation.com	$80 par établissement et par mois (Rep Core)	Avis, demandes d’avis, réponses par IA et fiches	Avec l’écoute Pulse $115, avec Surveys $150 ; sur mesure à partir de 125 établissements
Trustpilot	Offre gratuite	50 invitations à laisser un avis par mois, notifications d’avis	Plus à partir de $319, Premium à partir de $799 par mois et par domaine, facturés annuellement ; Enterprise sur devis
Birdeye	Aucun prix affiché	Un formulaire GET PRICING qui demande vos établissements et votre téléphone	Devis
Podium	Aucun prix affiché	Sa page dit « talk to our sales team for details »	Devis
Chatmeter	Aucun prix affiché	Une « customized proposal »	Devis

Réponses des IA

Outil	Prix publié le plus bas	Ce qu’il offre	Offres supérieures
AI Visibility Tracker d’Essentras	Gratuit	3 questions suggérées posées à 7 assistants chaque mois ; tableau de bord public ; fonctionne tant que vous vous connectez tous les 14 jours	Pro $49 par mois : jusqu’à 25 questions de votre choix chaque semaine, en privé ; chaque domaine supplémentaire $29
Otterly.ai	$29 par mois ($25 facturés annuellement)	Lite : 15 prompts sur 4 moteurs de recherche IA	Standard $189 (100 prompts), Premium $489 (400 prompts)
Semrush	$199 par mois, Starter ($165.17 facturés annuellement)	50 prompts suivis chaque jour pour 1 domaine, avec sa boîte à outils SEO	Pro+ $299 (100 prompts) ; une offre gratuite limitée
Ahrefs	$129 par mois (Lite)	5 prompts IA suivis, avec sa boîte à outils SEO	Standard $249 (10), Advanced $449 (20), Enterprise $1,499 ; Brand Radar AI seul à partir de $199

Essentras édite l’AI Visibility Tracker. La page des meilleurs outils de visibilité IA en compare davantage.

Comparez selon ce que vous surveilleriez, pas selon le prix affiché en vitrine. Brand24 compte des mots-clés et Awario des sujets ; les logiciels d’avis facturent par établissement, donc 10 établissements multiplient le prix unitaire ; les suites de réseaux sociaux facturent par utilisateur. La facturation annuelle réduit la plupart des chiffres ci-dessus.

Réponses des IA

Surveiller ce que ChatGPT et les autres assistants IA disent de vous

Google Alerts et les notifications d’avis ne couvrent pas les réponses des IA, et ces réponses évoluent avec le temps. Il faut poser la question, à la main ou avec un tracker.

La méthode manuelle, chaque mois

1Rédigez 5 à 10 questions qu’un client, un journaliste ou un employeur poserait (Modèle 3).
2Posez chacune dans ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity et l’assistant que vos clients utilisent le plus.
3Enregistrez chaque réponse avec la date et les pages qu’elle cite.
4Notez ce qui est faux, obsolète ou manquant, et la page citée d’où cela provient.
5Corrigez la source, pas la réponse : corrigez vos propres pages, demandez des corrections aux éditeurs, ajoutez des pages exactes là où il n’y en a pas.

L’AI Visibility Tracker d’Essentras

Il pose à ChatGPT, Meta AI, Claude, Gemini, Perplexity, DeepSeek et Grok les mêmes questions selon un calendrier, et conserve chaque réponse mot pour mot.

Gratuit

Part de votre site web : 3 questions choisies parmi des suggestions construites à partir du volume de recherche Google, posées chaque mois. Le tableau de bord est public, et le suivi s’interrompt si vous ne vous connectez pas pendant 14 jours.

Commencer gratuitement

Pro, $49 par mois

Jusqu’à 25 questions formulées par vous, comme « [Entreprise] est-elle fiable ? », posées chaque lundi, avec un tableau de bord privé et un rapport du lundi. Chaque domaine supplémentaire $29 par mois.

Voir Pro

Un exemple en direct

Un tableau de bord de démonstration public montre les réponses et l’historique.

Ouvrir la démo

Quand une réponse est fausse

Ce qui fait évoluer une réponse avec le temps, c’est ce que l’assistant lit : vos propres pages, les pages qu’il cite, et une couverture médiatique exacte. L’AI Visibility Baseline ($97) lit ce que l’IA dit de vous et détaille les premières corrections. Personne ne contrôle ce que dit un assistant.

L’AI Visibility Baseline

Échelle d’escalade

Quand la surveillance trouve quelque chose : l’échelle d’escalade

La plupart des alertes ne demandent rien. L’échelle associe chaque trouvaille à la réponse la moins chère qui convient, et montre quand il est temps de payer quelqu’un.

