Kann ich eine Bewertung auf meiner Facebook-Seite löschen?▾
Nein. Facebook-Seiten arbeiten mit Empfehlungen, und Meta beschreibt keine Möglichkeit, dass eine Seite eine Empfehlung löscht oder ausblendet. Sie können eine Empfehlung melden, die gegen die Gemeinschaftsstandards von Meta verstößt, oder Empfehlungen deaktivieren, wodurch Bewertung und Rezensionen von Ihrer Seite verschwinden, auch die guten.
Wie melde ich eine Bewertung auf Facebook?▾
Klicken Sie auf Ihrer Seite unter „Details“ auf „Bewertungen“, dann neben „Aktuelle Rezensionen“ auf „Alle ansehen“. Klicken Sie bei der Empfehlung auf „Optionen“, wählen Sie „Beitrag melden“ und folgen Sie den Anweisungen. Meta sendet seine Entscheidung an Ihren Support-Posteingang und kann Empfehlungen entfernen, die gegen die Gemeinschaftsstandards verstoßen.
Wie deaktiviere ich Bewertungen auf meiner Facebook-Seite?▾
Wechseln Sie in Ihre Seite, klicken Sie auf ihr Profilfoto, dann auf „Einstellungen und Privatsphäre“, „Einstellungen“, „Seite und Markierungen“ und schalten Sie „Anderen erlauben, Rezensionen auf Ihrer Seite anzusehen und zu hinterlassen?“ aus. Sie benötigen Facebook-Zugriff mit voller Kontrolle. Laut Meta werden dadurch Empfehlungen deaktiviert, und Bewertung und Rezensionen verschwinden von Ihrer Seite.
Löscht das Deaktivieren von Empfehlungen sie?▾
Laut Meta entfernt das Deaktivieren Bewertung und Rezensionen von Ihrer Seite. Meta sagt nicht, ob sie gelöscht oder nur ausgeblendet werden oder ob sie zurückkehren, wenn Sie Empfehlungen wieder aktivieren; betrachten Sie es daher als Entscheidung, die sich möglicherweise nicht rückgängig machen lässt.
Warum kann ich eine Bewertung nicht melden, die nur Sterne hat?▾
Laut Meta können Empfehlungen, die nur aus einer Sternebewertung bestehen, nicht gemeldet werden. Bewertungen zählen nur, wenn sie öffentlich geteilt werden, und eine Seite zeigt möglicherweise erst ab mindestens 5 Rezensionen eine Bewertung an. Meta erklärt außerdem, Rezensionen zu entfernen, die gegen die Spam-Richtlinien verstoßen, was die Bewertung einer Seite verändern kann.
Wie lange braucht Facebook, um eine Meldung zu prüfen?▾
Für die erste Entscheidung nennt Meta keine Zeit; sie kommt in Ihrem Support-Posteingang an. Fordern Sie eine erneute Prüfung an, erfolgt sie laut Meta in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Nach einer zweiten Ablehnung haben Sie 15 Tage Zeit, Einspruch beim Oversight Board einzulegen, das nur einige Fälle annimmt.
Kann ich auf meiner Facebook-Seite auf eine Empfehlung antworten?▾
Die Hilfeseiten von Meta zu Empfehlungen auf Seiten beschreiben keine Antwortmöglichkeit. Auf die separaten Unternehmensbewertungen nach einem Anzeigenkauf können Sie in der Meta Business Suite unter „Bewertungen und Rezensionen“ antworten. Bei einem echten Kunden lösen Sie das Problem über Ihre üblichen Kanäle, ohne Bedingungen.
Kann ein Wettbewerber oder ein Nicht-Kunde meine Seite empfehlen?▾
Solange Empfehlungen aktiviert sind, kann jeder, der bei Facebook angemeldet ist, eine Empfehlung posten, und laut Meta werden Käufe nicht überprüft. Melden Sie sie nur, wenn sie gegen einen Standard verstößt, etwa Spam, ein gefälschtes Konto oder Belästigung. Ein „Nein“ von jemandem, den Sie nicht kennen, genügt allein nicht.
Kann ich wegen einer gefälschten Facebook-Bewertung klagen?▾
Wegen Section 230 richtet sich ein Anspruch in den USA in der Regel gegen den Verfasser, nicht gegen Meta, und nur wegen einer falschen Tatsachenbehauptung. Meta hat außerdem ein Verleumdungsformular für die betroffene Person oder ihren Vertreter. Sprechen Sie zuerst mit einem Anwalt: Unbegründete Drohungen, um eine Bewertung zu entfernen, verstoßen gegen die FTC-Regel.
Kann Essentras eine Facebook-Bewertung für mich entfernen?▾
Nein. Meta entscheidet über jede Meldung, und Essentras verkauft keine Entfernung von Facebook-Bewertungen. Wir können Ihnen per E-Mail eine kostenlose Fallprüfung geben: welcher Standard von Meta passt und wie Sie melden, oder dass die Empfehlung bleibt. Jede Meldung reichen Sie aus Ihrem eigenen Konto ein.