Niveau	Ce que vous avez trouvé	Réponse	Qui	Coût
1. Consigner	Une mention neutre ou équitable	La noter dans le journal	Vous	Gratuit
2. Répondre	Une réclamation ou un avis négatif authentique	Répondre calmement, avec une solution ou un contact	Vous	Gratuit
3. Corriger	Un fait faux dans un article, une fiche ou une réponse d’IA	Demander une correction à l’éditeur ou au propriétaire du site, documents à l’appui	Vous	Gratuit
4. Signaler	Informations personnelles, menaces, usurpation d’identité ou faux avis	Le signaler via le formulaire de la plateforme ou de Google	Vous, ou un service	Gratuit ; suppression d’avis Google à partir de $499
5. Supprimer ou devancer	Un résultat de la page 1 que vous ne pouvez pas corriger depuis votre propre compte	Voies officielles de suppression, puis pages exactes qui devancent ce qui reste	Un service de gestion de réputation	Suppression de nom $1,650 ; 1 article $2,200 ; Reddit $1,250
6. Crise	Des journalistes appellent, une exposition juridique ou un régulateur	Un plan de 72 heures, 1 porte-parole et un avocat	Un cabinet de PR de crise et un conseil juridique	Rarement publié ; voir le guide de crise

Les prix d’Essentras proviennent de sa page de paiement à la date de consultation ; Google, les plateformes et les éditeurs décident de chaque suppression.

Si c’est déjà une crise

Les 72 premières heures ont leur propre plan : les faits, une déclaration d’attente, 1 porte-parole, et ce qui peut ou non être supprimé.

Crise de réputation : les 72 premières heures

Outil ou service

Un outil, un logiciel d’avis ou un service de gestion de réputation ?

Les recherches pour un « service de surveillance de réputation » désignent généralement l’une de 4 choses, chacune à un prix différent.

Option	Ce que vous obtenez	Ce qu’elle ne fait pas	Prix au 3 nov. 2026
Alertes gratuites	Des e-mails quand quelque chose de nouveau apparaît	Pas d’historique, pas d’analyse de sentiment, pas de réponses des IA	$0
Un outil d’écoute	Les mentions dans 1 tableau de bord, avec historique, analyse de sentiment et rapports	Il ne répond, ne signale et ne supprime rien	De $29 à $1,499 ou plus par mois ; beaucoup ne donnent qu’un devis
Un logiciel d’avis	Les avis de nombreux sites dans 1 seule boîte, réponses, demandes d’avis	Il ne supprime rien : c’est le site d’avis qui décide	À partir de $49 par mois pour 1 établissement ; $80 à $150 par établissement
Un service de gestion de réputation	Des personnes qui agissent sur ce qui est trouvé : demandes de suppression, corrections, pages exactes, placements	Personne ne contrôle le classement de Google ni la décision d’une plateforme	À l’unité chez Essentras : suppression de nom $1,650, 1 article $2,200, Reddit $1,250, avis Google à partir de $499

Pour un particulier, les alertes gratuites, Résultats vous concernant et une recherche mensuelle sans connexion couvrent l’essentiel. Pour une entreprise locale, les notifications propres aux sites d’avis passent en premier, et un logiciel d’avis devient rentable à partir de plusieurs établissements. Pour une marque qui attire la presse, un outil d’écoute vaut son prix. Quand la page 1 pose déjà problème, réglez-le d’abord ; la surveillance le maintient réglé.

En option

Souvent ajouté

En option. Tout ce qui figure dans la configuration gratuite fonctionne sans eux.

En option

Pas encore prêt ?

Commencez par les étapes gratuites.

FAQ

Surveillance de la réputation en ligne : FAQ

Qu’est-ce que la surveillance de la réputation en ligne ?▾

Vérifier, selon un calendrier, ce qui se dit de votre nom ou de votre marque : page 1 de Google, avis, presse, Reddit, publications sociales et réponses des IA. La surveillance trouve les choses ; elle ne les corrige pas. La suppression exige une règle de plateforme ou la loi, et le fait de devancer exige des pages exactes et du temps.

Comment recevoir des alertes quand quelqu’un écrit sur mon entreprise ?▾

Créez une alerte Google pour le nom de votre entreprise entre guillemets, réglez la fréquence sur Au fur et à mesure ou Une fois par jour maximum, et ajoutez Talkwalker Alerts, qui couvre aussi les forums et X. Ajoutez F5Bot pour Reddit, et activez les notifications dans le Profil d’entreprise Google, Yelp for Business et Trustpilot. Tout est gratuit.

Google Alerts suffit-il pour surveiller ma réputation ?▾

Pour l’actualité et les blogs, c’est un bon point de départ gratuit. Il ne rassemble pas les avis en 1 seul endroit, n’indique pas votre classement dans Google et ne lit pas les réponses des IA. Ajoutez Résultats vous concernant pour vos coordonnées, les notifications d’avis, F5Bot pour Reddit, et une recherche mensuelle de votre nom sans connexion.

Quel est le meilleur outil pour surveiller la réputation de ma marque en ligne ?▾

Cela dépend de ce que vous surveillez. Pour les mentions, Awario démarre à $29 par mois et Brand24 à $199, facturés annuellement ; pour les avis, l’offre Grow de BrightLocal coûte $49 par mois pour 1 établissement et Reputation.com $80 à $150 par établissement ; pour les réponses des IA, l’AI Visibility Tracker gratuit. Meltwater, Brandwatch et Talkwalker ne donnent qu’un devis.

Combien coûte la surveillance de réputation ?▾

$0 pour la configuration gratuite de cette page. Au 3 nov. 2026, les outils d’écoute allaient de $29 par mois (Awario, annuel) à $1,499 ou plus (Brand24 Enterprise), les logiciels d’avis à partir de $49 par mois pour 1 établissement, et le suivi des IA de gratuit à $49 par mois chez Essentras. Plusieurs fournisseurs ne donnent qu’un devis.

Birdeye ou Podium : quel logiciel de réputation convient le mieux à une entreprise locale ?▾

Aucun ne publie de prix : au 3 nov. 2026, la page de tarifs de Birdeye est un formulaire et celle de Podium renvoie vers les ventes. Comparez vos 2 devis sur la durée d’engagement et les sites d’avis dont vous avez besoin. BrightLocal, GatherUp et Reputation.com publient leurs prix, ce qui facilite la comparaison.

Comment suivre ce que ChatGPT dit de ma marque ?▾

Posez-lui chaque mois les questions qu’un client poserait, et enregistrez les réponses avec leurs sources. Pour automatiser, l’AI Visibility Tracker d’Essentras part de votre site web et interroge 7 assistants, ChatGPT compris : 3 questions suggérées par mois gratuitement (tableau de bord public), ou jusqu’à 25 questions de votre choix chaque semaine pour $49 par mois (privé).

Quel outil suit si ChatGPT, Gemini et Claude mentionnent ma marque, avec un budget de $300 par mois ?▾

Tracker Pro à $49 par mois interroge 7 assistants, ces 3 compris, avec jusqu’à 25 questions chaque semaine. L’offre Standard d’Otterly coûte $189 pour 100 prompts sur 4 moteurs, et le Starter de Semrush $199 avec 50 prompts quotidiens. Être davantage mentionné dépend de ce que lisent les assistants ; le travail d’AI SEO est chiffré après une analyse gratuite.

Comment surveiller ce que Google affiche pour mon nom ?▾

Chaque mois, cherchez votre nom exact entre guillemets sans être connecté, enregistrez les 10 premiers résultats avec leurs positions, et comparez avec le mois précédent. Activez Résultats vous concernant pour votre téléphone, votre adresse personnelle et votre e-mail. Si un nouveau résultat est faux ou enfreint une règle, suivez l’échelle d’escalade de cette page.

Quand ai-je besoin d’un service de surveillance de réputation plutôt que d’un outil ?▾

Quand la surveillance trouve quelque chose que vous ne pouvez pas corriger depuis votre propre compte : un résultat de la page 1 pour votre nom, une demande de suppression que vous ne voulez pas mener seul, ou des problèmes sur plusieurs sites à la fois. Un outil vous informe ; un service agit, par les canaux officiels. Une crise avec des journalistes qui appellent demande un cabinet de PR de crise et un avocat.

Essentras vend-elle de la surveillance de réputation ?▾

Essentras édite l’AI Visibility Tracker, gratuit pour 3 questions par mois ou $49 par mois pour Pro. Elle ne vend ni écoute sociale ni logiciel d’avis. Quand la surveillance trouve quelque chose, sa gestion de la réputation en ligne actionne les voies officielles de suppression et des pages exactes, chiffrées après une analyse gratuite.

Prochaines étapes

01Activez les 6 alertes gratuitesGoogle Alerts, Talkwalker Alerts, F5Bot, Résultats vous concernant, Search Console et notifications d’avis.Ouvrir les étapes
02Collez les requêtesLe modèle 1 contient 7 requêtes d’alerte ; testez chacune d’abord dans Google.Copier les requêtes
03Suivez gratuitement les réponses des IA3 questions, 7 assistants, chaque mois.Lancer le tracker
04Comparez les outils par prix20 outils, prix consultés le 3 nov. 2026, ceux sur devis seulement signalés.Voir les tableaux
05Sachez quand passer à l’échelon supérieur6 niveaux, de la simple consignation à l’appel d’une cellule de crise.Voir l’échelle

Guides associés

Sources et méthode

Sources, consultées le 3 nov. 2026

Vérifié le 3 nov. 2026

Les outils gratuits sont décrits d’après les pages de leurs fournisseurs. Chaque prix payant est un tarif public issu de la page de tarifs du fournisseur, consultée le même jour ; lorsqu’aucun n’est affiché, la page le dit et n’estime jamais. Les prix d’Essentras proviennent de sa page de paiement.

Google Alerts (les options de l’outil) · Consulté le 3 nov. 2026
Google : créer une alerte · Consulté le 3 nov. 2026
Google : opérateurs de recherche · Consulté le 3 nov. 2026
Google : Résultats vous concernant · Consulté le 3 nov. 2026
Search Console : rapport Performances · Consulté le 3 nov. 2026
Search Central : filtre des requêtes de marque (20 nov. 2025, mis à jour le 11 mars 2026) · Consulté le 3 nov. 2026
Search Central : diagnostiquer les baisses de trafic (16 mois) · Consulté le 3 nov. 2026
Profil d’entreprise Google : notifications · Consulté le 3 nov. 2026
Yelp for Business : notifications · Consulté le 3 nov. 2026
Trustpilot : l’offre gratuite (8 mai 2024) · Consulté le 3 nov. 2026
Talkwalker Alerts · Consulté le 3 nov. 2026
F5Bot · Consulté le 3 nov. 2026
Tarifs d’Awario · Consulté le 3 nov. 2026
Tarifs de Brand24 · Consulté le 3 nov. 2026
Offres de Hootsuite · Consulté le 3 nov. 2026
Tarifs de Sprout Social · Consulté le 3 nov. 2026
Tarifs de YouScan · Consulté le 3 nov. 2026
Tarifs de Mention · Consulté le 3 nov. 2026
Tarifs de Brandwatch · Consulté le 3 nov. 2026
Tarifs de Talkwalker · Consulté le 3 nov. 2026
Tarifs de Meltwater · Consulté le 3 nov. 2026
Tarifs de BrightLocal · Consulté le 3 nov. 2026
Tarifs de GatherUp · Consulté le 3 nov. 2026
Tarifs de Reputation.com · Consulté le 3 nov. 2026
Tarifs de Trustpilot Business · Consulté le 3 nov. 2026
Tarifs de Birdeye · Consulté le 3 nov. 2026
Tarifs de Podium · Consulté le 3 nov. 2026
Tarifs de Chatmeter · Consulté le 3 nov. 2026
Tarifs d’Otterly.ai · Consulté le 3 nov. 2026
Tarifs de Semrush · Consulté le 3 nov. 2026
Tarifs d’Ahrefs · Consulté le 3 nov. 2026
AI Visibility Tracker d’Essentras · Consulté le 3 nov. 2026

Ce que nous n’avons pas pu lire, et que cette page n’affirme donc pas

Les cartes d’offres de Hootsuite chargent les prix par script ; les chiffres proviennent de la FAQ de la même page.
L’offre Company de Mention affiche un champ de prix vide ; nous la listons sur devis uniquement.
Le centre d’aide de Trustpilot ne s’est pas chargé pour notre lecteur ; les notifications d’avis de l’offre gratuite proviennent du propre blog de Trustpilot.
Les pages de tarifs de Cision et de Muck Rack ont bloqué notre lecteur, et les pages d’aide de X bloquent les lecteurs automatisés ; aucun des deux n’est donc décrit ici.
La page d’aide de Google liste les options d’Alerts mais aucune limite au nombre d’alertes que vous pouvez créer.

Un prix a changé ? Dites-le-nous et nous vérifierons la page du fournisseur. Signaler une erreur

Les prix des fournisseurs sont des tarifs publics tels que chacun les affichait le 3 nov. 2026, en dollars américains ; ils changent, vérifiez donc avant d’acheter. Essentras édite l’AI Visibility Tracker ; chaque autre outil est listé d’après ses propres pages. Les plateformes et Google décident de chaque suppression ; personne ne peut promettre un résultat.

Voyez plus d'Essentras dans vos résultats Google

Nous ajoute comme source préférée, pour que nos guides apparaissent dans vos recherches et dans les réponses de l'IA. Un clic, et vous pouvez annuler à tout moment.

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